Hinter dem Agenten: Wie KÖMPF24 den Kundenservice mit KI skaliert

Kundenerwartungen entwickeln sich schneller, als die meisten Unternehmen Schritt halten können. Personalisierung ist heute keine Besonderheit mehr – sie ist Voraussetzung. In dieser Session geben wir gemeinsam mit KÖMPF24 – einem der führenden Online-Händler Deutschlands – Einblicke, wie KI-Agenten den Kundenservice im E-Commerce verändern. Von automatisierter Ticketbearbeitung bis zu skalierbaren Kommunikationslösungen: Wir zeigen, wie Sie Agenten von Grund auf aufbauen und was erfolgreiche Deployments ausmacht. Das erwartet Sie: - Der aktuelle Stand im E-Commerce und warum die Skalierung des Kundenservice immer wichtiger wird - Live-Deployment mit KÖMPF24: Wie ein Unternehmen mit über 20 Onlineshops KI-Agenten für Ticketmanagement und automatisierte Kundenkommunikation nutzt - Live-Workshop: Wie ein Agent mit ElevenAgents konfiguriert und skaliert wird - Q&A: Ihre Fragen, live beantwortet