मैं अपना ElevenReader सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करूँ?

आपने जिस प्लेटफ़ॉर्म से सब्सक्राइब किया था, उसके ज़रिए कभी भी अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं:

Apple यूज़र: Settings > [आपका नाम] > Subscriptions पर जाएँ।

Google Play यूज़र: Play Store खोलें > अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें > Payments & subscriptions > Subscriptions।

वेबसाइट यूज़र: Account details > Manage billing पर जाने के लिए अपने Avatar पर क्लिक करें।

रद्द करने पर आगे के शुल्क नहीं लगेंगे, लेकिन आपकी मौजूदा बिलिंग अवधि खत्म होने तक आपका ऐक्सेस बना रहेगा।

मैंने एक साल के लिए भुगतान किया है, क्या मैं बीच में मासिक प्लान पर डाउनग्रेड कर सकता/सकती हूँ?

ऐप स्टोर के ज़रिए सब्सक्रिप्शन को बीच में डाउनग्रेड नहीं किया जा सकता। आपका मौजूदा वार्षिक प्लान खत्म होने पर, दोबारा सब्सक्राइब करते समय आप मासिक विकल्प चुन सकते हैं।

क्या मैं रद्द करने के बजाय अपना सब्सक्रिप्शन रोक सकता/सकती हूँ?

फ़िलहाल, हम सब्सक्रिप्शन को रोकने का विकल्प नहीं देते। अगर आप आगे शुल्क नहीं देना चाहते, तो हम आपका मौजूदा प्लान रद्द करने की सलाह देते हैं। आपकी मौजूदा बिलिंग अवधि खत्म होने तक प्रीमियम सुविधाओं का ऐक्सेस बना रहेगा और आप कभी भी दोबारा सब्सक्राइब कर सकते हैं।

अगर मैं अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर दूँ, तो मेरी फ़ाइलों/किताबों का क्या होगा?

सब्सक्रिप्शन रद्द करने पर, आपकी सब्सक्रिप्शन अवधि के दौरान इस्तेमाल की गई फ़ाइलों या किताबों का ऐक्सेस बना रहेगा। हालांकि, सब्सक्रिप्शन खत्म होने पर ऑफ़लाइन मोड जैसी प्रीमियम सुविधाओं का ऐक्सेस सीमित हो जाएगा।

अगर मैं अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करूँ/मुफ़्त प्लान पर डाउनग्रेड करूँ, तो मेरे घंटों का क्या होगा?

अगर आप अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करते हैं, तो उस प्लान के इस्तेमाल न हुए घंटे आपके अकाउंट में 12 महीने तक रहेंगे — लेकिन मुफ़्त प्लान पर रहते हुए आप उनका इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे। उन घंटों को फिर से इस्तेमाल करने के लिए, आपको 12 महीने की समाप्ति अवधि के भीतर कभी भी पेड सब्सक्रिप्शन फिर से ऐक्टिवेट करना होगा। डाउनग्रेड करने पर, आप ऑफ़लाइन डाउनलोड और ज़्यादा सुनने के घंटे जैसी पेड सुविधाओं का ऐक्सेस खो देंगे।