Przejdź do treści

Dwujęzyczna obsługa telefoniczna dla firm na całym świecie

Całodobowa, dwujęzyczna recepcja z AI, które brzmi jak człowiek i odbiera telefony w ponad 70 językach.

Zadzwoń do agenta
Odbierz telefon

Poznaj ElevenAgents do dwujęzycznej recepcji

Łącz języki, zdobywaj kontakty

Agenci omnichannel wspierają cały proces obsługi dzwoniących. Pomagają twojemu zespołowi lepiej obsługiwać klientów, taniej i bez utraty jakości.

Odbieraj telefony bez stresu

Agenci obsługujący wiele języków wykrywają język od razu i mogą go zmienić w trakcie rozmowy, więc każdy czuje się zrozumiany. Dzień i noc, przez telefon, czat i nie tylko.

Mniej nieodebranych połączeń i kosztów

Agenci AI obsługują duże ilości połączeń, kwalifikują leady, zapisują wiadomości i przekierowują rozmowy. Twój zespół może skupić się na ważniejszych zadaniach.

Spełniaj wymagania zgodności

Certyfikaty SOC 2 Type II, RODO i HIPAA, tryb zerowej retencji, wdrożenie VPC i szyfrowanie end-to-end. Stworzone dla branż regulowanych i globalnych wymagań dotyczących danych.

Agenci konwersacyjni do obsługi połączeń

Wdrażaj agentów dopasowanych do typu połączenia, języka i środowiska firmy. Niezależnie od workflowu.

ElevenReception

Hola, potrzebuję informacji o ubezpieczeniach

Jasne! Połączę cię z naszym hiszpańskojęzycznym zespołem.

Obsługuj duże ilości połączeń w różnych językach, witaj dzwoniących własnymi skryptami, rozpoznawaj intencje i przekierowuj do odpowiedniego zespołu. Integracja z CRM i telefonią.

Obsługuj duże ilości połączeń w różnych językach, witaj dzwoniących własnymi skryptami, rozpoznawaj intencje i przekierowuj do odpowiedniego zespołu. Integracja z CRM i telefonią.

BiLingo

Hola, potrzebuję wyceny ubezpieczenia

Super! Jak masz na imię i jaki jest twój numer telefonu?

Kwalifikuj leady, zbieraj dane dzwoniących i zapisuj je w CRM w czasie rzeczywistym. Żadna szansa nie umknie, niezależnie od języka.

Rezerwuj, zmieniaj i potwierdzaj wizyty w różnych kalendarzach, z automatycznymi przypomnieniami i follow-upami w preferowanym języku dzwoniącego.

Gdy rozmowa wymaga kontaktu z człowiekiem, agent przekieruje dzwoniącego do odpowiedniej osoby, przekazując cały kontekst. Nic się nie powtarza ani nie ginie.

Bądź dostępny całą dobę. Agenci obsługują połączenia po godzinach, w szczycie i w weekendy – bez dodatkowej obsady czy poczty głosowej.

Wysyłaj oddzwaniania, przypomnienia o wizytach i aktualizacje statusu w preferowanym języku dzwoniącego. Przez telefon i SMS z jednej platformy.

Godziny rozmów każdego miesiąca

Jedna platforma do każdego workflowu

Połącz z systemami i wdrażaj na wszystkich kanałach głosowych i cyfrowych. Wszystko z jednej platformy.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Spersonalizowane doświadczenia w każdym języku

Dopasuj ton, przebieg i odpowiedzi do potrzeb, języka i kontekstu rozmówcy. W każdej skali.

Spersonalizowane powitania i ton

Dopasuj głosy i skrypty do regionu lub typu klienta. Niezależnie czy rozmawiasz z hiszpańskojęzycznym leadem czy francuskojęzycznym klientem, agenci brzmią naturalnie i spójnie z marką.

Zintegrowana wiedza o dzwoniącym

Dwujęzyczni agenci mają dostęp do CRM, kalendarzy i narzędzi ticketowych, by od razu pobrać dane klienta. Dzięki temu rozmowy są spersonalizowane i trafione w punkt.

Przydatne dane i analizy

Dostęp do podsumowań rozmów, analizy nastroju i konwersji w czasie rzeczywistym. Monitoruj wyniki i rozwijaj się na nowe rynki językowe dzięki danym.

Agenci głosowi z empatią dla każdego dzwoniącego

Wyraziste agenty konwersacyjne reagują na prawdziwe emocje rozmówców. Prowadzą każdą rozmowę do rozwiązania, nawet gdy ktoś jest sfrustrowany lub pod presją.

Naturalne, wyraziste głosy

Wybierz spośród 10 000+ wyrazistych głosów (albo sklonuj swój), by dopasować akcent i ton do oczekiwań dzwoniących.

Opóźnienie poniżej sekundy

Naturalne rozmowy w czasie rzeczywistym, bez niezręcznych pauz. Rozmowa płynie swobodnie.

Obsługa wielu języków

Obsługuj dzwoniących w ponad 70 językach, zawsze z jasnym i spójnym tonem. Język nie jest już barierą.

Bezpieczna infrastruktura na poziomie enterprise

Enterprise data protection developers

Dane są szyfrowane w trakcie przesyłania i przechowywania, z obsługą SOC 2, HIPAA i RODO. Dostępne są tryby Regional Data Residency i Zero Retention dla większej kontroli.

Dane są szyfrowane w trakcie przesyłania i przechowywania, z obsługą SOC 2, HIPAA i RODO. Dostępne są tryby Regional Data Residency i Zero Retention dla większej kontroli.

Permissions

Ustaw szczegółowe uprawnienia zespołu i współpracuj, udostępniając głosy, zasoby i materiały wszystkim agentom i twórcom treści.

Dbamy o sprawny start i niezawodne działanie, zapewniając ciągłość i spokój.

Zacznij z dwujęzyczną obsługą AI już dziś

Uruchom w kilka minut, bez kodowania

Wgraj skrypty, ustaw języki i wdrażaj dwujęzycznego agenta AI na telefonie i kanałach cyfrowych. Wszystko w ElevenAgents.

Create Agent

Połącz z obecnymi systemami

Połącz ElevenAgents z CRM, telefonią i kalendarzami przez nasze API i SDK, by obsługiwać dwujęzyczne połączenia.

Create Agent APIs

Najczęściej zadawane pytania