Live-Durchgang: Aufbau eines KI-Agenten für den Einzelhandel

Die Erwartungen der Kundinnen und Kunden verändern sich schneller, als die meisten Unternehmen reagieren können. Personalisierung ist kein Wettbewerbsvorteil mehr – sie ist eine Grundvoraussetzung. Und Standardautomatisierung reicht nicht mehr aus. In diesem Live-Workshop zeigen wir, wie KI-Agenten den Einzelhandel und Marktplätze verändern – von proaktiver Einkaufsunterstützung bis zu 24/7-Kundensupport – und was erfolgreiche Implementierungen von gescheiterten Pilotprojekten unterscheidet. Sie sehen reale Beispiele aus der Produktion von Unternehmen wie Meesho, Deliveroo und CARS24, erleben eine Live-Demo eines vollständigen Agenten-Workflows für den Einzelhandel und erhalten einen klaren Überblick, wie eine Umsetzung von Anfang bis Ende aussieht. Das erwartet Sie: - Der Wandel zum agentenbasierten Handel und warum Personalisierung 2026 selbstverständlich ist - Live-Durchgang: Aufbau eines KI-gestützten Concierge-Shopping- und skalierbaren Kundensupport-Agenten - Live-Demo eines vollständigen Einzelhandelsagenten-Workflows – von der Produktsuche bis zum After-Sales-Support - Ergebnisse und Erkenntnisse von Meesho, Deliveroo, Immobiliare.it und CARS24