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      • 核心功能
      • ElevenAgents
      • 分发与发布
      • 移动端与应用
      • 变现与业务
        • 付款
          • 如何完成 W-8/W-9 认证？
          • 什么是配音演员款项结算？
          • 通过 Stripe Connect 提供配音演员款项结算时，支持哪些国家？
          • 什么是 W-8/W-9 认证？
          • 款项从哪里汇出？银行账单上会显示为境内还是国际交易？
          • 为什么账户未启用付款功能？
        • 音乐市场
      • 工作室与有声书
      • 配音
      • 流程、图像与视频
  • 账户
    • Can I access the files I generated in the past?
    • Website problems with Safari, iOS (iPhone), macOS (Mac)
    • When using the website, why am I getting a client-side error?
    • Why is the website refreshing and logging me out?
  • 产品
    • API - Error Code 400 or 401
    • API - Error Code 422
    • API - Error Code 429
    • Can I reduce API latency?
    • Do pauses and SSML phoneme tags work with the API?
    • How can I keep the WebSocket open?
    • How do I authorize myself using an API key?
    • How do I find the model ID?
    • How do I find the voice ID of my voices via the website and API?
    • How do I get started with the API?
    • How can I see information about API requests for my account?
    • How many Text to Speech requests can I make and can I increase it?
    • How much does it cost to use the API?
    • Is it possible to get a time stamped transcript of the audio output?
    • What is the Text-to-Speech WebSockets API?
    • What models do you offer and what is the difference between them?
    • Where can I learn more about API?
    • Why does my voice sound different in the API compared to the website?
    • 账户
  • 网站
    • 能否访问过去生成的文件？
    • Safari、iOS（iPhone）、macOS（Mac）的网站问题
    • 使用网站时，为什么会出现客户端错误？
    • 为什么网站会刷新并将我退出登录？
    • I'm an Affiliate with lots of sign-ups, why haven't I been paid yet?
  • 技术
    • API - 错误代码 400 或 401
    • API - 错误代码 422
    • API - 错误代码 429
    • 能否降低 API 延迟？
    • 停顿和 SSML 音素标签是否适用于 API？
    • 如何保持 WebSocket 连接开启？
    • 如何使用 API 密钥进行身份验证？
    • 如何查找模型 ID？
    • 如何通过网站和 API 查找音色的 ID？
    • 如何开始使用 API？
  • 法律
    • 能否发布在平台上生成的内容？
    • 是否拥有上传文件的所有权？
    • 是否限制特定国家访问服务和平台？
    • 如何提交数据主体请求？
    • 如何拒绝出售或共享个人数据？
    • 我的数据会用于改进 ElevenLabs 的 AI 模型吗？
    • 美国州隐私法
    • 什么是禁用音色？
  • 帮助中心目录
  • 账户
  • 常规
  • 额度不足时能否收到通知？
  • 能否将账户从 Apple 登录改为邮箱和密码登录？
  • 能否将账户从 Google 登录改为邮箱和密码登录？
  • 能否导出账户用量数据？
  • 是否仍可使用 GitHub 或 Facebook 登录？
  • 用户能否拥有多个账户？
  • 每次生成都会消耗额度吗？
  • 角色数变更了吗？
  • 如何查看账户用量分析？
  • 如何删除账户或请求删除数据？
  • 如何删除账户？
