Przejdź do treści

Nowa jakość obsługi klienta AI z agentami głosowymi

Lepsza obsługa klienta dzięki głosowi AI, który brzmi naturalnie

Zadzwoń do agenta
Odbierz rozmowę na swoim telefonie

Poznaj ElevenAgents do obsługi klienta z AI

Inteligentna, zawsze dostępna obsługa klienta z AI

Agenci omnichannel wspierają całą ścieżkę klienta. Pomagają zespołowi lepiej obsługiwać klientów, taniej i bez utraty jakości.

Błyskawicznie rozwiązuj rutynowe sprawy

Agenci przejmują powtarzalne sprawy, jak śledzenie zamówień, rozliczenia czy reset hasła. Rozwiązują je w kilka sekund. To obniża koszty i pozwala utrzymać wysoki poziom obsługi nawet przy dużej skali.

Oszczędzaj czas zespołu

Automatyzując większość rutynowych pytań, agenci dają ludziom czas na trudniejsze sprawy, które wymagają empatii i oceny sytuacji.

Zawsze dostępne, zawsze precyzyjne

Dzięki opóźnieniu poniżej sekundy i obsłudze wielu języków agenci odpowiadają przez całą dobę. Klient dostaje pomoc od razu, bez czekania i sprzecznych odpowiedzi.

Agenci konwersacyjni do każdego procesu obsługi klienta

Wdrażaj agentów AI dopasowanych do kanału, typu klienta i złożoności sprawy. Niezależnie od procesu.

SupportBot

Znowu zapomniałem hasła

zweryfikowano

Obsługuj pytania o konto, status zamówienia, reset hasła i problemy z usługą przez głos i czat. Z kontekstem z twojego CRM i helpdesku – szybciej i dokładniej.

Obsługuj pytania o konto, status zamówienia, reset hasła i problemy z usługą przez głos i czat. Z kontekstem z twojego CRM i helpdesku – szybciej i dokładniej.

BillBot

Chcę zmienić plan na wyższy

plan znaleziony

Obsługuj płatności, zmiany planu, spory rozliczeniowe i pytania o saldo. Wszystko zsynchronizowane z twoimi systemami rozliczeniowymi w czasie rzeczywistym.

Przeprowadzaj klientów przez konfigurację produktu, problemy z połączeniem i kolejne kroki rozwiązywania problemów. W razie potrzeby przekazuj sprawę człowiekowi – z pełnym kontekstem.

Prowadź kampanie przypominające o odnowieniach, sprawdzaj satysfakcję i kontaktuj się po rozwiązaniu sprawy. Docieraj do klientów w ich języku przez głos i SMS.

Obsługuj zwroty, reklamacje i skargi od początku do końca. Połącz z OMS i CRM, by zamykać sprawy bez udziału człowieka.

Gdy sprawa się komplikuje, agent przekazuje rozmowę człowiekowi – z całą historią, intencją i danymi konta. Klient nie musi powtarzać informacji.

Godziny rozmów co miesiąc

Jedna platforma do wszystkich procesów obsługi klienta

Połącz z systemami operacyjnymi i wdrażaj na wszystkich kanałach głosowych i cyfrowych. Wszystko z jednej platformy.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Stworzone dla najważniejszych ścieżek klienta

Obsługujemy e-commerce, finanse i telekomunikację z ElevenAgents.

Automatyzuj kontakt i kwalifikację leadów

Uruchamiaj kampanie wychodzące, które kwalifikują leady, umawiają demo lub podtrzymują kontakt z klientami. Agenci wykrywają pocztę głosową, przekładają rozmowy i zapisują wyniki w twoim CRM.

Przyspiesz windykację i obsługę klientów

Agenci weryfikują tożsamość, negocjują płatności i rejestrują deklaracje spłaty zgodnie z przepisami. Firmy odzyskują należności nawet o 60% skuteczniej.

Wykonuj przewidywalne i masowe połączenia

Wgraj listę numerów, ustaw tempo połączeń i pozwól agentom dzwonić równolegle. Więcej odebranych połączeń i zakwalifikowanych leadów bez ręcznego wybierania numerów.

Głosy AI, które rozumieją emocje — w każdej rozmowie

Agenci AI z wyrazistymi emocjami reagują na prawdziwe emocje klientów. Prowadzą każdą rozmowę do końca, nawet w trudnych sytuacjach.

Wyraziste, naturalne głosy

Wybierz spośród 10 000+ głosów (albo sklonuj swój), by dopasować akcent i ton do oczekiwań klientów.

Opóźnienie poniżej sekundy

Naturalne rozmowy w czasie rzeczywistym, bez sztucznych pauz. Każda rozmowa płynie swobodnie.

Obsługa wielu języków

Obsługuj klientów w ponad 70 językach, zawsze z tym samym tonem i jasnością. Język nie jest już barierą.

Bezpieczeństwo i infrastruktura na poziomie enterprise

Enterprise data protection developers

Dane są szyfrowane w trakcie przesyłania i przechowywania, z obsługą SOC 2, HIPAA i RODO. Dostępne są tryby Regional Data Residency i Zero Retention dla większej kontroli.

Dane są szyfrowane w trakcie przesyłania i przechowywania, z obsługą SOC 2, HIPAA i RODO. Dostępne są tryby Regional Data Residency i Zero Retention dla większej kontroli.

Permissions

Ustaw szczegółowe uprawnienia zespołu i współpracuj, udostępniając głosy, zasoby i materiały między agentami i produkcją treści.

Dbamy o sprawne wdrożenie i niezawodność działania, byś miał spokój i ciągłość pracy.

Wypróbuj agentów AI do rozmów już dziś

Buduj bezpośrednio na platformie

Skonfiguruj ścieżki rozmów, połącz CRM i telefonię, uruchom wszystko w kilka dni. Bez kodowania.

Create Agent

Integruj przez API

Dodaj agentów AI do swojego systemu przez nasze API Conversational AI. Masz pełną kontrolę nad głosem, LLM i logiką rozmów.

Create Agent APIs

Najczęściej zadawane pytania