KontoKündigung & Rückerstattungen

Wie kann ich mein Abonnement downgraden?

Wenn Sie Ihr Abonnement herabstufen, wird dies erst am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Dann wird Ihr Konto auf den ausgewählten Tarif herabgestuft und Sie verlieren alle ungenutzten Credits auf Ihrem Konto.

Wenn Sie Ihr Konto auf unseren kostenlosen Tarif herabstufen möchten, lesen Sie Wie kündige ich mein Abonnement?

So stufen Sie Ihr Abonnement auf einen anderen kostenpflichtigen Tarif herab:

1Melden Sie sich unter https://elevenlabs.io bei Ihrem Konto an.
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Klicken Sie oben rechts auf der Website auf Ihr Profilsymbol, um Ihr Kontomenü zu öffnen, und wählen Sie dann Abonnement.

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Klicken Sie auf Abrechnung.

4

Wählen Sie im Bereich Tarif ändern über das Drop-down-Menü Herabstufen den Tarif aus, auf den Sie herabstufen möchten.

5

Sobald Sie die Herabstufung bestätigen, wird sie für das Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums geplant.

6

Sie sehen eine Bestätigung der geplanten Herabstufung. Sie können jederzeit vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums auf Herabstufung abbrechen klicken, um Ihr aktuelles Abonnement beizubehalten.

Ihr Browser kann manchmal Pop-ups blockieren oder verhindern, dass eine Schaltfläche funktioniert. Versuchen Sie in diesem Fall einen anderen Browser. Chrome, Edge und Firefox funktionieren in der Regel am besten.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie den Support per E-Mail an support@elevenlabs.io. Kontaktieren Sie uns unbedingt über die E-Mail-Adresse, die Sie aktuell für Ihr ElevenLabs-Konto verwenden.