  • 如何查看账户额度使用信息？
  • 如何将 ElevenLabs 与第三方服务配合使用？
  • 如何为账户启用双重验证（2FA）？
  • 如何更改邮箱？
  • 如何更改账户按用量计费阈值？
  • 如何为账户启用按用量计费？
  • 如何获得 Alpha 功能的访问权限？
  • 额度结转如何运作？
  • 每个套餐有多少个音色位？如何增加？
  • 编辑或添加音色的次数是否有限制？
  • 单次可使用的额度是否有限制？
  • 什么是额度？
  • “Unusual activity detected. Free Tier usage disabled. If you are using proxy/VPN you might need to purchase a paid plan to not trigger our abuse detectors”是什么意思？
  • 降级套餐后，克隆音色会怎样？
  • 订阅结束后，内容会怎样？
  • 升级或降级订阅后，额度会怎样？
  • 更改订阅套餐后，按量付费额度会怎样？
  • 月底时订阅和配额会怎样？
  • 额度用完后会怎样？
  • 什么是订阅？
  • 按量计费的价格是多少？
  • 什么是双重身份验证（2FA）？
  • 什么是按量计费？
  • 积分何时重置？
  • 在哪里了解更多套餐价格信息？
  • 在哪里可以对生成的音频提供反馈？
  • 如有商务咨询或企业版相关问题，该联系谁？
  • 为什么收不到验证邮件？
  • 为什么在账户中找不到我的内容？
  • 取消与退款
  • 如何降级订阅？
  • 如何申请退款？
  • 如何取消订阅？
  • 退款政策是什么？
  • 取消订阅后，为什么仍有扣款尝试？
  • 付款与账单
  • 能否暂停订阅？
  • 能否使用印度卢比支付 ElevenLabs 订阅费用？
  • 能否升级年度订阅？
  • 是否提供年付或季付方案？
  • 如何使用 Apple Pay？
  • 如何使用 Google Pay？
  • 如何更改账单信息？
  • 如何从个人资料中移除银行卡？
  • 如何使用优惠券链接？
  • 在支付页面结账时，额外验证步骤是什么？
  • 接受哪些付款方式？
  • 在哪里查看发票？
  • 为什么没有收到首月优惠券？
  • 为什么付款失败？
  • 工作区
  • 能否向账户添加用户？
  • Basic Seat 的额度限制如何运作？
  • 如何分配 Basic Seat？
  • 如何切换工作区？
  • 什么是 Basic Seat？
  • 产品
  • 音色
  • 我的音色
  • 如何访问 ElevenLabs 默认音色？
  • 如何从我的音色中删除音色？
  • 如何共享音色？
  • 什么是默认音色？
  • 什么是旧版音色？
  • 什么是我的音色？
  • 谁可以访问我的音色？
  • 为什么无法通过第三方服务访问我的音色？
  • 语音克隆
  • 上传用于语音克隆的音频是否有限制？
  • 如何获得高质量的克隆音色？
  • 能否用英语以外的语言克隆音色？
  • 能否为他人的声音创建专业语音克隆？
  • 能否导出克隆音色？
  • 如何删除未经验证的专业语音克隆（PVC）？
  • 如何添加或升级用于训练专业语音克隆的模型？
  • 可以拥有多少个专业语音克隆（PVC）？
  • 即时语音克隆应上传多少个音频样本？
  • 我的专业语音克隆失败或延迟了，该怎么办？
  • 专业语音克隆（PVC）验证失败后该怎么办？
  • 错误“ No model found for this voice. Please select another voice ”是什么意思？
  • 专业语音克隆的状态是什么意思？
  • 语音克隆接受哪些文件？
  • 即时语音克隆和专业语音克隆有什么区别？
  • 专业语音克隆支持哪些语言？
  • 专业语音克隆（PVC）何时完成？
  • 为什么克隆后音色或口音听起来不正确？
  • 声音设计
  • 声音设计费用是多少？
  • 什么是声音设计？
  • 使用声音设计可以创建哪些类型的音色？
  • 声音库
  • 儿童或童声能否添加到声音库？
  • 能否在声音库中分享 AI 生成的音色？
  • 音色如何更新和变更？
  • 如何识别生成音频所用的音色？
  • 如何为分享的音色添加自定义试听？
  • 如何删除已分享到声音库的音色？
  • 什么是自定义费率和额度倍数？
  • 什么是实时审核？
  • 什么是通知期？
  • 什么是声音库？
  • TikTok、YouTube 和社交媒体上流行哪些音色？
  • 为什么无法使用声音库中的部分音色？
  • 核心功能
  • 文本转语音
  • 能否调整音色的语速？
  • 能否跨语言使用同一个克隆或设计的音色？
  • 能否让音色发出呼吸声？
  • 是否提供用于对话或聊天机器人的 AI 模型？
  • 如何添加停顿？
  • 如何指定单词或名称的发音？
  • 如何下载 WAV、M4A 和 FLAC 文件？
  • 如何从文本转语音下载生成的文件？
  • 如何选择语言和口音？
  • 音频标签如何与 Eleven v3 和 v4 配合使用？
  • 使用 Eleven v3 生成内容费用是多少？
  • 如何让声音发笑？
  • 如何表现情绪？
  • 下载前能否在不消耗配额的情况下预览音频？
  • 什么是对话模式？
  • 什么是 Eleven v4？
  • 什么是 Eleven v3？
  • AI 可以说哪些语言？
  • 最多可以生成多少字符和文本？
