アカウントキャンセルと返金

サブスクリプションをダウングレードするにはどうすればよいですか？

サブスクリプションをダウングレードしても、現在の請求サイクルが終了するまで変更は反映されません。請求サイクルの終了時に、アカウントは選択したプランにダウングレードされ、未使用のクレジットは失われます。

アカウントを無料プランにダウングレードしたい場合は、サブスクリプションをキャンセルするには？をご覧ください。

別の有料プランにサブスクリプションをダウングレードする方法は次のとおりです。

1https://elevenlabs.io でアカウントにログインします。
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ウェブサイト右上のプロフィールアイコンをクリックしてアカウントメニューを開き、 サブスクリプションを選択します。

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請求をクリックします。

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プランを変更セクションで、ダウングレードのドロップダウンから ダウングレード先のプランを選択します。

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ダウングレードを確定すると、現在の請求サイクルの終了時に適用されるよう予約されます。

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ダウングレードの予約が確認できます。請求サイクルが終了するまでであれば、いつでもダウングレードをキャンセルをクリックして、現在のサブスクリプションを継続できます。

ブラウザによっては、ポップアップの表示やボタンの動作がブロックされることがあります。その場合は、別のブラウザをお試しください。一般的に、Chrome、Edge、Firefoxが最も適しています。

問題が解決しない場合は、support@elevenlabs.ioまでメールでサポートにお問い合わせください。現在ElevenLabsアカウントで使用しているメールアドレスからお問い合わせください。