Dlaczego wypłaty nie są włączone na moim koncie?

Istnieje kilka możliwych powodów, dla których wypłaty nie są włączone na twoim koncie. Płatna subskrypcja ElevenLabs nie jest wymagana, aby otrzymywać wypłaty.

Nie ukończono konfiguracji konta Payout

Wypłaty nie zostaną włączone na twoim koncie, dopóki nie ukończysz konfiguracji konta Payout, w tym akceptacji Warunków.

Aby ukończyć ten proces, przejdź na stronę Payouts, kliknij Complete Account Setup i wykonaj kolejne kroki. 

Jeśli po ukończeniu wszystkich kroków nadal widzisz Complete Account Setup, skontaktuj się z pomocą, pisząc na support@elevenlabs.io.

Nie ukończono certyfikacji W-8/W-9

Prawo podatkowe USA wymaga od ElevenLabs zebrania certyfikacji W-8/W-9 od każdej osoby, która otrzymuje od nas płatności i nie jest rezydentem podatkowym USA. Więcej informacji znajdziesz w artykule Czym jest certyfikacja W-8/W-9?

Wypłaty zostaną wyłączone dla każdego użytkownika bez ważnego formularza podatkowego. Aby wznowić wypłaty, przejdź na stronę Payouts i kliknij Manage Account.

Zobaczysz wtedy Missing W-8/W-9 certification. Aby ukończyć certyfikację, kliknij Update i odpowiedz na pytania w formularzu.