为什么我的账户未启用付款？

账户未启用付款可能有以下几种原因。接收付款无需订阅 ElevenLabs 付费套餐。

尚未完成付款账户设置

在完成付款账户设置流程（包括同意条款）之前，账户不会启用付款功能。

要完成设置，请前往付款页面，点击 完成账户设置，然后按步骤操作。

如果完成所有步骤后仍看到 完成账户设置，请发送邮件至 support@elevenlabs.io 联系支持团队。

尚未完成 W-8/W-9 认证

根据美国税法，ElevenLabs 必须向所有接收我们付款且并非美国税务居民的人员收集 W-8/W-9 认证。详情请参阅文章 什么是 W-8/W-9 认证？

未提交有效税表的用户将无法使用付款功能。要恢复付款功能，请前往付款页面并点击 管理账户。

随后会看到 缺少 W-8/W-9 认证。要完成认证，请点击 更新 并回答表单中的问题。