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Repensando la creatividad en marketing en la era de la IA

En los últimos seis meses, las herramientas creativas de IA para imagen, video y producción han mejorado mucho. Y muy rápido. Esto ha abierto debates reales en equipos de marketing de grandes empresas, como: ¿en qué deberían centrarse los equipos creativos internos? ¿Dónde conviene invertir el presupuesto creativo ahora mismo? ¿En qué seguimos necesitando la ayuda de agencias? ¿Cómo será el futuro de un equipo de marketing cuando los profesionales tengan acceso a más herramientas de creación con IA? Vamos a invitar a líderes de marketing que ya usan IA en la producción creativa para que compartan qué ha cambiado realmente en sus organizaciones. Nos mostrarán las herramientas que utilizan, los workflows que han creado, las decisiones de equipo y presupuesto que han tomado y sus planes para invertir en creatividad en el futuro. La conversación combinará estrategia (dónde encaja la IA) y táctica (cómo se está usando la IA ahora mismo). Hablaremos de temas como: - Cómo los responsables de marketing están reasignando presupuestos creativos ahora que la IA forma parte del proceso - Ejemplos reales de creatividad generada con IA en equipos de marketing B2B: qué han creado, cómo lo han hecho y qué ha sustituido - Dónde la IA ya es suficientemente buena y dónde siguen destacando las personas - Cómo es realmente la función creativa dentro de un equipo de marketing moderno - Ejemplos de casos en los que la IA no ha funcionado para la creatividad y errores habituales Si te preguntas cómo encaja la IA en tu estrategia creativa y cómo invertir tu próximo euro, esta charla es para ti.
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How Top Brands are Introducing Voice Agents for Faster Resolution Times
Customer expectations have fundamentally shifted. CX Network research finds that two thirds of practitioners expect demand for instant, convenient service to dominate strategy in 2026 - yet automation alone doesn't build loyalty. The brands winning on customer experience aren't choosing between scale and quality. They're delivering both. Voice is the fastest path from customer intent to resolution. Speaking is the richest and most natural way humans communicate - and AI can now not only understand language, but respond with the tone, empathy, and precision that customers expect from the best human agents. In this session, ElevenLabs will use real-world deployments at Klarna, Revolut, and Deliveroo to show where voice AI is driving measurable impact - and what it takes to deploy successfully at scale. They will cover how these brands achieved faster resolution times and better outcomes for millions of customers with voice agents. Attendees will learn: - Why voice is the fastest path from customer intent to resolution, and how to build a roadmap that balances automation with loyalty-building experiences - How Klarna, Revolut, and Deliveroo deployed voice AI to achieve faster resolution times and measurably better customer outcomes - Where voice AI delivers the greatest impact across the customer journey, and the deployment decisions that determine whether it scales or stalls

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