3Shape i ElevenLabs ogłaszają współpracę nad Conversational AI
- Autor
- Lauren Rothwell
- Opublikowano
PosłuchajPosłuchaj tego artykułu
Wprowadzamy platformę omnichannel agentów konwersacyjnych ElevenLabs do obsługi klienta 3Shape obsługi klienta — na początek w internecie i przez telefon.
Klienci 3Shape mogą teraz szybko uzyskać pomoc przez:
- Widżet AI na stronie: Agent FAQ dostępny na głównych stronach internetowych 3Shape.
- Voice AI: Agent konwersacyjny zintegrowany z liniami wsparcia, który w razie potrzeby płynnie przekazuje rozmowę specjalistom wsparcia 3Shape.
Agenci konwersacyjni dostępni przez całą dobę pomagają skrócić czas oczekiwania, szybciej rozwiązywać sprawy i poprawiać doświadczenia klientów, a eksperci wsparcia 3Shape nadal zajmują się złożonymi przypadkami.
Ta inicjatywa odzwierciedla wspólny cel: szybszą i bardziej spójną obsługę klienta bez kompromisów w kwestii jakości.
Lauren koncentruje się na rozwoju Conversational Agents w ElevenLabs, pomagając firmom w wykorzystaniu AI do rozwiązywania problemów, automatyzacji zadań i dostarczania precyzyjnych odpowiedzi na dużą skalę. Wcześniej była założycielką i CEO startupu z warstwą aplikacyjną AI.
