Zmień obsługę klienta dzięki wirtualnym agentom
Zapewnij obsługę klienta na dużą skalę dzięki wirtualnym agentom, którzy obniżają koszty, zwiększają satysfakcję i są dostępni 24/7.

Poznaj ElevenAgents dla contact center
Lepsze efekty dla klientów, niższe koszty obsługi
Agenci omnichannel wspierają całą ścieżkę obsługi klienta. Pomagają twojemu zespołowi zapewnić lepsze doświadczenie przy niższych kosztach, bez utraty kontroli i spójności.
Popraw satysfakcję klientów
Wirtualni agenci call center z AI obsługują połączenia, czat i kanały cyfrowe w naturalnych, płynnych rozmowach. Skracają czas oczekiwania i rozwiązują więcej spraw przy pierwszym kontakcie.
Obniż koszty obsługi
Automatyzuj rutynowe zadania przychodzące i wychodzące, żeby twoi agenci skupili się na trudniejszych sprawach. Skróć czas obsługi i koszt połączenia bez zwiększania zespołu.
Wdrażaj z pewnością
Certyfikaty SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI DSS Level 1, HIPAA i RODO, tryb zerowej retencji, wdrożenie VPC i szyfrowanie end-to-end dla wrażliwych danych klientów.
Agenci konwersacyjni do każdego workflow w contact center
Wdrażaj agentów dopasowanych do typu połączenia, segmentu klienta i wymagań zgodności. Niezależnie od specyfiki workflow.

Godziny rozmów co miesiąc
Jedna platforma do każdego workflow w contact center
Połącz się z systemami i wdrażaj na wszystkich kanałach głosowych i cyfrowych. Wszystko z jednej platformy.
Jeden mózg na wszystkich kanałach
Zaprojektuj raz, wdrażaj wszędzie: czat, telefon, e-mail i WhatsApp.
Jeden mózg na wszystkich kanałach
Zaprojektuj raz, wdrażaj wszędzie: czat, telefon, e-mail i WhatsApp.
Ścisła integracja
Połącz CCaaS, ticketing i CRM, by synchronizować dane i przekazywać sprawy ludziom.
Deterministyczne workflow
Chroń wrażliwe dane, ograniczając dostęp agentów przez określone kroki.






Jeden mózg na wszystkich kanałach
Zaprojektuj raz, wdrażaj wszędzie: czat, telefon, e-mail i WhatsApp.
Stworzone do najważniejszych rozmów z klientami
Obsługujemy e-commerce, retail, finanse i telekomunikację z ElevenAgents.
Centra kontaktu e-commerce i retail
Obsługuj śledzenie zamówień, zwroty i wsparcie po zakupie przez głos i czat. Agenci integrują się z twoim OMS i CRM, by mieć kontekst zamówienia w czasie rzeczywistym.
Zespoły finansowe i windykacyjne
Automatyzuj płatności, pytania o konto i windykację w preferowanym języku klienta. Zgodność z PCI DSS Level 1 w każdym wdrożeniu.
Telekomunikacja i firmy abonamentowe
Rozwiązuj spory o faktury, problemy techniczne i rozmowy z ryzykiem odejścia na dużą skalę. Połączone z twoimi platformami BSS i CCaaS dla rozmów z kontekstem.
Głosy z empatią dla contact center
Wyraziste agenty konwersacyjne AI reagują na prawdziwe emocje klientów. Prowadzą każdą rozmowę do rozwiązania, nawet w trudnych sytuacjach.
Wyraziste, naturalne głosy
Wybierz spośród 10 000+ wyrazistych głosów (albo sklonuj swój), by dopasować akcent i ton do oczekiwań klientów.
Opóźnienie poniżej sekundy
Naturalne rozmowy w czasie rzeczywistym, bez niezręcznych pauz. Tak jak oczekują tego klienci.
Obsługa wielu języków
Obsługuj klientów w ponad 70 językach z zachowaniem tonu i jasności. Język nie jest już barierą do szybkiego rozwiązania sprawy.
Bezpieczeństwo i infrastruktura na poziomie enterprise

Zacznij z wirtualnymi agentami call center z AI
Buduj w naszej platformie
Projektuj, testuj i wdrażaj agentów AI do call center na kanałach przychodzących i wychodzących. Bez zespołu programistów.

Integruj przez API
Dodaj wirtualnych agentów do swojej telefonii, CCaaS lub CRM przez nasze SDK i API. Bez zmiany systemu.

