ElevenLabs startet in den Niederlanden

Heute starten wir offiziell in den Niederlanden und eröffnen ein Büro in Amsterdam.

Wir unterstützen bereits einige der größten Telekommunikations-, Essensliefer- und Gesundheitsunternehmen des Landes. Jetzt bauen wir dieses Engagement mit einem lokalen Team und eigener Präsenz weiter aus.

Goswijn Thijssen wird unser Büro in den Niederlanden leiten. Er übernimmt ein wachsendes Team, das unsere bestehenden niederländischen Kunden unterstützt und neuen Kunden hilft, natürliche, menschlich klingende KI in ihren Unternehmen einzusetzen. Außerdem planen wir, unser Team in den Niederlanden dieses Jahr zu verdreifachen – in Bereichen wie GTM, Engineering und weiteren.

„Amsterdam ist eine der mehrsprachigsten Städte der Welt und ein natürlicher Standort für Voice AI“, sagt Mati Staniszewski, Mitgründer und CEO von ElevenLabs. „Wir sehen bereits eine starke Nachfrage von niederländischen Kunden aus Telekommunikation, Gesundheitswesen und Medien, um nur einige zu nennen. Deshalb bauen wir unser lokales Team aus, um die Technologie zu entwickeln, die diese Kunden brauchen.“

Mit unserem erstklassigen Forschungsteam, das unsere Modelle weiterentwickelt, und lokalen Teams vor Ort können wir uns schnell an Kundenanforderungen und Anfragen weltweit anpassen.

Als KPN, das größte Telekommunikationsunternehmen der Niederlande, unsere Sprach-Agenten für den Kundensupport einsetzte, stellten wir fest, dass das Transkriptionsmodell anfangs Schwierigkeiten mit niederländischen Postleitzahlen und Geburtsdaten hatte. Das Team sammelte zusätzliche niederländische Sprachdaten und optimierte das Modell, damit es diese zuverlässig verarbeitet. So stieg die Erkennungsgenauigkeit bei Postleitzahlen von 64 % auf 82 %. KPN hat seinen Verifizierungsagenten inzwischen auf rund 60.000 Anrufe pro Woche bei einer Erfolgsquote von 62 % skaliert und denselben Stack für einen internen IT-Helpdesk und einen Anrufweiterleitungsdienst genutzt.

Niederländische Unternehmen setzen ElevenLabs branchenübergreifend ein. Wir sind stolz darauf, diese Unternehmen zu unterstützen, darunter:

• Just Eat Takeaway. Der Lieferdienst hat Sprachagenten in Gespräche mit Kunden, Restaurantpartnern und Kurieren in seinen Märkten integriert. Sie verifizieren Anrufer, bearbeiten Routineanfragen wie Stornierungen und leiten andere Anliegen in mehreren Sprachen weiter.
• Redcare Pharmacy. Eine der größten Online-Apotheken Europas hat ihren Kundenservice auf in der EU gehostete ElevenLabs-Sprachagenten umgestellt, die Details präzise erfassen und sofort an eine Person übergeben, wenn es nötig ist.
• Medendo. Der Marktführer für psychische Gesundheitsversorgung in den Niederlanden erfasst Tausende Gespräche zwischen Patienten und Behandelnden. Das reduziert Verwaltungsaufwand, damit sich Therapeuten auf die Person vor ihnen konzentrieren können.
• Talpa. Talpa vereint einige der größten Radio- und TV-Marken des Landes und nutzt unsere Stimmen für Sendekommunikation, darunter die Stimmen eigener Talente, sowie unsere Synchronisations-technologie, um Inhalte international bereitzustellen.
• Creative Fabrica. Die in Amsterdam gegründete Kreativplattform hat unsere Musik, Soundeffekte, Sprach- und Transkriptionstechnologien in ihre Produkte integriert. So können Kreative einen Soundtrack oder eine Stimme hinzufügen, ohne die Plattform zu verlassen.

Mit unserem Impact Program wollen wir den Zugang zu fortschrittlicher Voice AI für Menschen und Organisationen demokratisieren, die damit sinnvolle Veränderungen bewirken. Speech Assistant, eine in den Niederlanden entwickelte Assistenztechnologie für Menschen mit Stimmveränderungen oder Stimmverlust, ist auf mehr als 100.000 Geräten in über 150 Ländern installiert. Als ElevenLabs Impact Partner bietet sie Menschen mit dauerhaftem Stimmverlust kostenlosen Zugang zu unserer Technologie – direkt in der Speech-Assistant-App.

„Die Niederlande waren schon immer ein Land, das Märkte, Sprache und Menschen verbindet“, sagt Goswijn Thijssen, der neue Leiter von ElevenLabs in den Niederlanden. „Unsere Kunden hier brauchen Voice AI, die präzise, sicher und wirklich hilfreich ist. Derzeit haben wir 100 niederländische Stimmen auf unserer Plattform, und unsere Kunden haben bereits über 200 Millionen Audioclips erstellt. Wir freuen uns, nun hier vor Ort und nah bei unseren Kunden zu sein, um sie bei der Einführung unserer Technologie zu unterstützen.“

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten: Wir haben offene Stellen in Forschung, Engineering, Vertrieb, Solutions und weiteren Teams. Besuchen Sie noch heute unsere Karriereseite.