Agent-Konversationsthemen abrufen
Agent-Konversationsthemen abrufen
Gibt die Ergebnisse der neuesten Themenfindung für einen bestimmten Agenten zurück.
Pfadparameter
Header
Abfrageparameter
Anzahl der zurückzugebenden Themengruppen der obersten Ebene.
Spalte für die Rangfolge von Themen. Verwenden Sie conversations für das Volumen, sentiment mit sort_direction=asc für die negativsten Themen und frustration mit sort_direction=desc für die frustriertesten. Themen ohne Wert werden immer zuletzt eingeordnet.
Sortierrichtung für Themen.
Nehmen Sie die Aufschlüsselung der Bewertung nach Kriterien in die Metriken jedes Themas auf. Übergeben Sie false, um sie wegzulassen: Sie macht den Großteil der Nutzlast aus, und die gewichtete success_rate wird in jedem Fall zurückgegeben.
Wird zum Abrufen der nächsten Seite verwendet. Der Cursor wird in der Antwort zurückgegeben.
Antwort
Anzahl der täglichen Durchläufe zur Themenermittlung, über die die zurückgegebenen Metriken summiert wurden.