Przejdź do treści

Automatyczna obsługa telefoniczna dla pacjentów przez całą dobę

Zapewnij wsparcie pacjentom 24/7 dzięki agentom głosowym AI, którzy umawiają wizyty, przeprowadzają triage i odpowiadają od razu – poprawiając jakość opieki i obniżając koszty zatrudnienia.

Zadzwoń do agenta
Odbierz telefon

Poznaj naszą AI do obsługi medycznej

Lepsze efekty leczenia, niższe koszty obsługi

Agenci omnichannel wspierają cały proces opieki. Pomagają twojemu zespołowi zapewnić lepsze doświadczenie pacjenta niższym kosztem, bez kompromisów w zgodności i jakości.

Popraw zadowolenie pacjentów

Agenci z AI odbierają połączenia o każdej porze, odpowiadają naturalnie na pytania o wizyty, recepty czy rozliczenia i rozwiązują sprawy bez czekania i przełączania.

Obniż koszty obsługi

Automatyzuj rutynowe połączenia i zgłoszenia po godzinach. Odciąż administrację, by mogła skupić się na ważniejszych zadaniach i obniż koszt obsługi połączeń.

Spełnij wymogi zgodności w ochronie zdrowia

Certyfikaty HIPAA i HDS, tryb zerowej retencji, wdrożenie VPC i szyfrowanie end-to-end. Dane medyczne nie opuszczają twojej infrastruktury.

Agenci konwersacyjni do każdej placówki medycznej

Wdrażaj agentów dopasowanych do twojej placówki, pacjentów i środowiska. Niezależnie od specyfiki workflow.

MediCare AI

Chcę umówić coroczną wizytę kontrolną

znaleziono terminy

Obsługuj połączenia przychodzące, przyjmowanie pacjentów, checklisty przed wizytą i umawianie terminów. Integracja z EHR i systemem zarządzania gabinetem.

Obsługuj połączenia przychodzące, przyjmowanie pacjentów, checklisty przed wizytą i umawianie terminów. Integracja z EHR i systemem zarządzania gabinetem.

HealthGuard AI

Czy mój plan obejmuje fizjoterapię?

zweryfikowano

Automatyzuj zapytania o świadczenia, weryfikację uprawnień, wsparcie przy rejestracji i kontakt z członkami. Skaluj bez problemu w okresach wzmożonego ruchu.

Zarządzaj powtórzeniami recept, statusem zamówień, autoryzacjami i przypomnieniami o lekach – wszystko zsynchronizowane z systemem apteki.

Koordynuj grafiki między działami, obsługuj duży wolumen połączeń i kieruj pacjentów do odpowiednich usług. Połączone z systemem szpitalnym.

Automatyzuj potwierdzenia wizyt, wstępne sprawdzenie ubezpieczenia, follow-up po leczeniu i przypomnienia. Mniej połączeń na recepcji i nieobecności.

Prowadź regularne rozmowy o samopoczuciu, przypomnienia o lekach i follow-upy planu opieki. Wspieraj ciągłość dla seniorów i po hospitalizacji.

Godziny rozmów co miesiąc

Jedna platforma do każdego workflow w ochronie zdrowia

Połącz się z systemami i wdrażaj na wszystkich kanałach głosowych i cyfrowych. Wszystko z jednej platformy.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Stworzone dla najważniejszych ścieżek pacjenta

Ogranicz nieodebrane połączenia, ręczny triaż i braki po godzinach z ElevenAgents.

Przyjmowanie i triaż połączeń

Zbieraj dane pacjenta, oceniaj pilność i przekierowuj pilne sprawy do dyżurujących. Każde połączenie dokumentowane i synchronizowane w czasie rzeczywistym.

Umawianie wizyt i follow-up

Automatyzuj rezerwacje, potwierdzenia, przypomnienia i follow-upy po wizycie. Integracja z EHR ogranicza nieobecności i obciążenie recepcji.

Obsługa po godzinach i w szczycie

Obsługuj każde połączenie poza godzinami pracy w preferowanym języku pacjenta. Żadne połączenie nie zostaje bez odpowiedzi – nawet w szczycie lub przy brakach kadrowych.

Agenci głosowi z empatią dla ochrony zdrowia

Wyraziste agenty konwersacyjne reagują na emocje pacjentów. Prowadzą rozmowę do lepszej opieki – nawet w najtrudniejszych sytuacjach.

Wyraziste, naturalne głosy

Wybierz spośród 10 000+ wyrazistych głosów (lub sklonuj swój), by dopasować akcent i ton do oczekiwań pacjentów.

Opóźnienie poniżej sekundy

Naturalne rozmowy w czasie rzeczywistym, bez sztucznych pauz. Rozmowa płynie swobodnie.

Obsługa wielu języków

Wspieraj pacjentów w ponad 70 językach z zachowaniem spójnego tonu i jasności. Język nigdy nie jest barierą.

Bezpieczeństwo i infrastruktura na poziomie enterprise

Enterprise data protection developers

Dane są szyfrowane w transmisji i spoczynku, z obsługą zgodności SOC 2, HIPAA i RODO. Dostępna lokalizacja danych i tryb zerowej retencji dla pełnej kontroli.

Dane są szyfrowane w transmisji i spoczynku, z obsługą zgodności SOC 2, HIPAA i RODO. Dostępna lokalizacja danych i tryb zerowej retencji dla pełnej kontroli.

Permissions

Ustaw szczegółowe uprawnienia zespołu i współpracuj, udostępniając głosy, zasoby i materiały między agentami i produkcją treści.

Dbamy o sprawny start i niezawodność działania, zapewniając ciągłość i spokój.

Wypróbuj AI do obsługi medycznej już dziś

Zbuduj agenta w kilka minut

Ustaw zasady triażu, połącz EHR i uruchom agenta. Bez wsparcia IT.

Create Agent

Integracja przez API lub SDK

Dodaj AI do obsługi medycznej w telefonii, EHR lub portalu pacjenta przez nasze API i SDK.

Create Agent APIs

Najczęściej zadawane pytania