Anrufe werden nicht verbunden

Problem: Eingehende oder ausgehende Anrufe können nicht hergestellt werden Mögliche Ursachen: Falsche SIP-URI-Konfiguration, Firewall blockiert SIP-Verkehr, Authentifizierungsfehler Lösung: Überprüfen Sie, ob SIP-URIs zwischen den Plattformen exakt übereinstimmen, prüfen Sie die Firewall-Regeln für die Ports 5060/5061, bestätigen Sie die Authentifizierungsdaten

Einseitiger oder kein Ton

Problem: Anruf wird verbunden, aber Audio fehlt oder ist einseitig Mögliche Ursachen: RTP-Mediaports blockiert, NAT-Traversal-Probleme, Codec-Inkompatibilität Lösung: Öffnen Sie den UDP-Portbereich für RTP, deaktivieren Sie SIP ALG bei NAT, stellen Sie die Codec-Kompatibilität zwischen den Plattformen sicher

Authentifizierungsfehler

Problem: Anrufe werden aufgrund von Authentifizierungsfehlern abgelehnt Mögliche Ursachen: Nicht übereinstimmende Anmeldedaten, Fehlkonfiguration der IP-Whitelist, abgelaufene Zertifikate Lösung: Überprüfen Sie die genaue Übereinstimmung von Benutzername/Passwort, bestätigen Sie IP-Adressen in der ACL, prüfen Sie die Gültigkeit des TLS-Zertifikats

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Integrationen

Telnyx

Verbinden Sie Telnyx mit ElevenLabs Conversational AI Voice Agents

Vereinen Sie SIP-Trunking in Unternehmensqualität mit den Conversational AI Voice Agents von ElevenLabs, um Sprachinteraktionen zu skalieren, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen

Integration hinzufügen Vertrieb kontaktieren

Einrichtungszeit

10-15 Minuten

Schwierigkeit

Mittelstufe

Kategorie

Telefonie

Typ

Erstanbieter

Funktionen

Integrationsfunktionen

Nahtlose bidirektionale Anrufbearbeitung
KI-Agenten prüfen Ihren aktuellen Cal.com-Kalender in Echtzeit, um nur verfügbare Zeitfenster anzubieten und Doppelbuchungen sowie Planungsprobleme zu vermeiden.

Multi-Action-Buchungsmanagement
Verwalten Sie Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen in einem einzigen Gespräch mit automatischen Kalenderaktualisierungen und Bestätigungsbenachrichtigungen.

Natürlicher Gesprächsfluss
Kunden interagieren natürlich - "Ich muss einen Termin für nächsten Dienstag Nachmittag buchen" - KI versteht und verarbeitet komplexe Planungsanfragen.

Unterstützung mehrerer Zeitzonen
Automatische Zeitzonenumrechnungen und Planungen über verschiedene Zeitzonen hinweg mit der integrierten Zeitzonenverwaltung von Cal.com.

Sofortige Bestätigungen
Kunden erhalten sofortige Buchungsbestätigungen per Telefon, E-Mail und SMS über das Benachrichtigungssystem von Cal.com.

Buchungsanalysen
Verfolgen Sie die Erfolgsraten von Terminbuchungen, Anrufergebnisse und Kundenzufriedenheit über das integrierte Analyse-Dashboard.

Installation

Installationsanleitungen

Schritt 1: Telnyx SIP-Trunk-Einrichtung

1. Zugriff auf das Telnyx Mission Control Portal
2. Navigieren Sie zu Voice → SIP Trunking
3. Erstellen Sie eine neue SIP-Verbindung mit FQDN-Typ
4. Konfigurieren Sie die Authentifizierung (Digest oder IP-basiert)
5. Setzen Sie die Ursprungs-URI auf: sip.rtc.elevenlabs.io
6. Weisen Sie Ihre Telefonnummern dem Trunk zu

Schritt 2: ElevenLabs-Integrationskonfiguration

1. Navigieren Sie zu Telefonnummern/SIP Trunking im ElevenLabs-Dashboard
2. Fügen Sie Ihre Telnyx-Nummer hinzu (E.164-Format)
3. Konfigurieren Sie die Terminations-URI aus den Telnyx-Verbindungsdetails
4. Geben Sie die Authentifizierungsdaten ein
5. Verknüpfen Sie mit Ihrer KI-Agenten-Konfiguration

Schritt 3: Testen & Validierung

1. Testen Sie eingehende Anrufe, um die Reaktion des KI-Agenten zu überprüfen
2. Testen Sie ausgehende Anrufe vom KI-Agenten
3. Überprüfen Sie die Anrufqualität und Latenz
4. Bestätigen Sie Authentifizierungs- und Sicherheitseinstellungen

Fehlerbehebung