Eine KI-Agentin für Gespräche einzusetzen, ist einfach. Doch das Vertrauen von Sicherheits- und Rechtsabteilung sowie Kundinnen und Kunden zu gewinnen, ist oft die größte Hürde bei der Einführung im Unternehmen.
Agenten ohne geeignete Schutzmechanismen können im Gespräch vom Thema abweichen, unerwartete Aktionen ausführen, von Angreifern manipuliert werden oder sensible Daten preisgeben.
In dieser Session zeigen wir einen mehrstufigen Ansatz für die Sicherheit von Agenten, wie Sie in Phasen testen und ausrollen, um Probleme frühzeitig zu erkennen, und was nötig ist, um Sicherheits- und Rechtsabteilung zu überzeugen.
Themen:
- Warum Agenten im Produktivbetrieb scheitern und welche Muster dahinterstecken
- Sicherheitsmechanismen, die Agenten regelkonform, markenkonform und widerstandsfähig gegen Manipulation machen
- Wie Sie Agenten mit simulierten Gesprächen vor dem Live-Betrieb auf Herz und Nieren prüfen
- Ein gestuftes Rollout-Modell, mit dem Sie Probleme in Echtzeit beheben
- Frameworks und Zertifizierungen, die die Zustimmung von Sicherheits- und Rechtsabteilung erleichtern
