Fyxer utilise ElevenLabs Speech to Text pour alimenter son outil de prise de notes de réunion

Fyxer est un assistant email IA destiné aux professionnels qui souhaitent passer moins de temps dans leur boîte de réception. Il organise les emails par ordre de priorité, crée des brouillons dans le ton de voix de l'utilisateur et rédige des comptes rendus de réunion pour les équipes qui travaillent sur des plateformes telles que Gmail, Outlook et Zoom.

Pour améliorer la précision, la rapidité et la structure de son outil de prise de notes de réunion, Fyxer a intégré Scribe v2 d'ElevenLabs pour transcrire les conversations des utilisateurs en direct. En plus de la transcription, l'outil de prise de notes de Fyxer extrait les actions à mener et les résumés de chaque réunion. Il doit donc attribuer avec précision chaque intervention au bon interlocuteur.

Une précision de transcription de premier plan

Avant de s'engager auprès d'un fournisseur, Fyxer a constitué un jeu de données de référence à partir de ses propres enregistrements de réunion et l'a testé auprès de dix fournisseurs de transcription. Chaque fournisseur a été évalué selon le taux d'erreur de mots attribués aux intervenants, la métrique la plus importante pour Fyxer, car ses résultats dépendent de l'identification précise de chaque locuteur. ElevenLabs s'est classé premier, avec une réduction de 20 % du WER par rapport à la référence.

Des résultats portés par une hausse relative de 15 % du taux de conversion des utilisateurs

Fyxer a validé le modèle en production grâce à un test A/B mené auprès de plus de 6 000 organisations. Les organisations utilisant ElevenLabs sont passées de l'essai à un abonnement payant à un taux de 20,3 %, contre 17,6 % avec le fournisseur précédent, soit une hausse relative de 15 %.

La qualité globale de prise de notes et les garde-fous relatifs à l'engagement étant restés stables tout au long du test, Fyxer a désormais déployé ElevenLabs comme fournisseur exclusif de transcription.

Aider les équipes à se concentrer sur les résultats

Chaque réunion capturée par Fyxer fait gagner du temps à ses utilisateurs et leur fournit un compte rendu fiable. Les équipes n'ont plus à rechercher ce qui s'est dit en réunion, à corriger les citations mal attribuées ou à reconstituer les principaux enseignements après coup.

Une transcription précise est le fondement de ces résultats : de légers gains de performance se cumulent dans chaque résumé de réunion et chaque action à mener. Les équipes qui développent des solutions de transcription peuvent démarrer avec Speech to Text via ElevenAPI.