Configurer un comportement IA robuste : structure des prompts, spécification des outils et fondements de la fiabilité
Volume 1 de la série de guides pratiques des agents conversationnels en entreprise
Accédez à l’intégralité du contenu
Chaque agent commence par un prompt, mais la fiabilité à grande échelle exige bien plus qu'une formulation créative. Ce volume aborde la conception des prompts comme une discipline d'ingénierie système, en s'appuyant sur les enseignements de plus de deux millions de déploiements d'agents avec ElevenLabs.
Vous y découvrirez :
- Un cadre en 12 points pour structurer les prompts système, avec des sections claires et une action par ligne
- Comment normaliser les entrées vocales et écrites afin que les agents traitent avec précision les emails, les identifiants et les références de dossiers
- Comment décrire précisément les outils pour que les modèles les invoquent correctement et gèrent les échecs
- Quand conserver des agents spécialisés et les transférer vers des workflows multi-agents
Destiné aux responsables produit, de l'expérience client et de l'ingénierie qui font passer les agents conversationnels du prototype à la production.
