Przejdź do treści

AI do automatyzacji call center i contact center

Agenci AI, którzy brzmią naturalnie, rozwiązują sprawy, skalują wsparcie i zwiększają sprzedaż.

Zadzwoń do agenta
Odbierz rozmowę na telefonie

Poznaj ElevenAgents dla call center

Lepsze wyniki klientów, niższy koszt obsługi

Agenci omnichannel wspierają całą ścieżkę obsługi klienta. Pomagają twojemu zespołowi zapewnić lepsze doświadczenie przy niższych kosztach, bez kompromisów w jakości rozwiązań.

Popraw satysfakcję klientów

Agenci głosowi AI obsługują połączenia przychodzące z opóźnieniem poniżej sekundy i prawdziwą świadomością emocji. Natychmiast rozwiązują rutynowe sprawy przez głos, czat i telefon.

Obniż koszt obsługi

Automatyzuj większość połączeń przychodzących i wychodzących, żeby twój zespół mógł skupić się na trudniejszych rozmowach wymagających oceny sytuacji.

Wdrażaj z bezpieczeństwem enterprise

Certyfikaty SOC 2 Type II, HIPAA, RODO i PCI DSS L1, tryb zerowej retencji, wdrożenie VPC i szyfrowanie end-to-end dla każdej interakcji.

Agenci konwersacyjni do każdego workflow call center

Wdrażaj agentów AI dopasowanych do typu rozmowy, segmentu klientów i wymagań zgodności. Niezależnie od workflow.

SupportBot

Zapomniałem hasła

konto znalezione

Rozwiązuj pytania o konto, faktury, status zamówienia i reset hasła przez głos i czat. Z kontekstem z twojego CRM i systemu ticketowego, żeby szybciej i spójnie pomagać.

Rozwiązuj pytania o konto, faktury, status zamówienia i reset hasła przez głos i czat. Z kontekstem z twojego CRM i systemu ticketowego, żeby szybciej i spójnie pomagać.

SalesBot

Cześć! Gotowy na start kampanii wychodzącej?

Tak, muszę zakwalifikować 5000 leadów

Wykonuj tysiące połączeń wychodzących jednocześnie, by kwalifikować leady, przedłużać umowy i odzyskiwać klientów. Z masowym dzwonieniem, wykrywaniem poczty głosowej i logowaniem do CRM w czasie rzeczywistym.

Weryfikuj tożsamość, przedstawiaj opcje płatności, negocjuj i zapisuj wyniki w CRM. Zgodnie ze skryptami i zabezpieczeniami, by szybciej odzyskiwać należności i obniżać koszty.

Potwierdzaj tożsamość klientów na dużą skalę przed przekierowaniem do agenta lub obsługą wrażliwych spraw. Integracja z twoimi systemami uwierzytelniania i wykrywania oszustw.

Korzystaj z agentów AI do onboardingu nowych osób, utrwalania standardów zgodności i symulowania trudnych rozmów przed kontaktem z prawdziwymi klientami.

Zastąp stare menu IVR agentami konwersacyjnymi, którzy rozumieją intencje dzwoniących w czasie rzeczywistym i przekierowują do odpowiedniego zespołu lub rozwiązują sprawę samodzielnie. Mniej przekierowań i porzuconych połączeń.

Godziny rozmów co miesiąc

Jedna platforma do każdego workflow call center

Połącz się z twoimi systemami i wdrażaj na wszystkich kanałach głosowych i cyfrowych. Wszystko z jednej platformy AI.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Monitoruj, optymalizuj i dbaj o zgodność

Analityka, szkolenia i zarządzanie na poziomie enterprise dla contact center AI.

Automatyzuj kontakt z leadami i ich kwalifikację

Uruchamiaj kampanie wychodzące, które kwalifikują leady, umawiają demo lub dbają o potencjalnych klientów. Agenci wykrywają pocztę głosową, przekładają rozmowy i zapisują wyniki w twoim CRM.

Przyspiesz windykację i obsługę klientów

Agenci weryfikują tożsamość, negocjują płatności i rejestrują deklaracje spłaty zgodnie z przepisami. Firmy odzyskują 60% więcej należności.

Wykonuj przewidywalne i masowe połączenia

Wgraj listę numerów, ustaw tempo i pozwól agentom dzwonić równocześnie. Więcej odebranych połączeń i zakwalifikowanych leadów bez ręcznego wybierania numerów.

Głosy AI wyczuwające emocje w każdej rozmowie

Emocjonalnie wyraziste agenty AI rozpoznają prawdziwe emocje klientów. Prowadzą każdą rozmowę do końca, nawet w trudnych sytuacjach.

Naturalne, wyraziste głosy

Wybierz spośród 10 000+ głosów (albo sklonuj swój), by dopasować akcent i ton do oczekiwań klientów.

Opóźnienie poniżej sekundy

Naturalne rozmowy w czasie rzeczywistym, bez niezręcznych pauz. Każda rozmowa płynie swobodnie.

Obsługa wielu języków

Obsługuj klientów w ponad 70 językach, zawsze z tym samym tonem i jasnością. Język nie jest już przeszkodą w szybkim rozwiązaniu sprawy.

Bezpieczeństwo i infrastruktura na poziomie enterprise

Enterprise data protection developers

Dane są szyfrowane w trakcie przesyłania i przechowywania, z obsługą zgodności SOC 2, HIPAA i RODO. Dostępne są tryby Regional Data Residency i Zero Retention dla większej kontroli.

Dane są szyfrowane w trakcie przesyłania i przechowywania, z obsługą zgodności SOC 2, HIPAA i RODO. Dostępne są tryby Regional Data Residency i Zero Retention dla większej kontroli.

Permissions

Ustaw szczegółowe uprawnienia zespołu i współpracuj w całej firmie, udostępniając głosy, zasoby i materiały między agentami i produkcją treści.

Dbamy o sprawne wdrożenie i niezawodność działania, zapewniając ciągłą wydajność i spokój.

Wypróbuj agentów AI do rozmów już dziś

Buduj bezpośrednio na platformie

Skonfiguruj przebieg rozmów, połącz CRM i telefonię, uruchom w kilka dni. Bez kodowania.

Create Agent

Integruj przez API

Dodaj agentów AI do swojego systemu przez nasze Conversational AI API. Masz pełną kontrolę nad głosem, LLM i logiką rozmów.

Create Agent APIs

Najczęściej zadawane pytania