Mam problemy z pakietem danych, a rachunek za ten miesiąc wygląda na błędny.
Agenci AI dla telekomunikacji
Od obsługi przychodzących zgłoszeń i pytań o rozliczenia po wsparcie techniczne, działania retencyjne i powiadomienia sieciowe — ElevenAgents automatyzuje procesy dla abonentów i zespołów operacyjnych bez obniżania jakości obsługi.
Zadzwoń do agenta
Odbierz telefon
Poznaj ElevenAgents dla telekomunikacji
Lepsza obsługa abonentów, niższy koszt
Agenci wielokanałowi obejmują całą ścieżkę obsługi — pomagając twojemu zespołowi zapewniać lepsze CX przy niższych kosztach, bez kompromisów w jakości.
Zwiększ CSAT abonentów
Świadomi emocji agenci głosowi i czatowi rozwiązują problemy z kontem, odpowiadają na pytania o taryfy i pomagają w diagnostyce — przez telefon, internet i komunikatory.
Obniż koszt obsługi
Zautomatyzuj częste zgłoszenia dotyczące rozliczeń, zmian taryfy i aktualizacji o awariach — aby twoi konsultanci mogli skupić się na złożonych eskalacjach i retencji.
Zwiększ retencję abonentów
Proaktywny kontakt w sprawie odnowień, kampanii odzyskiwania klientów i ofert upgrade'u zmienia każdą interakcję w okazję do ograniczenia rezygnacji i zwiększenia ARPU.
Agenci konwersacyjni do każdego procesu telekomunikacyjnego
Wdrażaj agentów dopasowanych do bazy abonentów, poziomu usługi i modelu operacyjnego — niezależnie od specyfiki procesu.
TelecomAssist
Rozwiązuj pytania o konto, taryfy i problemy z usługą głosowo lub na czacie w ponad 70 językach — z kontekstem z BSS i CRM, by szybciej pomóc.
Rozwiązuj pytania o konto, taryfy i problemy z usługą głosowo lub na czacie w ponad 70 językach — z kontekstem z BSS i CRM, by szybciej pomóc.
BillBot
Obsługuj płatności, zmiany taryf, pytania o saldo i rozstrzyganie sporów — z synchronizacją z systemami rozliczeniowymi w czasie rzeczywistym.
Prowadź abonentów przez konfigurację urządzeń, problemy z łącznością i przywracanie usług — w razie potrzeby eskalując sprawę do wsparcia terenowego.
Prowadź proaktywne kampanie dotyczące upgrade'ów, odnowień i ofert odzyskiwania klientów — w preferowanym języku abonenta.
Wysyłaj automatyczne alerty o awariach, aktualizacje prac serwisowych i potwierdzenia przywrócenia usługi oraz ograniczaj nagły wzrost połączeń przychodzących — utrzymując SLA podczas incydentów.
Godzin rozmów miesięcznie
Jedna platforma do każdego procesu telekomunikacyjnego
Połącz swoje systemy operacyjne i wdrażaj rozwiązanie we wszystkich kanałach głosowych i cyfrowych — z jednej platformy.
Jeden mózg we wszystkich kanałach
Zaprojektuj raz, wdrażaj wszędzie — na czacie, przez telefon, e-mail i WhatsApp.
Ścisła integracja
Połącz systemy BSS, OSS i CCaaS, aby synchronizować dane i przekazywać sprawy konsultantom.
Workflow i reguły bezpieczeństwa
Chroń wrażliwe dane abonentów, ograniczając dostęp agentów i definiując zasady, których muszą przestrzegać.
Zaufany wybór dla każdego typu operatora
ElevenAgents wspiera operatorów komórkowych, dostawców internetu i telekomunikacyjne firmy enterprise.
Operatorzy komórkowi i MVNO
Obsługuj abonentów prepaid i postpaid przy aktywacji taryf, wymianie kart SIM, pytaniach o roaming i zmianach urządzeń — z synchronizacją z narzędziem do zarządzania abonentami.
Dostawcy internetu i telewizji kablowej
Obsługuj aktywacje usług, zmiany prędkości, zgłoszenia awarii i planowanie wizyt techników — głosowo i na czacie, w preferowanym języku abonenta.
Klienci telekomunikacyjni enterprise i B2B
Zarządzaj pytaniami o SLA, uruchamianiem łączy, masowymi zmianami kont i dedykowanym wsparciem dla klientów biznesowych — z integracją z firmowym CRM.
Świadomi emocji agenci głosowi dla telekomunikacji
Ekspresyjni emocjonalnie agenci konwersacyjni dostosowują się do emocji abonenta — kierując każdą rozmowę ku lepszej obsłudze, nawet podczas awarii i dużego obciążenia.
Ekspresyjne, naturalne głosy
Wybierz spośród ponad 10 000 ekspresyjnych głosów (lub sklonuj własny), aby dopasować akcent i ton, którym ufają abonenci.
