Pourquoi les versements ne sont-ils pas activés pour mon compte ?
Pourquoi les versements ne sont-ils pas activés pour mon compte ?
Les versements peuvent ne pas être activés pour votre compte pour plusieurs raisons. Un abonnement ElevenLabs payant n’est pas nécessaire pour recevoir des versements.
Vous n’avez pas terminé la configuration de votre compte de versement
Les versements ne seront pas activés pour votre compte tant que vous n’aurez pas terminé la configuration de votre compte de versement, notamment l’acceptation des Conditions.
Pour terminer la procédure, accédez à votre page Versements, cliquez sur Terminer la configuration du compte, puis suivez les étapes indiquées.
Si l’option Terminer la configuration du compte s’affiche toujours après avoir suivi toutes les étapes, contactez l’assistance par email à support@elevenlabs.io.
Vous n’avez pas terminé votre certification W-8/W-9
La législation fiscale américaine impose à ElevenLabs de recueillir une certification W-8/W-9 auprès de toute personne qui reçoit des paiements de notre part et qui n’est pas résidente fiscale aux États-Unis. Pour en savoir plus, consultez notre article Qu’est-ce que la certification W-8/W-9 ?
Les versements seront désactivés pour tout utilisateur ne disposant pas d’un formulaire fiscal valide. Pour réactiver les versements, accédez à votre page Versements et cliquez sur Gérer le compte.
Vous verrez alors Certification W-8/W-9 manquante. Pour terminer votre certification, cliquez sur Mettre à jour et répondez aux questions du formulaire.
