ElevenLabs est désormais certifié FedRAMP 20x Classe A

ElevenLabs a obtenu la certification FedRAMP 20x Classe A, une étape importante pour mettre nos agents conversationnels et notre IA vocale à la disposition des agences gouvernementales américaines, avec le niveau de sécurité, de confidentialité et de gouvernance requis pour les activités fédérales.

Cette certification étend ElevenLabs for Government, notre offre dédiée qui aide les organisations du secteur public à fournir des services accessibles et disponibles en continu.

Les services publics reposent sur les échanges avec les citoyens, et ElevenLabs les propulse déjà pour des organismes gouvernementaux du monde entier. Les agents conversationnels gèrent 25 % des ligne nationale pour l’emploi en Ukraine. La ville de Midland prévoit 7 000 appels manqués de moins par mois. En République tchèque, les agents traitent 85 % des quelque 5 000 appels quotidiens reçus par les lignes nationales d’assistance sur les prestations sociales et l’emploi.

Grâce à la certification FedRAMP 20x Classe A, les agences fédérales américaines peuvent désormais faire de même.

Le parcours vers la certification

Le programme FedRAMP 20x de la GSA permet aux fournisseurs cloud de démontrer la sécurité de leurs configurations grâce à des preuves natives du cloud et à une validation indépendante. FedRAMP a examiné notre dossier de sécurité et confirmé qu’ElevenLabs répond aux exigences de la certification 20x Classe A. La certification couvre ElevenAgents, ainsi que nos API Text to Speech et Speech to Text, lorsqu’elles fonctionnent en mode zéro rétention avec résidence des données aux États-Unis.

Ce que permet la Classe A

Selon FedRAMP, la Classe A fournit des informations suffisantes pour la plupart des cas d’usage non sensibles des agences. Les équipes des programmes peuvent déployer des agents pour des cas d’usage tels que les prestations sociales, les permis, les impôts et les demandes de service, utiliser notre Speech to Text pour transcrire des audiences dans les dossiers, et nos modèles Text to Speech pour rendre les communications publiques plus accessibles. Pour les équipes chargées de la sécurité et des achats, la certification fournit des preuves réutilisables : le dossier complet est disponible dans notre centre de confiance, afin que les évaluations reposent sur des éléments validés plutôt que de repartir de zéro.

Par où commencer

Pour en savoir plus, consultez nos cas d’usage sur elevenlabs.io/government ou réservez une démo avec un membre de notre équipe dédiée aux administrations publiques.