Sensibilisation
Interview qualitatif qualitatif – découverte ouverte, questionnement neutre, jamais suggestif
Agent sortant pour mener des recherches ou recueillir des retours
Gère appels en direct et messages vocaux, enregistre résultats pour suivi
Contacte comptes en retard et organise paiements, conforme FDCPA
Appels sortants pour confirmer ou reprogrammer rendez-vous patients
Appels sortants aux clients inactifs — comprendre raisons départ
Feedback post-interaction — notes, NPS, commentaires libres
Met en relation candidats avec postes ouverts — recueille compétences, dispos, préférences
Plateforme de communication IA
