Vad betyder ”Ovanlig aktivitet har upptäckts. Användning av gratisnivån har inaktiverats. Om du använder proxy/VPN kan du behöva köpa en betalplan för att inte utlösa våra system för att upptäcka missbruk”?

När du använder gratisnivån kan du få ett sådant här meddelande om systemet för att upptäcka missbruk har identifierat ovanlig aktivitet.

• Ovanlig aktivitet har upptäckts Användning av gratisnivån har inaktiverats.

Detta är tyvärr en begränsning som vi har behövt införa för gratisnivån för att förhindra att personer skapar flera konton. Det betyder inte nödvändigtvis att du har flera konton. Det kan också betyda att du använder en VPN och har delat samma IP-adress som någon annan som har ett konto.

Det kan också betyda att någon i ditt hushåll, din skola eller på ditt kontor har skapat ett gratiskonto, eller att du kanske använder ett mobilnät där varje enhet tilldelas en tillfällig IP-adress från en pool av tillgängliga adresser, vilket kan orsaka sådana här problem. Oavsett vad har något hänt som har varnat systemen och flaggats som ovanligt.

Det finns två sätt att undvika detta meddelande:

• Köp en prenumeration: Alla betalda prenumerationer är immuna mot detta fel eftersom det endast utlöses på gratisnivåer. Våra betalda prenumerationer ger dig också fler funktioner jämfört med gratisnivån.
• Använd en unik IP-adress: Du kan fortfarande använda en unik IP-adress som inte har flaggats av systemet för att upptäcka missbruk, vilket också kringgår problemet.

Vi beklagar besväret, men vi kan inte göra något när ett konto väl har flaggats.