Najczęściej zadawane pytania
Wirtualny agent call center to głosowy agent AI, który obsługuje połączenia przychodzące i wychodzące. Rozwiązuje rutynowe sprawy, np. faktury czy śledzenie zamówień, odpowiada na FAQ i przekazuje trudniejsze tematy ludziom z pełnym kontekstem rozmowy.
Skracają czas oczekiwania, odpowiadają 24/7 i zapewniają spójną obsługę. Przejmując powtarzalne zadania, pozwalają ludziom skupić się na trudniejszych rozmowach.
Tak. Integrują się z CRM, dostawcami telefonii jak Twilio czy systemami SIP oraz helpdeskiem. Dzięki temu mogą zgłaszać sprawy, pobierać dane konta i aktualizować rekordy automatycznie.
Agenci AI mogą obsłużyć tysiące połączeń jednocześnie bez zwiększania zespołu. To szczególnie przydatne w sezonowych szczytach, przy premierach produktów czy nagłych wzrostach ruchu.
Tak. Rozmawiają w ponad 70 językach i mogą zmieniać język w trakcie rozmowy. Dzięki temu globalne centra obsługi mogą pomagać różnym klientom bez osobnych kolejek.
Wdrożenia spełniają wymogi SOC 2, RODO i HIPAA, z opcją przechowywania danych w UE i trybem zerowej retencji. Wszystko jest szyfrowane i kontrolowane zgodnie ze standardami bezpieczeństwa.
Nie. Agenci AI uzupełniają zespół, automatyzując powtarzalne, masowe sprawy. W razie potrzeby rozmowa płynnie trafia do człowieka, który widzi całą historię i klient nie musi powtarzać informacji.
Większość firm wdraża rozwiązanie w kilka dni. Dzięki gotowym integracjom, narzędziom do projektowania workflow i SDK możesz zacząć od prostych przypadków i rozwinąć obsługę na całość.
Firmy zwykle notują szybsze rozwiązywanie spraw, niższy koszt połączenia i wyższe oceny satysfakcji. Niektóre widzą 35% więcej konwersji przy pierwszym kontakcie i do 66% oszczędności na kosztach obsługi.

Cześć, jak mogę pomóc...
AI Agenci do Połączeń i Dialerów (Automatyczne Połączenia Wychodzące/Przychodzące)AI Agenci do Połączeń i Dialerów (Automatyczne Połączenia Wychodzące/Przychodzące)
Naturalnie brzmiący, zawsze dostępni agenci AI, którzy zwiększają zaangażowanie klientów, sprzedaż i wsparcie

Cześć, jak mogę pomóc...
Oprogramowanie do masowych połączeń AI i inteligentne dialeryOprogramowanie do masowych połączeń AI i inteligentne dialery
Automatyzuj zasięg na dużą skalę dzięki oprogramowaniu AI do masowych połączeń, które zwiększa efektywność, poprawia konwersje i obniża koszty kampanii wychodzących.

Cześć, jak mogę pomóc...
AI Sales Agents & Automatyzacja SDRAI Sales Agents & Automatyzacja SDR
AI SDR, które przyspieszają przychody, kwalifikują leady i obniżają koszty sprzedaży

Cześć, jak mogę pomóc...
AI Voice Agents — kopia — copyAI Voice Agents — kopia — copy
Obsługa klienta AI przeszła od narzędzia do cięcia kosztów do motoru wzrostu. Dzięki ElevenLabs Voice AI firmy mogą natychmiast rozwiązywać problemy, zwiększać wsparcie bez zatrudniania nowych pracowników i prowadzić rozmowy o ludzkim brzmieniu w czasie rzeczywistym. Nasi agenci działają zarówno głosowo, jak i na czacie, zintegrowani z twoimi systemami, dzięki czemu każda interakcja z klientem jest łatwa i osobista.

Cześć, jak mogę pomóc...
Automatyzacja AI dla Call i Contact CenterAutomatyzacja AI dla Call i Contact Center
Głosy AI, które rozwiązują połączenia, skalują wsparcie i zwiększają przychody

Cześć, jak mogę pomóc...
AI Odbieranie Połączeń i Wirtualna RecepcjonistkaAI Odbieranie Połączeń i Wirtualna Recepcjonistka
Całodobowe wsparcie, które odbiera, przekierowuje i rozwiązuje każde połączenie

Cześć, jak mogę pomóc...
Conversational AIConversational AI
Uruchamiaj naturalnie brzmiących agentów w ponad 70 językach, z niskimi opóźnieniami – przez głos lub czat. Nasi agenci korzystają z twojej bazy wiedzy i narzędzi, obsługują złożone zadania i pomagają szybciej rozwiązywać sprawy, zapewniając bezpieczeństwo i pełną kontrolę.

Cześć, jak mogę pomóc...
Handel detaliczny i e-commerce — kopiaHandel detaliczny i e-commerce — kopia
Zawsze aktywne rozmowy, które angażują klientów i wykorzystują każdą okazję.

Cześć, jak mogę pomóc...
Telekomunikacja — kopiaTelekomunikacja — kopia
Od wsparcia zamówień i rekomendacji produktów po odzyskiwanie porzuconych koszyków, zwroty i kontakt po zakupie – nasze agent AI z certyfikatem PCI DSS automatyzują obsługę klienta i operacje bez utraty jakości.

Cześć, jak mogę pomóc...
Usługi FinansoweUsługi Finansowe
Uruchamiaj naturalnie brzmiących agentów w 70+ językach — w głosie lub czacie, z najwyższą dokładnością i minimalnym opóźnieniem. Od pytań o konto po zgłoszenia — nasi agenci szybciej rozwiązują sprawy i są niezawodni.

Cześć, jak mogę pomóc...
mental health practicesAI do odbierania połączeń dla mental health practices
Explore our mental health practices AI answering service demo and call to hear Maya, an AI receptionist for an adult psychiatrist office, handle new patient intake, scheduling, fees, and discreet message-taking. Experience calm, one-question-at-a-time conversations with clear next steps for telehealth or in-person visits.

Cześć, jak mogę pomóc...
bankingChatboty dla banking
AI voice and chat agents that handle account inquiries, card management, fraud alerts, loan pre-qualification, and more - across every channel your customers use, with audit-ready transcripts and PCI-aware architecture.