¿Por qué no están habilitados los pagos para mi cuenta?
¿Por qué no están habilitados los pagos para mi cuenta?
Hay un par de motivos posibles por los que los pagos no están habilitados en tu cuenta. No necesitas una suscripción de pago de ElevenLabs para recibir pagos.
No has completado el proceso de configuración de tu cuenta de pagos
Los pagos no se habilitarán en tu cuenta hasta que completes el proceso de configuración de tu cuenta de pagos, incluida la aceptación de los Términos.
Para completar el proceso, ve a la página de pagos, haz clic en Completar la configuración de la cuenta y sigue los pasos.
Si sigues viendo Completar la configuración de la cuenta después de completar todos los pasos, ponte en contacto con Soporte escribiendo a support@elevenlabs.io.
No has completado tu certificación W-8/W-9
La legislación fiscal de Estados Unidos exige a ElevenLabs recopilar la certificación W-8/W-9 de cualquier persona que reciba pagos de nosotros y no sea residente fiscal en Estados Unidos. Para obtener más información, consulta nuestro artículo ¿Qué es la certificación W-8/W-9?
Los pagos se desactivarán para cualquier usuario que no tenga un formulario fiscal válido. Para reanudarlos, ve a la página de pagos y haz clic en Gestionar cuenta.
A continuación, verás Falta la certificación W-8/W-9. Para completar tu certificación, haz clic en Actualizar y responde a las preguntas del formulario.
