Hur säger jag upp min ElevenReader-prenumeration?

Du kan när som helst säga upp din prenumeration via plattformen där du tecknade den:

Apple-användare: Gå till Inställningar > [ditt namn] > Prenumerationer.

Google Play-användare: Öppna Play Butik > tryck på din profilikon > Betalningar & prenumerationer > Prenumerationer.

Webbplatsanvändare: Klicka på din avatar för att öppna Kontouppgifter > Hantera fakturering.

En uppsägning förhindrar framtida debiteringar, men du har fortfarande tillgång fram till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.

 

Jag betalade för ett år, kan jag byta till månadsvis halvvägs igenom?

Prenumerationer kan inte nedgraderas mitt i perioden via appbutiker. När din nuvarande årsplan upphör kan du välja ett månadsalternativ när du prenumererar igen.

 

Kan jag pausa min prenumeration i stället för att säga upp den?

Just nu erbjuder vi inte möjligheten att pausa en prenumeration. Om du inte längre vill bli debiterad rekommenderar vi att du säger upp din nuvarande plan. Du har fortsatt tillgång till premiumfunktioner fram till slutet av din nuvarande faktureringsperiod, och du kan prenumerera igen när som helst.

 

Vad händer med mina filer/böcker om jag säger upp min prenumeration?

När du säger upp din prenumeration behåller du åtkomsten till de filer eller böcker som du använde under din prenumerationsperiod. Åtkomsten till premiumfunktioner – som offlineläge – begränsas dock när prenumerationen upphör.

 

Vad händer med mina timmar om jag säger upp min prenumeration/nedgraderar till gratisplanen?

Om du säger upp din prenumeration finns eventuella oanvända timmar från den planen kvar på ditt konto i upp till 12 månader — men du kan inte använda dem med gratisplanen. För att använda timmarna igen behöver du återaktivera en betald prenumeration när som helst inom 12-månadersperioden innan de förfaller. När du nedgraderar förlorar du tillgången till betalda funktioner som offlinenedladdningar och utökade lyssningstimmar.