Opóźnienie poniżej sekundy
Naturalne rozmowy głosowe w czasie rzeczywistym, bez niezręcznych przerw — by dialog płynął swobodnie.
Obsługa wielu języków
Obsługuj abonentów w ponad 70 językach, zachowując spójny ton i jasność — aby język nigdy nie był barierą w obsłudze.
Bezpieczeństwo i infrastruktura na poziomie enterprise
Dane są szyfrowane w trakcie przesyłania i przechowywania. Obsługujemy zgodność z SOC 2, HIPAA i RODO. Możesz wybrać Regional Data Residency i tryb Zero Retention dla większej kontroli nad danymi.
Dane są szyfrowane w trakcie przesyłania i przechowywania. Obsługujemy zgodność z SOC 2, HIPAA i RODO. Możesz wybrać Regional Data Residency i tryb Zero Retention dla większej kontroli nad danymi.
Ustaw szczegółowe uprawnienia zespołu i współpracuj w całej firmie, udostępniając głosy, zasoby i materiały swoim agentom i w produkcji treści.
Dbamy o sprawny start i niezawodne działanie, żeby wszystko działało bez problemów.
Zacznij korzystać z ElevenAgents w telekomunikacji
Uruchom w przeglądarce
Zamieniamy SOP-y, procedury i wiedzę w agentów dla telekomunikacji — zespoły bez kodowania konfigurują, testują i wdrażają ich głosowo oraz cyfrowo.
Wdróż przez API
Integruj agentów z OSS/BSS, CRM i telefonią przez API/SDK — llms.txt i przewodniki pomagają dostosować zachowanie oraz utrzymanie LLM.
Najczęściej zadawane pytania
Cześć, jak mogę pomóc...
Silicon CarneSilicon Carne
Silicon Carne ma teraz własnego agenta głosowego inspirowanego Carlosem, który odpowie na wszystkie twoje pytania
Cześć, jak mogę pomóc...
AI Agents dla branży hotelarskiejAI Agents dla branży hotelarskiej
Dostarczamy AI Agents do hoteli – automatyzują zameldowanie, rezerwacje, zgłoszenia i obsługę reklamacji. Działają na wszystkich kanałach, łączą się z PMS, POS i systemami rezerwacji. Oszczędzają czas, zwiększają obłożenie i NPS.
Cześć, jak mogę pomóc...
ElevenAgents dla wsparciaElevenAgents dla wsparcia
Dostępni non stop, empatyczni agenci AI, którzy łagodzą sytuacje, budują zaufanie i szybciej rozwiązują zgłoszenia głosowo i cyfrowo w ponad 70 językach.
Cześć, jak mogę pomóc...
AdministracjaAdministracja
Uruchom bezpieczne, wielojęzyczne głosowe i tekstowe agentów, którzy ułatwiają dostęp do usług publicznych – poprawiając jakość obsługi i zmniejszając obciążenie pracą.
Cześć, jak mogę pomóc...
AI głosowe i platformy do połączeń wychodzącychAI głosowe i platformy do połączeń wychodzących
Automatyzuj kontakt, windykację i weryfikacje dzięki zaawansowanej aplikacji do połączeń głosowych AI.
Cześć, jak mogę pomóc...
Telekomunikacja - KopiaTelekomunikacja - Kopia
Od zapytań i umawiania wizyt po triaż, follow-up i obsługę recept – nasi certyfikowani przez HIPAA agenci AI automatyzują pracę z pacjentami i lekarzami bez utraty jakości opieki.
Cześć, jak mogę pomóc...
Zaufanie i niezawodnośćZaufanie i niezawodność
Wdrażaj agentów bez obaw. Ustal zabezpieczenia, chroń dane klientów, testuj zachowanie i monitoruj rozmowy – ochrona na każdym etapie.
Cześć, jak mogę pomóc...
Inżynierowie wdrożeniowiInżynierowie wdrożeniowi
Wykorzystaj doświadczenie ElevenLabs Forward Deployed Engineers, aby skrócić czas wdrożenia i przekształcić inicjatywy AI w mierzalne wyniki biznesowe - od projektowania systemów i integracji po zarządzanie zmianą, skalowanie i zgodność.
Cześć, jak mogę pomóc...
TechnologiaTechnologia
Od obsługi klienta i wdrożenia po kwalifikację leadów, sprzedaż i automatyzację umawiania spotkań – nasi AI agenci automatyzują zadania użytkowników i operacji bez utraty jakości produktu.
Cześć, jak mogę pomóc...
dispatchingAI do odbierania połączeń dla dispatching
Call our dispatching AI answering service demo to experience Riley, a calm AI receptionist who captures pickup, delivery, roadside, and status details one question at a time and routes them to the right workflow. Get a clear recap, realistic next steps, and an option for warm transfer when a live dispatcher is available.
Cześć, jak mogę pomóc...
b2bChatboty dla b2b
B2B chatbots that qualify leads, route pipeline, and resolve support requests around the clock - so your revenue team focuses on the conversations that close.