ElevenLabs startet in Singapur

KI verändert die Kommunikation von Unternehmen und Menschen, und kaum eine Region zeigt diesen Wandel so deutlich wie Südostasien. Die Region zählt zu den sprachlich vielfältigsten und mobil geprägtesten der Welt: Hunderte Sprachen und Dialekte treffen auf einem einzigen Bildschirm zusammen.

Heute starten wir offiziell in Singapur. Wir eröffnen hier ein Büro, um unseren Hub für Südostasien aufzubauen und unser Engagement in der gesamten Asien-Pazifik-Region zu vertiefen. 

„Unsere Kommunikation ist stark lokal geprägt – und nirgends wird das deutlicher als in Singapur“, sagt Mati Staniszewski, Mitgründer und CEO von ElevenLabs. „Für Menschen und Unternehmen hier zählt KI, die für ihr Land, ihre Sprachen und ihren Kontext entwickelt und optimiert wurde. Wir bauen unser lokales Team aus, um Seite an Seite mit Kunden KI zu entwickeln, die sich in jedem Teil der Region natürlich anfühlt.“

Wir investieren bereits in die Infrastruktur, um das möglich zu machen. Im Juli haben wir Datenresidenz in Singapur eingeführt. Damit erhalten Unternehmen lokales Hosting, Optionen ohne Datenspeicherung, geringere Latenz in Singapur und Ostasien sowie SOC-2-Konformität.

Von Banken und Finanzdienstleistern über Telekom-Kundenservice bis hin zu den schnell wachsenden Content- und Creator-Ökonomien der Region: Unternehmen in ganz Südostasien setzen ElevenLabs bereits ein:

• Funding Societies. Die größte digitale Finanzierungsplattform Südostasiens für kleine und mittlere Unternehmen nutzt ElevenLabs konversationelle KI zur Qualifizierung von Vertriebsleads in fünf Märkten. Menschliche Mitarbeitende werden erst eingebunden, nachdem die KI das Gespräch gefiltert und qualifiziert hat.
• Atome. Das singapurische Buy-now-pay-later-Unternehmen nutzt ElevenLabs für Workflows zur Kundenansprache und für Agenten.
• Boost Bank aus Malaysia und Salmon Group von den Philippinen, zwei der neueren Digitalbanken der Region, sowie Indonesiens größter Medienkonzern MNC Group nutzen ElevenLabs, um besseren Kundenservice zu bieten.
• AI Rudder. Die WhatsApp-Business-Lösung nutzt ElevenLabs Text to Speech und individuelle Stimmen für Kundenservice in Finanzwesen, Logistik und Handel.
• Rezonate. Die KI-Plattform für das Gesundheitswesen, die von 60 % der öffentlichen Krankenhäuser Singapurs eingesetzt wird, entwickelt mit ElevenLabs konversationelle Erlebnisse.
• Level3AI. Das singapurische Startup für Customer-Experience-Lösungen automatisiert mit ElevenAgents lange, komplexe Kundengespräche, etwa zur Terminvereinbarung.

„In einer so großen Region wie Südostasien sind Mehrsprachigkeit und Multikulturalität der Standard. ElevenLabs ist einzigartig positioniert, dieser Realität mit KI zu begegnen, die die Sprachen der Region so spricht wie ihre Menschen“, sagt Eugene Liang, General Manager Asia bei ElevenLabs.

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