ElevenLabs est désormais certifié FedRAMP 20x Classe A

ElevenLabs a obtenu la certification FedRAMP 20x Class A, une étape importante pour rendre nos agents conversationnels et notre IA vocale accessibles aux agences gouvernementales américaines, avec le niveau de sécurité, de confidentialité et de gouvernance exigé pour les missions fédérales.

Cette certification étend ElevenLabs pour les administrations publiques, notre offre dédiée qui aide les organisations du secteur public à fournir des services accessibles et disponibles en continu.

Les services publics reposent sur les échanges avec les citoyens, et ElevenLabs les propulse déjà auprès d'organismes gouvernementaux dans le monde entier. Les agents conversationnels traitent 25 % des appels de la ligne nationale pour l'emploi en Ukraine. La ville de Midland prévoit 7 000 appels manqués de moins par mois. En République tchèque, les agents résolvent 85 % des quelque 5 000 appels quotidiens reçus par les lignes d'assistance nationales pour les prestations sociales et l'emploi.

Avec la certification FedRAMP 20x Class A, les agences fédérales américaines peuvent désormais faire de même.

Le parcours vers la certification

Le programme FedRAMP 20x de la GSA permet aux fournisseurs cloud de démontrer la sécurité de leurs configurations grâce à des preuves natives du cloud et à une validation indépendante. FedRAMP a examiné notre dossier de sécurité et confirmé qu'ElevenLabs répond aux exigences de la certification 20x Class A. La certification couvre ElevenAgents ainsi que nos API Text to Speech et Speech to Text, lorsqu'elles fonctionnent en mode zéro rétention avec résidence des données aux États-Unis.

Ce que permet la classe A

Selon FedRAMP, la classe A fournit des informations suffisantes pour la plupart des cas d'usage non sensibles des agences. Les équipes en charge des programmes peuvent déployer des agents pour des cas d'usage tels que les prestations sociales, les permis, la fiscalité et les demandes de service, utiliser notre Speech to Text pour transcrire les audiences dans les dossiers, et nos modèles Text to Speech pour rendre les communications publiques plus accessibles. Pour les équipes de sécurité et d'approvisionnement, la certification fournit des preuves réutilisables : le dossier complet est disponible dans notre centre de confiance, afin que les évaluations s'appuient sur des éléments validés plutôt que de repartir de zéro.

Par où commencer

Pour en savoir plus, découvrez nos cas d'usage sur elevenlabs.io/government ou réservez une démo pour échanger avec un membre de notre équipe dédiée aux administrations publiques.