Moja faktura jest w tym miesiącu nieprawidłowa
Zmień obsługę klienta dzięki wirtualnym agentom
Zapewnij obsługę klienta na dużą skalę dzięki wirtualnym agentom, którzy obniżają koszty, zwiększają satysfakcję i są dostępni 24/7.
Zadzwoń do agenta
Odbierz telefon
Poznaj ElevenAgents dla contact center
Lepsze efekty dla klientów, niższe koszty obsługi
Agenci omnichannel wspierają całą ścieżkę obsługi klienta. Pomagają twojemu zespołowi zapewnić lepsze doświadczenie przy niższych kosztach, bez utraty kontroli i spójności.
Popraw satysfakcję klientów
Wirtualni agenci call center z AI obsługują połączenia, czat i kanały cyfrowe w naturalnych, płynnych rozmowach. Skracają czas oczekiwania i rozwiązują więcej spraw przy pierwszym kontakcie.
Obniż koszty obsługi
Automatyzuj rutynowe zadania przychodzące i wychodzące, żeby twoi agenci skupili się na trudniejszych sprawach. Skróć czas obsługi i koszt połączenia bez zwiększania zespołu.
Wdrażaj z pewnością
Certyfikaty SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI DSS Level 1, HIPAA i RODO, tryb zerowej retencji, wdrożenie VPC i szyfrowanie end-to-end dla wrażliwych danych klientów.
Agenci konwersacyjni do każdego workflow w contact center
Wdrażaj agentów dopasowanych do typu połączenia, segmentu klienta i wymagań zgodności. Niezależnie od specyfiki workflow.
SupportBot
Rozwiązuj pytania o konto, faktury i usługi przez głos i czat. Z kontekstem z twojego CRM i systemów telefonicznych, żeby szybciej i bardziej indywidualnie pomagać.
Rozwiązuj pytania o konto, faktury i usługi przez głos i czat. Z kontekstem z twojego CRM i systemów telefonicznych, żeby szybciej i bardziej indywidualnie pomagać.
LeadBot
Prowadź kampanie wychodzące: kwalifikacja leadów, umawianie spotkań, oddzwanianie. Wykrywanie poczty głosowej i automatyczne follow-upy za ułamek kosztu człowieka.
Automatyzuj przypomnienia o płatnościach, negocjuj warunki i obsługuj transakcje. Zachowaj zgodność i obniż koszt windykacji przy dużej liczbie spraw.
Przeprowadzaj klientów przez konfigurację urządzeń, odzyskiwanie konta i przywracanie usług. W razie potrzeby przekazuj rozmowę agentowi z pełnym kontekstem.
Wykorzystaj agentów AI do szkoleń i scenariuszy certyfikacyjnych. Szybsze wdrożenie i utrzymanie jakości bez odciągania agentów od pracy.
Obsługuj połączenia 24/7 bez nocnych zmian. Segreguj sprawy, zbieraj szczegóły i przekazuj do odpowiedniego zespołu po powrocie do pracy.
Godziny rozmów co miesiąc
Jedna platforma do każdego workflow w contact center
Połącz się z systemami i wdrażaj na wszystkich kanałach głosowych i cyfrowych. Wszystko z jednej platformy.
Jeden mózg na wszystkich kanałach
Zaprojektuj raz, wdrażaj wszędzie: czat, telefon, e-mail i WhatsApp.
Ścisła integracja
Połącz CCaaS, ticketing i CRM, by synchronizować dane i przekazywać sprawy ludziom.
Deterministyczne workflow
Chroń wrażliwe dane, ograniczając dostęp agentów przez określone kroki.
Stworzone do najważniejszych rozmów z klientami
Obsługujemy e-commerce, retail, finanse i telekomunikację z ElevenAgents.
Centra kontaktu e-commerce i retail
Obsługuj śledzenie zamówień, zwroty i wsparcie po zakupie przez głos i czat. Agenci integrują się z twoim OMS i CRM, by mieć kontekst zamówienia w czasie rzeczywistym.
Zespoły finansowe i windykacyjne
Automatyzuj płatności, pytania o konto i windykację w preferowanym języku klienta. Zgodność z PCI DSS Level 1 w każdym wdrożeniu.
Telekomunikacja i firmy abonamentowe
Rozwiązuj spory o faktury, problemy techniczne i rozmowy z ryzykiem odejścia na dużą skalę. Połączone z twoimi platformami BSS i CCaaS dla rozmów z kontekstem.
Głosy z empatią dla contact center
Wyraziste agenty konwersacyjne AI reagują na prawdziwe emocje klientów. Prowadzą każdą rozmowę do rozwiązania, nawet w trudnych sytuacjach.
Wyraziste, naturalne głosy
Wybierz spośród 10 000+ wyrazistych głosów (albo sklonuj swój), by dopasować akcent i ton do oczekiwań klientów.
Opóźnienie poniżej sekundy
Naturalne rozmowy w czasie rzeczywistym, bez niezręcznych pauz. Tak jak oczekują tego klienci.
Obsługa wielu języków
Obsługuj klientów w ponad 70 językach z zachowaniem tonu i jasności. Język nie jest już barierą do szybkiego rozwiązania sprawy.
