ElevenLabs i Deutsche Telekom prezentują pierwszego na świecie asystenta rozmów AI zintegrowanego z siecią

ElevenLabs i Deutsche Telekom rozszerzyły dziś współpracę, integrując zaawansowane głosowe AI bezpośrednio z siecią telekomunikacyjną. 

Zaprezentowany na Mobile World Congress (MWC) Magenta AI Call Assistant to pierwsze na świecie rozwiązanie, które wnosi możliwości AI w czasie rzeczywistym — w tym tłumaczenia na żywo i pomoc w sprawach organizacyjnych — do codziennych rozmów telefonicznych na każdym urządzeniu, bez dodatkowych aplikacji. 

Dzięki integracji tych możliwości ze zwykłymi rozmowami telefonicznymi ElevenLabs i Deutsche Telekom usuwają bariery językowe i udostępniają AI każdemu, kto korzysta z sieci. Magenta AI Call Assistant trafi do klientów Deutsche Telekom w Niemczech jeszcze w tym roku, a w ciągu kolejnych 12 miesięcy ma obsługiwać do 50 języków. 

AI zintegrowane bezpośrednio z siecią 

Zamiast działać jako osobna aplikacja, głosowi agenci AI ElevenLabs są zintegrowani bezpośrednio z infrastrukturą sieciową Deutsche Telekom. Dzięki temu asystent działa na każdym urządzeniu, z którego można wykonywać połączenia, także na starszych telefonach stacjonarnych, zmieniając możliwości rozmów telefonicznych.  

„Wraz z silnymi partnerami, takimi jak ElevenLabs, wytyczamy nowe szlaki” — powiedział Abdu Mudesir, członek zarządu ds. produktów & technologii w Deutsche Telekom. „Dzięki Magenta AI Call Assistant jako pierwsi na świecie oferujemy takie funkcje AI bezpośrednio przez sieć. Usuwamy bariery. Bez aplikacji, specjalnych urządzeń i technicznej złożoności.”

Tłumaczenia, podsumowania i pomoc na żywo

Wystarczy powiedzieć podczas rozmowy „Hej Magenta”, aby aktywować wyspecjalizowanego agenta AI od ElevenLabs. Wszyscy uczestnicy są powiadamiani w chwili uruchomienia asystenta, a przetwarzanie przez AI zaczyna się dopiero po jego wyraźnej aktywacji.

Asystent działa w czasie rzeczywistym, usuwa bariery językowe i sprawia, że rozmowy są bardziej produktywne i dostępne dzięki:

• Tłumaczeniom w czasie rzeczywistym: uczestnicy mówią i słuchają w swoich językach ojczystych dzięki płynnym tłumaczeniom o niskim opóźnieniu. 
• Pomocy agenta: zintegrowany agent AI może odpowiadać na pytania i podejmować działania podczas rozmowy — na przykład polecać pobliskie restauracje, porównywać opcje podróży, sprawdzać dostępność terminów i finalizować rezerwacje.
• Inteligentnym podsumowaniom: najważniejsze punkty, terminy i kolejne kroki są automatycznie zapisywane. Asystent przekazuje zwięzłe podsumowanie zaraz po zakończeniu rozmowy, aby nie umknął żaden szczegół — od godziny spotkania po konkretny adres.

„Wraz z Telekom na nowo definiujemy możliwości rozmów telefonicznych” — powiedział Mati Staniszewski, współzałożyciel ElevenLabs. „Po raz pierwszy agenci AI będą zintegrowani bezpośrednio z rozmową — będą tłumaczyć języki, uwzględniać kontekst i podejmować działania w czasie rzeczywistym. Rozmowy nie będą już ograniczane przez bariery językowe ani organizacyjne utrudnienia.”  

Coraz bliższa współpraca 

Ta integracja na poziomie sieci rozwija udaną historię współpracy. Na początku tego roku ElevenLabs wdrożyło głosowych agentów AI, aby usprawnić obsługę klienta Deutsche Telekom. Deutsche Telekom uczestniczył też w rundzie finansowania serii C ElevenLabs w styczniu 2025 roku. 

Zobacz na żywo na MWC

Magenta AI Call Assistant jest prezentowany na stoisku Deutsche Telekom (hala 3, stoisko 3M31) podczas MWC Barcelona, od 2 do 5 marca 2026 roku.

Współzałożyciel ElevenLabs Mati Staniszewski dołączy na scenie do Abdu Mudesira, członka zarządu Deutsche Telekom, podczas wystąpienia głównego, a następnie porozmawia z Jonem Abrahamsonem, dyrektorem ds. produktów i cyfryzacji Deutsche Telekom, o przyszłości głosowego AI oraz o tym, jak skalować godne zaufania doświadczenia AI dla milionów klientów. Szczegóły: mwc.telekom.com/2026.