Verbinden Sie Ring Central mit ElevenLabs Conversational AI Voice Agents

Echtzeit-Sprachverarbeitung
KI-Agenten prüfen Ihren aktuellen Cal.com-Kalender in Echtzeit, um nur verfügbare Zeitfenster anzubieten und Doppelbuchungen sowie Planungsprobleme zu vermeiden.

Multi-Action-Buchungsmanagement
Verwalten Sie Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen in einem einzigen Gespräch mit automatischen Kalenderaktualisierungen und Bestätigungsbenachrichtigungen.

Natürlicher Gesprächsfluss
Kunden interagieren natürlich - "Ich muss einen Termin für nächsten Dienstag Nachmittag buchen" - KI versteht und verarbeitet komplexe Planungsanfragen.

Unterstützung mehrerer Zeitzonen
Automatische Handhabung von Zeitzonenumrechnungen und Planungen über verschiedene Zeitzonen hinweg mit der integrierten Zeitzonenverwaltung von Cal.com.

Sofortige Bestätigungen
Kunden erhalten sofortige Buchungsbestätigungen per Telefon, E-Mail und SMS über das Benachrichtigungssystem von Cal.com.

Buchungsanalysen
Verfolgen Sie Erfolgsraten bei Terminbuchungen, Anrufergebnisse und Kundenzufriedenheit über das integrierte Analyse-Dashboard.

Schritt 1: SIP-Trunk-Registrierung

Zugriff auf das ElevenLabs-Dashboard und zum Abschnitt Telefonnummern navigieren# RingCentral SDK installieren
npm installUrsprungs- und Zielendpunkte konfigurieren

# RingCentral Client initialisieren
Authentifizierungseinrichtung
Digest-Authentifizierung mit Benutzername/Passwort konfigurieren
Alternative: IP-Zulassungsliste (ACL) für IP-basierte Authentifizierung einrichten,
clientId: 'your_client_id',
clientSecret: 'your_client_secret'
});

Schritt 2: Authentifizierungseinrichtung Richten Sie die Weiterleitungsregeln von RingCentral ein, um eingehende Anrufe an Ihren ElevenLabs KI-Agenten-Endpunkt weiterzuleiten. Konfigurieren Sie die Webhook-URLs für Anrufereignisse und stellen Sie die SIP-Trunk-Verbindung her.

Schritt 2: Anrufweiterleitung konfigurierenRichten Sie RingCentral-Weiterleitungsregeln ein, um eingehende Anrufe an Ihren ElevenLabs-KI-Agenten-Endpunkt zu leiten. Konfigurieren Sie die Webhook-URLs für Anrufereignisse und stellen Sie die SIP-Trunk-Verbindung her.

Schritt 3: Anrufrouting-Konfiguration

Eingehende Konfiguration// Beispiel-Webhook-Handler für eingehende Anrufe
app.post('/webhook/incoming-call', (req, res) => {
const callData = req.body;

// Eingehenden Anruf verarbeiten
const aiResponse = await processWithElevenLabs(callData);

// Antwort an RingCentral senden
res.json({
action: 'connect',
agent_endpoint: aiResponse.endpoint
});
});