  • 声音库中哪些音色是特定语言的母语音色？
  • 为什么数字、日期、符号和缩写没有被正确发音，或没有以正确语言朗读？
  • 为什么音色会读错某些词？
  • 语音转文本
  • 可以发起多少次语音转文本请求？能否增加？
  • 什么是语音转文本？
  • 语音转文本支持哪些语言？
  • 变声器
  • 如何从变声器下载生成的文件？
  • 变声器费用是多少？
  • 什么是变声器？
  • 使用变声器时，最大输入长度是多少？
  • 变声器的输入音频支持哪些格式？
  • 人声分离
  • 人声分离费用是多少？
  • 什么是人声分离？
  • 人声分离支持上传的最大文件大小是多少？
  • 音效
  • 如何为音效编写提示词？
  • 生成音效费用是多少？
  • 什么是音效？
  • 音乐
  • 使用 Eleven Music 提示词有哪些最佳实践？
  • Audio Reference 能否混音歌曲或更改其流派？
  • 如何在 Eleven Music 中编辑音轨、添加或删除片段，或更改特定部分的风格？
  • Eleven Music 费用是多少？
  • 可以用 Eleven Music 生成什么？
  • 什么是 Audio Reference？
  • 什么是 Eleven Music？
  • ElevenAgents
  • 能否将非 Twilio 电话连接到 ElevenAgents？
  • 能否将 Twilio 连接到 ElevenAgents？
  • 如何与工作区的 Basic Seat 成员共享智能体？
  • 可以发起多少次 ElevenAgents 请求？能否增加？
  • ElevenAgents 费用是多少？
  • 如何在 ElevenAgents 中使用工具？
  • 可以用 ElevenAgents 创建什么？
  • 什么是 ElevenAgents？
  • 在哪里查看通话失败的原因？
  • ElevenAgents 支持哪些语言？
  • 分发与发布
  • Audio Native
  • 如何更新 Audio Native 播放器
  • 哪些套餐可使用 Audio Native？
  • 什么是 Audio Native？
  • ElevenReader Publishing
  • ElevenReader Publishing 是否收费？
  • 是否有提升书籍曝光度的推广工具？
  • 在哪些情况下付款可能延迟或被扣留？
  • 能否选择书籍在哪些地区上架？
  • 能否预先为书籍选择喜欢的旁白音色？
  • 能否提供自己的音频文件用于旁白？
  • 能否从 ElevenReader 中移除内容？
  • 能否使用其他付款服务商？
  • 内容能否翻译成其他语言？
  • ElevenReader 应用是否为所有内容提供 AI 音频旁白？
  • 付款如何计算？
  • 如何访问 ElevenReader Publishing？
  • 如何删除或下架已发布的书籍？
  • 如何提交版权侵权申诉？
  • 如何在发布编辑器中收听书籍？
  • 如何在 ElevenReader 应用中预览和收听书籍音频？
  • 如何推广书籍以增加收入？
  • 如何与受众分享书籍？
  • 书籍发布后如何更新？
  • 如何退出该计划？
  • 分享如何影响书籍的曝光度？
  • 如何联系发布支持团队？
  • 如何通过 ElevenReader 上的书籍赚钱？
  • 如何在 ElevenReader 应用中发布书籍？
  • 如何提交书籍以供审核？
  • 如何更新银行信息？
  • 款项如何结算？
  • AI 旁白如何运作？
  • ElevenLabs 如何保护内容？
  • ElevenReader 如何推广已发布内容？
  • ElevenReader Publishing 与其他自助出版平台有何不同？
  • 内容如何分发？
  • 款项到账通常需要多久？
  • 多久结算一次款项？
  • 如何知道书籍已发布？
  • 如何查看收益报告？
  • 该计划是否保证收益？
  • ElevenReader Publishing 的款项结算是什么？
  • 通过 ElevenReader 发布内容有哪些法律要求？
  • 哪些行为属于禁止行为？
  • 要收到款项需要做什么？
  • 使用出版编辑器时需要注意什么？
  • 发布支持哪些格式？
  • ElevenReader Publishing 报告包含哪些信息？
  • 什么是 ElevenLabs 和 ElevenReader 应用？
  • 什么是 ElevenReader Publishing？
  • 如何提高内容的曝光度？
  • AI 音频旁白和 AI 有声书制作有什么区别？
  • 收入和收益有什么区别？
  • ElevenLabs 的 AI 旁白支持哪些语言？
  • 通过 ElevenReader Publishing 可以发布哪些内容？
  • 什么是入门付款计划？它适用于我的书吗？
  • 何时能收到款项？
  • 谁有资格获得 ElevenReader 付款？
  • 我发布的内容归谁所有？
  • 为什么我的书被拒绝发布？
  • GenFM
  • 如何使用 GenFM？
  • GenFM 费用是多少？
  • 什么是 GenFM？
  • 移动端与应用
  • 适用于 iOS 和 Android 的 ElevenLabs
  • 如果在 iOS 上使用 Apple 登录注册，如何登录 ElevenLabs 网页应用？
  • 如何在 ElevenLabs iOS 或 Android 应用中申请退款或取消订阅？
