Workshop en direct : Automatisez votre service client et vos ventes avec des agents IA

Face à la hausse des volumes, les équipes de service client et de vente n’ont souvent que deux options : recruter davantage d’agents humains ou déployer des chatbots basiques qui échouent dès que la conversation se complexifie. Dans les deux cas, le coût se répercute sur le budget ou l’expérience client. Lors de ce workshop en direct, nous créons un agent vocal ElevenLabs, de zéro jusqu’au premier appel fonctionnel, pour vous montrer la simplicité du déploiement. Au programme : - Comment Klarna a divisé par dix le temps moyen de résolution de ses tickets de support client aux États-Unis grâce aux agents vocaux ElevenLabs - Comment Insurely a automatisé son service client 24 h/24 avec des agents vocaux, tout en développant ses ventes sans augmenter ses effectifs - Création d’un agent vocal en direct : configuration, voix, logique métier, jusqu’au premier appel de test - Ce qu’il faut réellement en interne pour passer d’un prototype à un agent en production : pas de code, uniquement de la configuration - Questions-réponses en direct avec l’équipe qui développe l’agent Que vous pilotiez le service client ou les ventes, ce workshop vous montre comment déployer votre premier agent IA dès aujourd’hui.