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ElevenAgentsCampagnesAttention

Résoudre un élément nécessitant une attention dans la campagne d’appels sortants

Clôturez un élément d’attention qui ne peut pas faire l’objet d’une nouvelle tentative, en indiquant comment il a été traité.

Paramètres de chemin

attention_idstringRequis

En-têtes

xi-api-keystringOptionnel

Requête

This endpoint expects an object.
resolutionstringRequis1-1000 characters

Mode de traitement de l’élément.

Réponse

Réponse réussie

attention_idstring
campaign_idstring
reasonstring

Cause, telle que agent_unavailable ou phone_number_unavailable.

detailstring

Ce qui s’est mal passé et comment y remédier.

statusenum
Valeurs autorisées:
retryableboolean

Indique si une nouvelle tentative effectue les appels retenus par l’élément. Les éléments ne pouvant pas faire l’objet d’une nouvelle tentative sont fermés en les résolvant.

resolutionstring or null

Note enregistrée lors de la résolution de l’élément.

created_at_unixinteger
updated_at_unixinteger

Erreurs

422
Unprocessable Entity Error