Jak stworzyć agenta na podstawie naszych procedur i dokumentacji?

Wrzuć swoje procedury, zasady i materiały help desk, a ElevenAgents stworzy agenta wsparcia, którego wdrożysz i poprawisz w kilka minut.

Czy platforma nadaje się dla osób nietechnicznych?

Tak — osoby nietechniczne mogą konfigurować, wdrażać i ulepszać agentów bez kodowania. Mogą dawać proste instrukcje, np. „następnym razem zrób to tak” albo „dodaj to do bazy wiedzy”. System wykorzystuje te zmiany, by poprawiać odpowiedzi i decyzje. ElevenAgents dla wsparcia pozwala wdrażać i ulepszać agentów bez udziału programistów.

Jakie kanały obsługuje ElevenAgents dla wsparcia?

Wdrażaj na telefonie (SIP lub natywna telefonia) i kanałach cyfrowych — strona, aplikacje, e-mail i WhatsApp — by wszędzie zapewnić spójne wsparcie.

Jak działa przekazanie sprawy człowiekowi?

Ustalasz zasady eskalacji dla trudnych spraw, a potem przekazujesz je człowiekowi z pełną historią — zsynchronizowaną z twoim CCaaS, CRM i systemem zgłoszeń.

ElevenAgents dla wsparcia

Dostępni non stop, empatyczni agenci AI, którzy łagodzą sytuacje, budują zaufanie i szybciej rozwiązują zgłoszenia głosowo i cyfrowo w ponad 70 językach.

Porozmawiaj z nami Stwórz agenta AI

Zadzwoń do agenta

Odbierz połączenie

Poznaj ElevenAgents dla wsparcia

Agenci wsparcia, którzy sami się uczą i brzmią naturalnie

Wdrażaj agentów, którzy stale się uczą — głosowo i cyfrowo — by odciążyć linię frontową, skrócić czas reakcji i podnieść CSAT. Wszystko z zabezpieczeniami i analizą w czasie rzeczywistym.

Twoje procedury, przestrzegane przez agentów

Wrzuć swoją dokumentację, by stworzyć agentów, którzy działają według twoich zasad i rozwiązują problemy klientów.

Lepsze rozmowy co tydzień

Poprawiaj zachowanie agentów wprost w tekście albo testuj nowe ustawienia, by stale ulepszać obsługę.

Bezpieczne ograniczenia

Ustaw i sprawdź ograniczenia dotyczące zachowania, bezpieczeństwa i zgodności przed startem — agenci domyślnie pilnują twoich zasad.

Deutsche Telekom

Wprowadzamy ElevenAgents do obsługi klienta największego operatora w Europie.

Freedom Forever

90% większa skuteczność obsługi.

3Shape

Wprowadzamy ElevenAgents do wsparcia klienta globalnej firmy dentystycznej.

Zacznij

Empatyczni i świadomi kontekstu agenci AI

Agenci AI z wyrażaniem emocji brzmią jak twoja marka, reagują w odpowiednim momencie i dostosowują się do emocji klienta — dzięki temu klient czuje się zaopiekowany, a nie obsłużony taśmowo.

Naturalne, ludzkie rozmowy

Tryb ekspresyjny daje zespołom pełną kontrolę nad tonem — agenci mogą łagodzić napięcia, uspokajać i prowadzić rozmowę do rozwiązania, nawet pod presją.