O que significa “Atividade incomum detectada. O uso do plano gratuito foi desativado. Se você estiver usando proxy/VPN, talvez precise comprar um plano pago para não acionar nossos detectores de abuso”?

Ao usar o plano gratuito, você pode encontrar uma mensagem como esta se o sistema de prevenção de abusos detectar alguma atividade incomum.

• Atividade incomum detectada Uso do plano gratuito desativado.

Infelizmente, essa é uma limitação que precisamos impor ao plano gratuito para evitar que pessoas criem várias contas. Isso não significa necessariamente que você tenha várias contas. Também pode significar que você está usando uma VPN e compartilhou o mesmo IP com outra pessoa que tem uma conta.

Também pode significar que alguém da sua casa, escola ou escritório criou uma conta gratuita, ou que você esteja usando uma rede móvel em que cada dispositivo recebe um endereço IP temporário de um conjunto de endereços disponíveis, o que pode causar esse tipo de problema. De qualquer forma, algo aconteceu que alertou os sistemas e foi sinalizado como incomum.

Há duas maneiras de evitar essa mensagem:

• Compre uma assinatura: Todas as assinaturas pagas são imunes a esse erro, pois ele é acionado apenas nos planos gratuitos. Nossas assinaturas pagas também oferecem recursos adicionais em comparação ao plano gratuito.
• Use um IP exclusivo: Você ainda pode usar um IP exclusivo que não tenha sido sinalizado pelo sistema de prevenção de abusos, o que também evitará esse problema.

Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas não há nada que possamos fazer quando uma conta é sinalizada.