  • 额度如何在 ElevenLabs iOS 或 Android 应用中使用？
  • 管理 ElevenLabs 订阅（移动应用与网站）
  • ElevenLabs 移动应用有哪些功能？
  • 什么是 ElevenLabs App？
  • ElevenReader
  • 在 ElevenReader 中可收听的内容类型是否有限制？
  • 能否从 ElevenReader 下载音频？
  • 能否与他人共享 ElevenReader 账户？
  • 能否将 ElevenReader 生成的内容用于商业用途？
  • ElevenReader 订阅是否为学生、教师或非营利组织提供折扣？
  • Google Play 商店提示手机与 ElevenReader 不兼容
  • 如何在 ElevenReader 中创建自己的音色？
  • ElevenReader 时长如何计算？
  • 如何向 ElevenReader 添加内容？
  • 如何取消 ElevenReader 订阅？
  • 如果已订阅 Ultra，如何兑换 ElevenReader 折扣码？
  • 如何为 ElevenReader 购买申请退款？
  • 如何排查 ElevenReader Ultra 促销激活或兑换问题？
  • 离线下载如何运作？
  • ElevenReader Chrome 扩展程序如何运作？
  • Ultra 方案如何运作？
  • ElevenReader 中的语音聊天如何运作？
  • 我已订阅，但 ElevenReader 应用仍显示为免费版
  • 以折扣价订阅后，会以相同价格续订吗？
  • 卸载 ElevenReader 应用后，仍会被扣费吗？
  • ElevenReader 与网站之间的内容是否共享？
  • ElevenReader 是否提供桌面版或网页版？
  • 什么是 ElevenReader？
  • ElevenReader 支持的最大文件时长是多少？
  • ElevenReader 可在哪些设备上使用？
  • ElevenReader 中可以使用哪些音色？
  • ElevenReader 试用订阅结束后会自动扣费吗？
  • ElevenMusic
  • 使用 ElevenMusic 是否需要付费？
  • 什么是 ElevenMusic？
  • 变现与业务
  • 付款
  • 如何完成 W-8/W-9 认证？
  • 什么是配音演员款项结算？
  • 通过 Stripe Connect 提供配音演员款项结算时，支持哪些国家？
  • 什么是 W-8/W-9 认证？
  • 款项从哪里汇出？银行账单上会显示为境内还是国际交易？
  • 为什么账户未启用付款功能？
  • 音乐市场
  • 创作者如何在 Music Marketplace 赚钱？
  • 我在音乐市场购买的是什么？
  • 什么是 Eleven Music 市场？
  • Music Marketplace 有哪些使用类型？
  • 工作室与有声书
  • 工作室
  • Studio 项目大小是否有限制？
  • 能否在 Studio 中为一个段落分配多个音色？
  • 能否在 Studio 中重新生成单个词语？
  • 在 Studio 中重新生成是否消耗额度？
  • 如何在 Studio 中更改多个段落的音色和设置？
  • 如何使用 Studio 为视频创建旁白配音？
  • 如何向 Studio 项目添加章节？
  • 如何将 Studio 项目导出到 InAudio？
  • 如何将 Studio 项目导出到 Spotify？
  • 如何使用 Studio 中的发音编辑器？
  • 哪些套餐可以使用 Studio？
  • Studio 中的灰线是什么意思？
  • Studio 中的锁定图标是什么意思？
  • 降级订阅后，Studio 项目会怎样？
  • 什么是自动重新生成？
  • 什么是 Studio 中的生成历史记录？
  • 什么是 Studio？
  • Studio 中的时间线是什么？
  • Studio 可以导入哪些文件格式？
  • 为什么从 Studio 下载的文件未反映我的更改？
  • 为什么无法从 Studio 下载？
  • 有声书
  • 能否将有声书发布到多个平台？
  • 导出有声书前是否需要生成旁白？
  • 有声书可以使用多少种音色？
  • 有声书支持哪些文件格式？
  • 稿件在处理时失败怎么办？
  • 什么是角色选音？
  • 原始音频和动态旁白有什么区别？
  • 配音
  • 能否通过 API 编辑并重新生成 Dubbing v2？
  • Dubbing 是否提供口型同步？
  • 如何访问配音工作室？
  • 配音费用是多少？
  • 哪些套餐可以使用配音？
  • 降级订阅后，配音项目会怎样？
  • 什么是配音？
  • 配音工作室中的音轨克隆和片段克隆有什么区别？
  • 配音支持哪些文件格式？
  • 配音支持哪些语言？
  • 为什么无法下载配音？
  • 为什么在配音旁看不到编辑按钮？
  • 流程、图像与视频
  • 流程
  • Basic Seat 成员能否在 Flows 中协作？
  • 能否将流程导出为其他格式？
  • 能否保存并重复使用流程？
  • 多人能否同时编辑同一个流程？
  • 工作区外的人员能否查看流程？
  • 修改一个步骤后，是否需要重新生成所有内容？
  • Flows 中的实时协作是否额外消耗额度？
  • Flows 如何计算额度？
  • 如何与团队共享流程？
  • Flows 与 Studio 有何区别？
