Infer.so crée le premier bot vocal IA multimodal au monde

Infer.so est une solution d'IA tout-en-un basée en Californie pour la gestion, la gestion et la formation des appels de vente. Ses robots vocaux IA automatisent les conversations téléphoniques et exécutent des tâches comme des humains, avec des cas d'utilisation dans des secteurs tels que l'assurance, le commerce électronique, l'hôtellerie, la fintech, etc.

Les robots, dotés d’une mémoire infinie et de capacités de personnalisation, utilisent l’apprentissage automatique pour comprendre les thèmes de conversation. Cela permet à ces robots alimentés par l’IA de répondre aux utilisateurs comme le feraient les humains.

Après avoir compris ce que demandent les utilisateurs et formulé une réponse, Infer.so utilise ensuite ElevenLabs pour alimenter ses réponses.

Sélection d'ElevenLabs 

Infer.so avait besoin d'une plateforme capable de générer des voix réalistes adaptées à sa gamme de cas d'utilisation.

« Notre découverte initiale d'ElevenLabs est venue en parcourant Hacker News et en effectuant des recherches approfondies sur divers services de clonage et de synthèse vocale disponibles à l'époque », explique l'équipe d'Infer.so.

Après avoir examiné une large gamme d’options, ils ont été frappés par la capacité d’ElevenLabs à générer des voix authentiques.

« Les voix d'ElevenLabs se sont révélées être les plus réalistes et les plus conviviales. »

Cependant, l'entreprise ne voulait pas investir du temps et de l'argent dans l'intégration, un problème courant chez les start-ups qui intègrent de nouveaux logiciels. Nous avons donc été ravis de découvrir que le processus d’intégration d’ElevenLabs était fluide et efficace.

« L'ensemble de la procédure a nécessité un minimum d'efforts et de temps, ce qui nous a permis d'intégrer rapidement la technologie dans nos projets sans aucun obstacle majeur. »

Bien entendu, l’intégration n’est que la première pièce du puzzle. Infer.so privilégie la qualité avant tout. Ses robots sont utilisés dans une grande variété d'environnements professionnels. L'entreprise doit donc s'assurer qu'ils sont aussi naturels et humains que possible.

ElevenLabs s'est toujours distingué du reste du marché à cet égard.

« Malgré l'émergence de nouvelles solutions de la part de plus grands acteurs au fil du temps, nous sommes restés fidèles à ElevenLabs, principalement en raison de la qualité vocale supérieure offerte. »

Infer.so utilise désormais ElevenLabs pour synthétiser la parole en temps réel pour ses agents vocaux. Ce n’est pas une mince affaire, car Infer.so doit fournir des résultats à la fois en termes de qualité et de temps de génération de réponse.

Le partenariat avec ElevenLabs a été efficace sur ces deux fronts.

« ElevenLabs a réussi de manière impressionnante à maintenir des sorties vocales de haute qualité tout en minimisant considérablement la latence, garantissant ainsi que nos agents vocaux peuvent répondre rapidement et naturellement ». 

Cela a permis aux utilisateurs de se sentir mieux soutenus par les chatbots. « Cette capacité a joué un rôle déterminant dans l'amélioration de l'expérience d'interaction entre nos agents et nos utilisateurs, en offrant des conversations fluides et réalistes. »

ElevenLabs a joué un rôle clé dans le soutien de la croissance d'Infer.so et continuera à le faire à l'avenir.

« ElevenLabs est devenu notre référence en matière de synthèse vocale en temps réel, garantissant à nos agents vocaux des réponses rapides et naturelles avec une qualité inégalée. » 

Essayez le bot vocal multimodal d'Infer.so, soutenu par ElevenLabs.