Eleven v4 Turbo est désormais disponible dans ElevenAgents

Hier, nous avons lancé Eleven v4, notre modèle de synthèse vocale le plus expressif à ce jour, ainsi que sa variante à faible latence, Eleven v4 Turbo. Eleven v4 Turbo est désormais disponible dans ElevenAgents, pour offrir des expériences client plus personnalisées et empathiques dans tous les secteurs.

Pour vos clients, cela signifie un agent dont le ton correspond à chaque situation, conciliant lorsqu'il s'excuse d'une livraison manquée, direct lorsqu'une simple confirmation suffit, avec une voix qui reste identique d'un appel à l'autre.

Une parole expressive, au rythme de la conversation

Classé n° 1 par Artificial Analysis¹, et préféré par environ 75 % des auditeurs lors de tests comparatifs à l'aveugle face aux modèles concurrents², Eleven v4 a été conçu pour interpréter le ton, le rythme, l'émotion, la personnalité et le contexte.

Dans ElevenAgents, Eleven v4 Turbo apporte cette large palette expressive, ce ton naturel et ce rythme aux conversations en direct, avec une latence médiane d'inférence d'environ 100 ms et une grande fiabilité lors des appels longs.

L'agent comprend les conversations au fil de leur déroulement et s'adapte pendant l'appel, rassurant lorsqu'un interlocuteur est frustré, plus clair lorsqu'il est perdu, pour l'assistance, les ventes, la prise de rendez-vous et bien plus encore.

Quelle que soit la langue de vos clients

Eleven v4 Turbo prend en charge plus de 90 langues, avec les progrès les plus importants en japonais, portugais brésilien, mandarin et cantonais. Lorsqu'un interlocuteur change de langue en cours d'appel, l'agent s'adapte avec lui, en conservant une voix reconnaissable ou en changeant de voix pour une précision digne d'un locuteur natif. Grâce au dictionnaire de prononciation, ajoutez une seule fois le nom d'une marque, d'un médicament ou d'un lieu, et vos agents le prononceront correctement dans toutes les langues.

Conçu pour votre secteur

Avec Eleven v4 Turbo, les agents répondent avec justesse aux moments qui déterminent la confiance des clients. Choisissez votre secteur pour écouter nos agents gérer avec empathie des situations à forts enjeux.

Santé

Commerce de détail

Services financiers

Administration publique

Télécommunications

Écoutez un agent planifier une intervention délicate pour un patient préoccupé par son coût, avec un ton adapté à la situation.

Une pile technologique co-optimisée

Dans ElevenAgents, Eleven v4 Turbo fonctionne aux côtés de nos modèles de transcription et de gestion des tours de parole. Cette pile technologique co-optimisée permet aux agents de répondre plus vite, d'interrompre avec naturel et de s'améliorer automatiquement à mesure que de nouveaux modèles sont lancés.

Chaque conversation à son meilleur

Eleven v4 Turbo fait des conversations naturelles et expressives la norme dans ElevenAgents.

En savoir plus sur Eleven v4 sur notreblog, ou réservez une démo ci-dessous.

1. ^{Artificial Analysis, classement Provider Voice Arena, septembre 2026}
2. ^{Basé sur des tests de préférence utilisateur comparatifs à l'aveugle face à Cartesia Sonic 3.6, Inworld TTS-2, Google Gemini 3.8 Flash-Lite TTS et Google Gemini 3.8 Flash TTS, en septembre 2026. Pour chaque paire, les évaluateurs ont entendu la même phrase prononcée par Eleven v4 et par un concurrent, sans connaître leur identité, puis ont déterminé laquelle était la plus expressive et laquelle paraissait la plus naturelle ; les égalités comptaient pour moitié.}