Pomiń
Zaloguj sięZarejestruj się
Napisz do nasDo aplikacji
ElevenAgents

Zmień obsługę klienta dzięki wirtualnym agentom

Zapewnij obsługę klienta na dużą skalę dzięki wirtualnym agentom, którzy obniżają koszty, zwiększają satysfakcję i są dostępni 24/7.

Porozmawiaj z działem sprzedażyStwórz swojego agenta
Zadzwoń do agenta
Odbierz telefon

Poznaj ElevenAgents dla contact center

Lepsze efekty dla klientów, niższe koszty obsługi

Agenci omnichannel wspierają całą ścieżkę obsługi klienta. Pomagają twojemu zespołowi zapewnić lepsze doświadczenie przy niższych kosztach, bez utraty kontroli i spójności.

Popraw satysfakcję klientów

Wirtualni agenci call center z AI obsługują połączenia, czat i kanały cyfrowe w naturalnych, płynnych rozmowach. Skracają czas oczekiwania i rozwiązują więcej spraw przy pierwszym kontakcie.

Obniż koszty obsługi

Automatyzuj rutynowe zadania przychodzące i wychodzące, żeby twoi agenci skupili się na trudniejszych sprawach. Skróć czas obsługi i koszt połączenia bez zwiększania zespołu.

Wdrażaj z pewnością

Certyfikaty SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI DSS Level 1, HIPAA i RODO, tryb zerowej retencji, wdrożenie VPC i szyfrowanie end-to-end dla wrażliwych danych klientów.

Agenci konwersacyjni do każdego workflow w contact center

Wdrażaj agentów dopasowanych do typu połączenia, segmentu klienta i wymagań zgodności. Niezależnie od specyfiki workflow.

SupportBot
Moja faktura jest w tym miesiącu nieprawidłowa
znaleziono fakturę
0,000,000

Godziny rozmów co miesiąc

Jedna platforma do każdego workflow w contact center

Połącz się z systemami i wdrażaj na wszystkich kanałach głosowych i cyfrowych. Wszystko z jednej platformy.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Stworzone do najważniejszych rozmów z klientami

Obsługujemy e-commerce, retail, finanse i telekomunikację z ElevenAgents.

Centra kontaktu e-commerce i retail

Obsługuj śledzenie zamówień, zwroty i wsparcie po zakupie przez głos i czat. Agenci integrują się z twoim OMS i CRM, by mieć kontekst zamówienia w czasie rzeczywistym.

Zespoły finansowe i windykacyjne

Automatyzuj płatności, pytania o konto i windykację w preferowanym języku klienta. Zgodność z PCI DSS Level 1 w każdym wdrożeniu.

Telekomunikacja i firmy abonamentowe

Rozwiązuj spory o faktury, problemy techniczne i rozmowy z ryzykiem odejścia na dużą skalę. Połączone z twoimi platformami BSS i CCaaS dla rozmów z kontekstem.

Głosy z empatią dla contact center

Wyraziste agenty konwersacyjne AI reagują na prawdziwe emocje klientów. Prowadzą każdą rozmowę do rozwiązania, nawet w trudnych sytuacjach.

Wyraziste, naturalne głosy

Wybierz spośród 10 000+ wyrazistych głosów (albo sklonuj swój), by dopasować akcent i ton do oczekiwań klientów.

Opóźnienie poniżej sekundy

Naturalne rozmowy w czasie rzeczywistym, bez niezręcznych pauz. Tak jak oczekują tego klienci.

Obsługa wielu języków

Obsługuj klientów w ponad 70 językach z zachowaniem tonu i jasności. Język nie jest już barierą do szybkiego rozwiązania sprawy.

Bezpieczeństwo i infrastruktura na poziomie enterprise

Foreground

Zacznij z wirtualnymi agentami call center z AI

Buduj w naszej platformie

Projektuj, testuj i wdrażaj agentów AI do call center na kanałach przychodzących i wychodzących. Bez zespołu programistów.

Załóż konto
Create Agent

Integruj przez API

Dodaj wirtualnych agentów do swojej telefonii, CCaaS lub CRM przez nasze SDK i API. Bez zmiany systemu.

Zobacz dokumentacjęPobierz klucz API
Create Agent APIs

Najczęściej zadawane pytania

Najbardziej realistyczna platforma głosowa AI

Porozmawiaj z działem sprzedażyStwórz agenta AI