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Service client
Agent ops ingénierie qui trie les incidents entrants, classe leur gravité, et contacte le bonne intervenant en astreinte
Sensibilisation
Interview qualitatif qualitatif – découverte ouverte, questionnement neutre, jamais suggestif
Éducation
Agent RH qui guide les nouveaux employés le Jour 1 — parcours spécifique, inscription aux avantages, présentations équipe
Gère demandes commandes, suivi, estimation livraisons, retours basiques
Agent financier qui effectue respectueusement des appels sortants aux clients ayant des factures en retard
Ventes
Qualifie les prospects entreprise selon la taille, le cas d'utilisation et le calendrier
Réceptionniste
Répond aux questions des employés sur santé, congés, 401k, paie
Concierge interne des connaissances — répond aux questions de processus
Capture les leads du site, collecte infos contact, qualifie l'intérêt
Plateforme de communication IA
