ElevenLabs se lance aux Pays-Bas

Aujourd’hui, nous lançons officiellement nos activités aux Pays-Bas et ouvrons un bureau à Amsterdam.

Nous accompagnons déjà certaines des plus grandes entreprises du pays dans les télécommunications, la livraison de repas et la santé. Nous renforçons désormais cet engagement en investissant dans une équipe locale et une présence physique.

Nous nommons Goswijn Thijssen à la tête de notre bureau aux Pays-Bas. Il dirigera une équipe en pleine croissance qui accompagne nos clients néerlandais existants et aide de nouveaux clients à déployer une IA naturelle, à la voix humaine, dans toute leur organisation. Cette année, nous prévoyons également de tripler la taille de notre équipe aux Pays-Bas, avec des postes dans le GTM, l’ingénierie et d’autres domaines. 

« Amsterdam est l’une des villes les plus multilingues au monde et un environnement naturel pour l’IA vocale », déclare Mati Staniszewski, cofondateur et PDG d’ElevenLabs. « Nous constatons déjà une forte demande de la part de clients néerlandais dans les télécommunications, la santé et les médias, entre autres. Nous développons notre équipe locale afin de créer les technologies dont ils ont besoin. »

Grâce à notre équipe de chercheurs de haut niveau qui affine nos modèles et à nos équipes locales sur le terrain, nous pouvons nous adapter rapidement aux besoins et aux demandes de nos clients dans le monde entier. 

Lorsque KPN, la plus grande entreprise de télécommunications des Pays-Bas, a déployé nos agents vocaux pour l’assistance client, nous avons constaté que le modèle de transcription rencontrait initialement des difficultés avec les codes postaux néerlandais et les dates de naissance. L’équipe a recueilli davantage de données vocales néerlandaises et affiné le modèle pour les traiter de manière fiable, faisant passer la précision de reconnaissance des codes postaux de 64 % à 82 %. KPN a depuis déployé son agent de vérification à grande échelle, pour environ 60 000 appels par semaine avec un taux de réussite de 62 %, et réutilisé la même infrastructure pour mettre en place un centre d’assistance informatique interne et un service de routage des appels.

Dans tous les secteurs, les entreprises néerlandaises mettent ElevenLabs à profit. Nous sommes fiers d’accompagner notamment :

• Just Eat Takeaway. Le service de livraison a intégré des agents vocaux aux échanges avec les clients, les partenaires restaurateurs et les livreurs sur ses différents marchés, afin de vérifier l’identité des appelants, traiter les demandes courantes comme les annulations et orienter les autres demandes, dans plusieurs langues.
• Redcare Pharmacy. L’une des plus grandes pharmacies en ligne d’Europe a confié son service client à des agents vocaux ElevenLabs avec hébergement des données en Europe, conçus pour traiter chaque détail avec précision et transmettre à une personne dès que nécessaire.
• Medendo. Leader des soins de santé mentale aux Pays-Bas, l’entreprise enregistre des milliers de conversations entre patients et praticiens, réduisant les tâches administratives pour permettre aux thérapeutes de se concentrer sur la personne en face d’eux.
• Talpa. Abritant certaines des plus grandes marques de radio et de télévision du pays, Talpa utilise nos voix pour ses communications diffusées, y compris les voix de ses propres talents, ainsi que notre technologie de doublage pour diffuser ses contenus à l’international.
• Creative Fabrica. Cette plateforme créative née à Amsterdam a intégré nos technologies de musique, Sound Effects, de synthèse vocale et de transcription à ses produits afin que les créateurs puissent ajouter une bande-son ou une voix sans quitter la plateforme.

Avec notre programme Impact, nous souhaitons démocratiser l’accès à une IA vocale avancée pour les personnes et les organisations qui l’utilisent afin de créer des changements porteurs de sens. Speech Assistant, une technologie d’assistance développée aux Pays-Bas pour les personnes confrontées à une altération ou à une perte de voix, est installée sur plus de 100 000 appareils dans plus de 150 pays. En tant que partenaire Impact d’ElevenLabs, l’application donne aux personnes atteintes d’une perte de voix permanente un accès gratuit à notre technologie, directement dans l’application Speech Assistant.

« Les Pays-Bas ont toujours été un pays qui relie les marchés, les langues et les personnes », déclare Goswijn Thijssen, nouveau responsable d’ElevenLabs aux Pays-Bas. « Nos clients ont besoin d’une IA vocale précise, sécurisée et véritablement utile. Notre plateforme propose actuellement 100 voix néerlandaises, et nos clients ont déjà généré plus de 200 millions de clips audio. Nous sommes ravis de nous implanter ici, au plus près de nos clients, pour les aider à déployer notre technologie. »

Si vous souhaitez rejoindre l’équipe, des postes sont ouverts dans la recherche, l’ingénierie, les ventes, les solutions et d’autres équipes. Consultez notre page Carrières dès aujourd’hui.