ElevenLabs startet in den Niederlanden

Heute starten wir offiziell in den Niederlanden und eröffnen ein Büro in Amsterdam.

Wir unterstützen bereits einige der größten Telekommunikations-, Lieferdienst- und Gesundheitsunternehmen des Landes. Jetzt bauen wir dieses Engagement mit einem lokalen Team und einer physischen Präsenz weiter aus.

Goswijn Thijssen wird unser Büro in den Niederlanden leiten. Er wird ein wachsendes Team führen, das unsere bestehenden niederländischen Kunden unterstützt und neuen Kunden hilft, natürliche, menschlich klingende KI im gesamten Unternehmen einzusetzen. Außerdem wollen wir unser Team in den Niederlanden dieses Jahr in Bereichen wie GTM, Engineering und weiteren verdreifachen. 

„Amsterdam ist eine der mehrsprachigsten Städte der Welt und ein natürlicher Standort für Sprach-KI“, sagte Mati Staniszewski, Mitgründer und CEO von ElevenLabs. „Wir sehen bereits eine starke Nachfrage niederländischer Kunden aus Telekommunikation, Gesundheitswesen und Medien, um nur einige zu nennen. Deshalb erweitern wir unser lokales Team, um die Technologie zu entwickeln, die diese Kunden brauchen.“

Dank unseres erstklassigen Forschungsteams, das unsere Modelle feinabstimmt, und lokaler Teams vor Ort können wir uns weltweit schnell an Kundenanforderungen und Anfragen anpassen. 

Als KPN, das größte Telekommunikationsunternehmen der Niederlande, unsere Sprachagenten im Kundenservice einsetzte, stellten wir fest, dass das Transkriptionsmodell anfangs Schwierigkeiten mit niederländischen Postleitzahlen und Geburtsdaten hatte. Das Team sammelte mehr niederländische Sprachdaten und stimmte das Modell fein ab, damit es diese zuverlässig verarbeitet. Dadurch stieg die Genauigkeit bei der Erkennung von Postleitzahlen von 64 % auf 82 %. KPN hat seinen Verifizierungsagenten inzwischen auf rund 60.000 Anrufe pro Woche bei einer Erfolgsquote von 62 % skaliert und nutzt denselben Stack auch für einen internen IT-Helpdesk und einen Dienst zur Anrufweiterleitung.

Niederländische Unternehmen setzen ElevenLabs branchenübergreifend ein. Wir sind stolz darauf, diese Unternehmen zu unterstützen, darunter:

• Just Eat Takeaway. Der Lieferdienst setzt Sprachagenten in Gesprächen mit Kunden, Restaurantpartnern und Kurieren in seinen Märkten ein. Sie verifizieren Anrufer, bearbeiten Routineanfragen wie Stornierungen und leiten andere Anfragen weiter – in mehreren Sprachen.
• Redcare Pharmacy. Eine der größten Online-Apotheken Europas hat ihren Kundenservice auf in der EU gehostete ElevenLabs-Sprachagenten umgestellt. Sie erfassen Details präzise und übergeben sofort an eine Person, wenn das nötig ist.
• Medendo. Der Marktführer für psychische Gesundheitsversorgung in den Niederlanden erfasst Tausende Gespräche zwischen Patienten und Behandelnden. Das reduziert Verwaltungsaufwand, damit sich Therapeuten auf die Person vor ihnen konzentrieren können.
• Talpa. Talpa vereint einige der größten Radio- und TV-Marken des Landes und nutzt unsere Stimmen für die Kommunikation im Rundfunk, darunter auch Stimmen eigener Talente. Zudem nutzt das Unternehmen unsere Synchronisationstechnologie, um seine Inhalte international zu verbreiten.
• Creative Fabrica. Die in Amsterdam gegründete Kreativplattform hat unsere Technologien für Musik, Soundeffekte, Sprache und Transkription in ihre Produkte integriert. So können Kreative einen Soundtrack oder eine Stimme hinzufügen, ohne die Plattform zu verlassen.

Mit unserem Impact Program möchten wir den Zugang zu fortschrittlicher Sprach-KI für Menschen und Organisationen demokratisieren, die damit sinnvolle Veränderungen schaffen. Speech Assistant, eine in den Niederlanden entwickelte unterstützende Technologie für Menschen mit Stimmveränderungen und Stimmverlust, ist auf mehr als 100.000 Geräten in über 150 Ländern installiert. Als ElevenLabs Impact Partner bietet sie Menschen mit dauerhaftem Stimmverlust kostenlosen Zugang zu unserer Technologie – direkt in der Speech-Assistant-App.

„Die Niederlande waren schon immer ein Land, das Märkte, Sprachen und Menschen verbindet“, sagte Goswijn Thijssen, der neue Leiter von ElevenLabs in den Niederlanden. „Unsere Kunden hier brauchen Sprach-KI, die präzise, sicher und wirklich hilfreich ist. Derzeit haben wir 100 niederländische Stimmen auf unserer Plattform, und unsere Kunden haben bereits mehr als 200 Millionen Audioclips generiert. Wir freuen uns, hier ein Büro zu eröffnen und nah bei unseren Kunden zu sein, um ihnen beim Einsatz unserer Technologie zu helfen.“

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten: Wir haben offene Stellen in Forschung, Engineering, Vertrieb, Solutions und weiteren Teams. Besuchen Sie noch heute unsere Karriereseite.