Klient zdenerwowany przez błąd w rozliczeniu
Popraw obsługę klienta z AI Agent Assist
Daj agentom wsparcie na żywo i zapewnij przełożonym pełny podgląd dzięki AI Agent Assist.
Zadzwoń do agenta
Odbierz rozmowę
CoachAI
Podpowiedzi kolejnych kroków, artykuły z bazy wiedzy i skrypty do radzenia sobie z obiekcjami pojawiają się na żywo podczas rozmowy. Agent zawsze ma gotową odpowiedź bez zawieszania klienta.
Podpowiedzi kolejnych kroków, artykuły z bazy wiedzy i skrypty do radzenia sobie z obiekcjami pojawiają się na żywo podczas rozmowy. Agent zawsze ma gotową odpowiedź bez zawieszania klienta.
SupervisorAI
Przełożeni widzą na żywo dashboard z aktywnymi rozmowami, transkrypcjami, sygnałami nastroju i flagami zgodności. Mogą jednym kliknięciem wkroczyć, gdy rozmowa wymaga natychmiastowej reakcji.
Odtwarzaj prawdziwe sytuacje klientów z agentami AI o ludzkim głosie. Ćwicz radzenie sobie z obiekcjami, empatię i złożone procesy w bezpiecznym środowisku przed kontaktem z klientem. Skróć czas wdrożenia nawet o 50%.
Automatycznie oznaczaj niezgodne sformułowania, brak wymaganych informacji i odejścia od skryptu podczas rozmów na żywo. Twórz uporządkowane karty zgodności po zakończeniu rozmowy, by ograniczyć ręczną kontrolę jakości.
Automatycznie twórz podsumowania rozmów, oznaczaj powody kontaktu i synchronizuj dane z CRM lub systemem ticketowym. Agent może od razu przejść do kolejnego klienta bez ręcznego zamykania sprawy.
Podpowiedzi upsell, przypomnienia o radzeniu sobie z obiekcjami i wskazówki na każdym etapie sprzedaży pojawiają się na żywo. Zwiększ konwersję bez zwiększania zespołu.
Jeden mózg na wszystkich kanałach
Zaprojektuj raz, wdrażaj wszędzie – na czacie, telefonie, mailu i WhatsApp.
Ścisła integracja
Połącz CCaaS, system ticketowy i CRM, by synchronizować dane i przekazywać sprawy ludziom.
Deterministyczne workflow
Chroń wrażliwe dane, ograniczając dostęp agentów przez określone kroki.
Bezpieczeństwo i infrastruktura na poziomie enterprise
Dane są szyfrowane w trakcie przesyłania i przechowywania, z obsługą SOC 2, HIPAA i RODO. Dostępne są tryby Regional Data Residency i Zero Retention dla jeszcze większej kontroli.
Dane są szyfrowane w trakcie przesyłania i przechowywania, z obsługą SOC 2, HIPAA i RODO. Dostępne są tryby Regional Data Residency i Zero Retention dla jeszcze większej kontroli.
Ustaw szczegółowe uprawnienia zespołu i współpracuj w całej firmie, udostępniając głosy, zasoby i materiały wszystkim agentom i twórcom treści.
Dbamy o sprawny start i niezawodność działania, zapewniając ciągłość pracy i spokój ducha.
Buduj na naszej platformie
Twórz i konfiguruj workflow wsparcia agentów AI w ElevenAgents. Bez kodowania – od prototypu po wdrożenie.
Integruj przez API
Dodaj wsparcie agentów na żywo, monitoring rozmów i automatyczne podsumowania do swojego contact center przez nasze API i SDK.
Cześć, jak mogę pomóc...
AI Odbieranie Połączeń i Wirtualna RecepcjonistkaAI Odbieranie Połączeń i Wirtualna Recepcjonistka
Całodobowe wsparcie, które odbiera, przekierowuje i rozwiązuje każde połączenie
Cześć, jak mogę pomóc...
AgenciAgenci
Wdrażaj naturalnie brzmiących agentów w ponad 70 językach, z niskimi opóźnieniami, przez głos lub czat. Połączonych z twoją bazą wiedzy i narzędziami – nasi agenci obsługują złożone procesy, zwiększając skuteczność rozwiązywania spraw, z bezpieczeństwem i kontrolą na poziomie firmowym.
Cześć, jak mogę pomóc...
Handel detaliczny i e-commerce — kopiaHandel detaliczny i e-commerce — kopia
Zawsze aktywne rozmowy, które angażują klientów i wykorzystują każdą okazję.
Cześć, jak mogę pomóc...
Telekomunikacja — kopiaTelekomunikacja — kopia
Od wsparcia zamówień i rekomendacji produktów po odzyskiwanie porzuconych koszyków, zwroty i kontakt po zakupie – nasze agent AI z certyfikatem PCI DSS automatyzują obsługę klienta i operacje bez utraty jakości.
Cześć, jak mogę pomóc...
Usługi FinansoweUsługi Finansowe
Uruchamiaj naturalnie brzmiących agentów w 70+ językach — w głosie lub czacie, z najwyższą dokładnością i minimalnym opóźnieniem. Od pytań o konto po zgłoszenia — nasi agenci szybciej rozwiązują sprawy i są niezawodni.
Cześć, jak mogę pomóc...
TelekomunikacjaTelekomunikacja
Od obsługi zgłoszeń i pytań o rachunki po wsparcie techniczne, retencję i powiadomienia o sieci – ElevenAgents automatyzuje obsługę abonentów i operacje bez utraty jakości usług.
Cześć, jak mogę pomóc...
Agenci – pełna strona z autoryzacjąAgenci – pełna strona z autoryzacją
Wdrażaj naturalnie brzmiących agentów w ponad 70 językach, z niskimi opóźnieniami, przez głos lub czat. Połączonych z twoją bazą wiedzy i narzędziami – nasi agenci obsługują złożone procesy, zwiększając skuteczność rozwiązywania spraw, z bezpieczeństwem i kontrolą na poziomie firmowym.
Cześć, jak mogę pomóc...
Voice AgentsVoice Agents
Naturalni, brzmiący po ludzku agenci głosowi, którzy działają
Cześć, jak mogę pomóc...
chiropractorsAI do odbierania połączeń dla chiropractors
Experience a demo call with Casey, an AI receptionist for a chiropractic clinic who can answer common questions, screen urgency, and take scheduling or message details with privacy in mind using our chiropractors AI answering service. Try it to hear how a calm virtual receptionist guides callers to clear next steps without giving clinical advice.
Cześć, jak mogę pomóc...
real estateChatboty dla real estate
Capture, qualify, and schedule serious buyers 24/7. Never miss a lead. Our agents handle listing inquiries, budget screening, and showing bookings across web, phone, and messaging, syncing every contact to your CRM.