Bezpieczeństwo i infrastruktura na poziomie enterprise
Dane są szyfrowane w trakcie przesyłania i przechowywania, z obsługą zgodności SOC 2, HIPAA i RODO. Dostępne są tryby Regional Data Residency i Zero Retention dla większej kontroli.
Dane są szyfrowane w trakcie przesyłania i przechowywania, z obsługą zgodności SOC 2, HIPAA i RODO. Dostępne są tryby Regional Data Residency i Zero Retention dla większej kontroli.
Ustaw szczegółowe uprawnienia i współpracuj w firmie, udostępniając głosy, zasoby i materiały agentom i zespołom produkcyjnym.
Dbamy o sprawny start i niezawodne działanie, zapewniając ciągłość i spokój.
Zacznij z wirtualnymi agentami call center z AI
Buduj w naszej platformie
Projektuj, testuj i wdrażaj agentów AI do call center na kanałach przychodzących i wychodzących. Bez zespołu programistów.
Integruj przez API
Dodaj wirtualnych agentów do swojej telefonii, CCaaS lub CRM przez nasze SDK i API. Bez zmiany systemu.
Najczęściej zadawane pytania
Cześć, jak mogę pomóc...
AI Voice dla Sprzedaży i SDRAI Voice dla Sprzedaży i SDR
Telefoniczni agenci AI stworzeni dla zespołów sprzedaży i SDR – automatyzuj zimne telefony, kwalifikuj leady i przyspieszaj rozwój pipeline'u
Cześć, jak mogę pomóc...
Całodobowa i po godzinach obsługa telefoniczna AICałodobowa i po godzinach obsługa telefoniczna AI
Całodobowa obsługa telefoniczna zasilana AI, która zapewnia, że nigdy nie przegapisz połączenia, wychwycisz każdy lead i obniżysz koszty, jednocześnie zachwycając klientów.
Cześć, jak mogę pomóc...
Wsparcie Klienta i Help Desk z AIWsparcie Klienta i Help Desk z AI
Wsparcie w czasie rzeczywistym zasilane AI, które rozwiązuje problemy natychmiast i rośnie wraz z zapotrzebowaniem
Cześć, jak mogę pomóc...
Wirtualna Recepcja i Odbieranie Połączeń dla Małych FirmWirtualna Recepcja i Odbieranie Połączeń dla Małych Firm
Wirtualna recepcja dostępna non-stop, stworzona, by pomóc małym firmom nigdy nie przegapić połączenia, obniżyć koszty i zapewnić profesjonalne pierwsze wrażenie.
Cześć, jak mogę pomóc...
AI Agent-Assist dla rozmów sprzedażowychAI Agent-Assist dla rozmów sprzedażowych
Automatyzuj kontakt, kwalifikuj leady i wspieraj przedstawicieli w czasie rzeczywistym dzięki głosowym agentom AI
Cześć, jak mogę pomóc...
AI Call & Dialer Agents (Automatyczne połączenia telefoniczne)AI Call & Dialer Agents (Automatyczne połączenia telefoniczne)
Naturalnie brzmiący, zawsze dostępni agenci AI, którzy zwiększają zaangażowanie klientów, sprzedaż i wsparcie
Cześć, jak mogę pomóc...
Oprogramowanie do masowych połączeń AI i inteligentne dialeryOprogramowanie do masowych połączeń AI i inteligentne dialery
Automatyzuj zasięg na dużą skalę dzięki oprogramowaniu AI do masowych połączeń, które zwiększa efektywność, poprawia konwersje i obniża koszty kampanii wychodzących.
Cześć, jak mogę pomóc...
AI Sales Agents & Automatyzacja SDRAI Sales Agents & Automatyzacja SDR
AI SDR, które przyspieszają przychody, kwalifikują leady i obniżają koszty sprzedaży
Cześć, jak mogę pomóc...
AI Voice Agents — kopia — copyAI Voice Agents — kopia — copy
Obsługa klienta AI przeszła od narzędzia do cięcia kosztów do motoru wzrostu. Dzięki ElevenLabs Voice AI firmy mogą natychmiast rozwiązywać problemy, zwiększać wsparcie bez zatrudniania nowych pracowników i prowadzić rozmowy o ludzkim brzmieniu w czasie rzeczywistym. Nasi agenci działają zarówno głosowo, jak i na czacie, zintegrowani z twoimi systemami, dzięki czemu każda interakcja z klientem jest łatwa i osobista.
Cześć, jak mogę pomóc...
Automatyzacja AI dla Call i Contact CenterAutomatyzacja AI dla Call i Contact Center
Głosy AI, które rozwiązują połączenia, skalują wsparcie i zwiększają przychody
Cześć, jak mogę pomóc...
mental health practicesAI do odbierania połączeń dla mental health practices
Explore our mental health practices AI answering service demo and call to hear Maya, an AI receptionist for an adult psychiatrist office, handle new patient intake, scheduling, fees, and discreet message-taking. Experience calm, one-question-at-a-time conversations with clear next steps for telehealth or in-person visits.
Cześć, jak mogę pomóc...
enterprisesChatboty dla enterprises
Deploy AI chatbots that resolve customer and employee requests at enterprise scale - across every channel, integrated with your existing systems, and built to meet the compliance requirements your security team demands.