Einführung von Reception von ElevenAgents

Heute stellen wir Reception von ElevenAgents vor, einen KI-Empfangsassistenten für kleine Unternehmen. Er beantwortet rund um die Uhr Anrufe, reagiert auf Fragen zu Ihrem Unternehmen und bucht Termine in Ihrem Kalender.

Für Inhaber kleiner Unternehmen bedeutet ein Anruf meist, die aktuelle Arbeit zu unterbrechen – ob als Klempner im Einsatz, als Saloninhaber mit einem Kunden oder als IT-Berater bei der Lösung eines komplexen Problems.

Reception bearbeitet eingehende Anrufe, während Ihr Team beschäftigt ist oder nachdem Sie für den Tag geschlossen haben. Die Stimmen und Agentenorchestrierung hinter ElevenAgents sind bereits integriert. Die Einrichtung dauert daher nur Minuten und erfordert keine technischen Kenntnisse.

Beantworten Sie jeden Anruf und konzentrieren Sie sich auf Ihre Arbeit

Wenn Sie bei einem Kunden, im Einsatz oder für den Tag geschlossen haben, nimmt Reception Anrufe entgegen. So erhalten Kunden Hilfe, ohne Sie zu unterbrechen.

Anrufer können in ihren eigenen Worten und ihrer eigenen Sprache nach Ihren Leistungen, Öffnungszeiten und Ihrem Standort fragen. Reception verwendet ElevenLabs-Stimmen, damit Gespräche natürlich klingen.

Sie entscheiden, wann Reception Anrufe entgegennimmt. Ihr Team kann zunächst selbst abheben und Reception die Anrufe übernehmen lassen, die niemand erreicht, oder Reception übernimmt nach Geschäftsschluss. Leiten Sie Ihre bestehende Geschäftsnummer weiter oder starten Sie mit einer eigenen Nummer.

Machen Sie aus Anrufen Buchungen

Reception hilft Kunden, den nächsten Schritt zu gehen, solange sie noch am Telefon sind. Es ermittelt, was sie brauchen, beantwortet Rückfragen, prüft die Verfügbarkeit Ihrer Mitarbeitenden und bucht den Termin.

Für ein Dienstleistungsunternehmen im Handwerk kann das bedeuten, einen Besuch zu vereinbaren, während das Team unterwegs ist. Für einen Salon kann es bedeuten, einen Haarschnitt zu planen, während alle Stylisten bei Kunden sind.

Integrierte Kalenderintegrationen halten Termine an einem Ort, und über eine öffentliche Buchungsseite können Kunden online Termine vereinbaren. Zusammenfassungen, Transkripte und Aufzeichnungen nach jedem Anruf geben Ihrem Team den Kontext zur Vorbereitung oder Nachverfolgung.

Für alltägliche Geschäftsanrufe entwickelt

Reception bearbeitet die Fragen und Terminwünsche, die über den Tag eingehen:

• Dienstleistungen rund ums Haus: Beantworten Sie Fragen und buchen Sie Termine für Sanitär-, Elektro-, Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik sowie andere Gewerke, während Ihr Team unterwegs ist.
• Professionelle Dienstleistungen: Erfassen Sie Anfragen und vereinbaren Sie Beratungstermine, während Sie bei einem Kunden sind.
• Immobilien und Immobilienverwaltung: Beantworten Sie Fragen zu Inseraten und vereinbaren Sie Besichtigungen, während Ihre Mitarbeitenden nicht am Arbeitsplatz sind.
• Salons und Studios: Buchen und verschieben Sie Termine, ohne eine Behandlung zu unterbrechen.

Reception übernimmt Anrufe in Stoßzeiten und außerhalb der Geschäftszeiten, damit Kunden Ihr Unternehmen jederzeit erreichen und einen Termin buchen können.

Starten Sie mit Reception

Richten Sie Reception für Ihr Unternehmen ein und führen Sie Ihren ersten Testanruf durch.

Besuchen Sie reception.ai für den Einstieg oder vergleichen Sie Tarife und Preise.