  • Flows 有 API 吗？
  • Flows 中的节点失败时会怎样？
  • Flows 提供哪些模型？
  • 图像与视频
  • Image & Video 费用是多少？
  • 什么是 Image & Video？
  • 账户
  • Can I access the files I generated in the past?
  • Website problems with Safari, iOS (iPhone), macOS (Mac)
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  • 产品
  • API - Error Code 400 or 401
  • API - Error Code 422
  • API - Error Code 429
  • Can I reduce API latency?
  • Do pauses and SSML phoneme tags work with the API?
  • How can I keep the WebSocket open?
  • How do I authorize myself using an API key?
  • How do I find the model ID?
  • How do I find the voice ID of my voices via the website and API?
  • How do I get started with the API?
  • How can I see information about API requests for my account?
  • How many Text to Speech requests can I make and can I increase it?
  • How much does it cost to use the API?
  • Is it possible to get a time stamped transcript of the audio output?
  • What is the Text-to-Speech WebSockets API?
  • What models do you offer and what is the difference between them?
  • Where can I learn more about API?
  • Why does my voice sound different in the API compared to the website?
  • 账户
  • Can I publish the content I generate on the platform?
  • Do I own the files I upload?
  • Do you restrict access to the service and platform for any specific countries?
  • How do I make a Data Subject Request?
  • How do I opt out of the sale or sharing of my Personal Data?
  • Is my data used to improve ElevenLabs' AI models?
  • U.S. State Privacy Laws
  • What are No-Go Voices?
  • What is your billing address and VAT/EIN number?
  • 常规
  • 额度不足时能否收到通知？
  • 能否将账户从 Apple 登录改为邮箱和密码登录？
  • 能否将账户从 Google 登录改为邮箱和密码登录？
  • 能否导出账户用量数据？
  • 是否仍可使用 GitHub 或 Facebook 登录？
  • 用户能否拥有多个账户？
  • 每次生成都会消耗额度吗？
  • 角色数变更了吗？
  • 网站
  • 能否访问过去生成的文件？
  • Safari、iOS（iPhone）、macOS（Mac）的网站问题
  • 使用网站时，为什么会出现客户端错误？
  • 为什么网站会刷新并将我退出登录？
  • I'm an Affiliate with lots of sign-ups, why haven't I been paid yet?
  • 技术
  • API - 错误代码 400 或 401
  • API - 错误代码 422
  • API - 错误代码 429
  • 能否降低 API 延迟？
  • 停顿和 SSML 音素标签是否适用于 API？
  • 如何保持 WebSocket 连接开启？
  • 如何使用 API 密钥进行身份验证？
  • 如何查找模型 ID？
  • 如何通过网站和 API 查找音色的 ID？
  • 如何开始使用 API？
  • 法律
  • 能否发布在平台上生成的内容？
  • 是否拥有上传文件的所有权？
  • 是否限制特定国家访问服务和平台？
  • 如何提交数据主体请求？
  • 如何拒绝出售或共享个人数据？
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付款常见问题

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