Fyxer utilise ElevenLabs Speech to Text pour alimenter son outil de prise de notes de réunion

Fyxer est un assistant e-mail IA destiné aux professionnels qui souhaitent passer moins de temps dans leur boîte de réception. Il organise les e-mails par ordre de priorité, crée des brouillons dans le ton de voix de l'utilisateur et rédige des comptes rendus de réunion pour les équipes qui travaillent sur des plateformes comme Gmail, Outlook et Zoom.

Pour améliorer la précision, la rapidité et la structure de son outil de prise de notes de réunion, Fyxer a intégré Scribe v2 d'ElevenLabs pour transcrire en direct les conversations des utilisateurs. Au-delà de la transcription, l'outil de prise de notes de Fyxer extrait aussi les actions à mener et les résumés de chaque réunion. Il doit donc attribuer avec précision chaque intervention au bon interlocuteur.

Une précision de transcription parmi les meilleures

Avant de choisir un prestataire, Fyxer a constitué un jeu de données de référence à partir de ses propres enregistrements de réunions et y a comparé dix prestataires de transcription. Chaque prestataire a été évalué selon le taux d'erreur sur les mots attribués à chaque interlocuteur, la métrique la plus importante pour Fyxer, car son produit dépend de l'identification de la personne qui a dit quoi. ElevenLabs s'est classé premier, avec une réduction de 20 % du taux d'erreur sur les mots par rapport à la référence.

Nous avons testé tous les principaux prestataires et ElevenLabs s'est imposé sur la métrique qui compte le plus pour nous. Mais au-delà des chiffres, cela ressemble à un véritable partenariat. Nous sommes ravis de collaborer avec une équipe qui avance aussi vite que nous.

– Archie Hollingsworth, cofondateur, Fyxer

Un impact concret : une hausse relative de 15 % du taux de conversion des utilisateurs

Fyxer a validé le modèle en production grâce à un test A/B mené auprès de plus de 6 000 organisations. Parmi celles utilisant ElevenLabs, 20,3 % sont passées de l'essai à un abonnement payant, contre 17,6 % avec le précédent prestataire, soit une hausse relative de 15 %.

La qualité globale de la prise de notes et les garde-fous relatifs à l'engagement étant restés stables tout au long du test, Fyxer a désormais déployé ElevenLabs comme prestataire exclusif de transcription.

Aider les équipes à se concentrer sur les résultats

Chaque réunion enregistrée par Fyxer fait gagner du temps à ses utilisateurs et leur fournit une trace fiable. Les équipes n'ont plus à rechercher ce qui a été dit en réunion, à corriger des citations mal attribuées ou à reconstituer les principaux enseignements après coup.

Une transcription précise constitue le socle de ces résultats : de petites améliorations de performance se cumulent dans chaque résumé de réunion et chaque action à mener. Les équipes qui développent des solutions de transcription peuvent commencer avec Speech to Text d'ElevenLabs via ElevenAPI.