Przejdź do treści

Agent AI dla handlu i e-commerce

Od rekomendacji produktów i odzyskiwania koszyków po wsparcie zamówień i zwroty – nasze agent AI z certyfikatem PCI DSS poprawiają doświadczenia klientów i zwiększają LTV bez zwiększania zespołu.

Zadzwoń do agenta
Poproś o telefon

Poznaj ElevenAgents dla handlu

Robimy zakupy online bardziej ludzkimi

Agent omnichannel wspierają cały proces zakupowy – pomagają twojemu zespołowi sprzedawać więcej i lepiej obsługiwać klientów.

Zwiększaj konwersję

Agent na stronie polecają produkty, odpowiadają na pytania o rozmiary i odzyskują porzucone koszyki w czasie rzeczywistym – zapewniając online taką samą obsługę jak najlepszy sklep.

Buduj LTV i zasięg

Lepsze doświadczenia to więcej powrotów, mocniejsze recenzje i wyższy wskaźnik poleceń – a silniki rekomendacji AI pokazują je milionom nowych klientów.

Obniżaj koszty

Automatyzuj obsługę zamówień, zwrotów i FAQ – twój zespół może skupić się na trudniejszych sprawach, a średni czas obsługi i liczba ponownych kontaktów spada.

Agent konwersacyjne do każdego procesu w handlu

Wdrażaj agent dopasowane do twojej oferty, klientów i modelu realizacji – niezależnie od specyfiki procesu.

ShopBot

Szukam plecaka na weekendowe wyjazdy, ale nie wiem, jaki rozmiar wybrać.

Pomogę ci dobrać odpowiedni rozmiar plecaka.

Wyniki gotowe

Pokazuj trafne produkty na podstawie historii przeglądania, preferencji i dostępności – prowadząc klienta od odkrycia do zakupu przez głos, czat, e-mail i WhatsApp.

Pokazuj trafne produkty na podstawie historii przeglądania, preferencji i dostępności – prowadząc klienta od odkrycia do zakupu przez głos, czat, e-mail i WhatsApp.

Maya

Muszę zmienić adres dostawy dla zamówienia #RT-4871 zanim zostanie wysłane.

Zamówienie znalezione

Twoje zamówienie jest jeszcze w realizacji, więc mogę zmienić adres. Jaki jest nowy adres dostawy?

Obsługuj zmiany w zamówieniach, sprawdzaj status przesyłek i aktualizuj dostawy w czasie rzeczywistym – wszystko zsynchronizowane z twoją platformą i systemami realizacji.

Przeprowadzaj klientów przez warunki zwrotu, generuj etykiety, obsługuj wymiany i potwierdzaj terminy zwrotów – integrując się z CRM, helpdeskiem i magazynem, by pobierać dane i działać od razu.

Wdrażaj nowych sprzedawców, weryfikuj godziny otwarcia restauracji lub sklepów, kontaktuj się z dostawcami i prowadź kampanie partnerskie – rozwijaj marketplace bez powiększania zespołu.

Agent uruchamiane przez QR podają szczegóły produktu, sprawdzają stany i wysyłają linki do płatności – małe sklepy mogą oferować ekspercką obsługę bez dodatkowych pracowników.

Zbieraj opinie, zachęcaj do recenzji i oznaczaj klientów wymagających kontaktu – każda interakcja po zakupie staje się sygnałem.

Godziny rozmów co miesiąc

Jedno miejsce na wszystkie procesy w handlu

Połącz się ze swoim systemem sprzedaży i wdrażaj agent na wszystkich kanałach głosowych i cyfrowych – wszystko z jednego miejsca.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Tworzymy rozwiązania na najważniejsze momenty zakupowe

Wspieramy marketplace’y, marki specjalistyczne i wszystkich sprzedawców dzięki ElevenAgents.

Marketplace’y i platformy dostaw

Rozwiązuj problemy z zamówieniami, wdrażaj sprzedawców i usprawniaj pracę kurierów dzięki agentom, którzy mogą działać w twoich systemach.

Elektronika, dom i handel ogólny

Odpowiadaj na pytania o produkty, obsługuj reklamacje i pomagaj kupującym online tak, jakby byli w sklepie.

Motoryzacja, luksus i sklepy specjalistyczne

Pomagaj klientom przy ważnych zakupach – od rezerwacji jazdy próbnej i pytań o finansowanie po konsultacje i indywidualny kontakt.

Agent głosowe z empatią dla handlu

Agent konwersacyjne z wyrazistymi emocjami reagują na prawdziwe emocje klientów – budując relacje tak, jak najlepsi ludzie, bo każda rozmowa wpływa na to, jak cię zapamiętają.

Naturalne, pełne wyrazu głosy

Wybierz spośród 10 000+ wyrazistych głosów (albo sklonuj swój), by dopasować akcent i ton do oczekiwań klientów.

Opóźnienie poniżej sekundy

Naturalne rozmowy w czasie rzeczywistym, bez sztucznych pauz – dialog płynie swobodnie.

Obsługa wielu języków

Obsługuj klientów w ponad 70 językach z zachowaniem tonu i jasności – język nie jest już barierą przy zakupie.

Bezpieczeństwo i infrastruktura na poziomie enterprise

Enterprise data protection developers

Zgodność z SOC 2, ISO27001, PCI DSS Level 1 i RODO oraz szyfrowanie danych end-to-end gwarantują bezpieczeństwo. Dostępna jest lokalizacja danych i tryb Zero Retention dla pełnej kontroli.

Zgodność z SOC 2, ISO27001, PCI DSS Level 1 i RODO oraz szyfrowanie danych end-to-end gwarantują bezpieczeństwo. Dostępna jest lokalizacja danych i tryb Zero Retention dla pełnej kontroli.

Permissions

Ustal szczegółowe uprawnienia zespołu i współpracuj w firmie, dzieląc się głosami, zasobami i materiałami między agentami i produkcją treści.

Dbamy o sprawny start i niezawodne działanie agentów, zapewniając ciągłość i spokój.

Zacznij z ElevenAgents dla handlu

Uruchom na stronie bez kodowania

Tworzymy agentów zakupowych na podstawie twojego katalogu i procedur, wdrażamy na czat lub głos w kilka minut.

Create Agent

Buduj z API

Wykorzystaj nasze API, by dodać agentów do checkoutu, POS, CRM – webhooki wysyłają potwierdzenia, aktualizują status zamówień i zapisują audyty.

Create Agent APIs

Najczęściej zadawane pytania