ElevenLabs sichert sich eine KI-Agenten-Versicherung der ersten Art

ElevenLabs hat eine KI-Versicherung der ersten Art eingeführt und ist damit das erste Unternehmen mit einer durch AIUC-1 gestützten Versicherungspolice für KI-Sprachagenten.

ElevenAgents betreibt weltweit über drei Millionen Sprachagenten für Kundenservice, Vertrieb, Terminplanung und andere geschäftskritische Workflows. Unsere Technologie wird von Mitarbeitenden bei mehr als 75 % der Fortune-500-Unternehmen genutzt, darunter Cisco, Square, Revolut und MasterClass.

Zum ersten Mal können diese KI-Sprachagenten - und ihre Handlungen - wie alle anderen Mitarbeitenden versichert werden.

Versicherung auf Basis strenger Tests

Dieser Versicherungsschutz wird durch die AIUC-1-Zertifizierung der Artificial Intelligence Underwriting Company ermöglicht. Im Zertifizierungsprozess werden KI-Systeme mehr als 5.000 adversarialen Simulationen in den Bereichen Sicherheit, Zuverlässigkeit, Datenschutz und Verantwortlichkeit unterzogen.

Die Testszenarien basieren auf dokumentierten realen KI-Fehlern - von Halluzinationen bis zu Prompt-Injection-Angriffen. So entstehen die empirischen Risikoprofile, die Versicherer zur Versicherung von KI-Systemen benötigen. ElevenLabs Agents durchliefen 5.835 technische Tests in 14 Risikokategorien, die ihre Robustheit für den Einsatz in Unternehmen bestätigten.

Die AIUC-1-Zertifizierung wurde entwickelt, um KI-Risiken zu adressieren, die Unternehmen daran hindern, Agenten im großen Maßstab einzusetzen - Halluzinationen, nicht autorisierte Handlungen, Datenlecks und Sicherheitslücken. Sie basiert auf technischen Tests und erfordert Schutzmechanismen, die reale Vorfälle verhindern. Führende Versicherer vertrauen diesem zertifizierungsbasierten Ansatz so sehr, dass sie Unternehmen, die die Zertifizierung erhalten, KI-spezifischen finanziellen Schutz anbieten. ElevenLabs ist das erste Unternehmen, das beweist, dass dieses Modell im großen Maßstab funktioniert.

- Rune Kvist, Mitgründer und CEO der Artificial Intelligence Underwriting Company

Auf einem Fundament der Sicherheit aufgebaut

Von Anfang an war uns klar, dass leistungsstarke KI-Technologie ebenso leistungsstarke Schutzmaßnahmen erfordert. Ein sicherer KI-Sprachagent braucht Schutz in jeder Phase - von Tests vor der Produktion bis zum Live-Einsatz.

Unser Sicherheitsframework bietet mehrschichtigen Schutz: Schutzmaßnahmen vor der Produktion wie Red-Teaming-Simulationen, die Agenten vor dem Live-Einsatz auf Grenzfälle testen. Durchsetzung während Gesprächen mittels System-Prompt-Schutzmechanismen und Echtzeitmoderation, die unsichere Interaktionen automatisch beenden kann. Kontinuierliches Monitoring mit automatisierten Bewertungskriterien für alle Anrufe, das Abweichungen markiert und die Sicherheitsleistung über Zeit verfolgt.

Wir haben zudem Transparenz in unsere Produkte integriert, einschließlich unseres öffentlich verfügbaren KI-Audio-Klassifikators. Er hilft allen dabei, zu prüfen, ob Audio mit ElevenLabs erstellt wurde.

Bei ElevenLabs steht Vertrauen im Mittelpunkt unseres Handelns. Sicherheit ist nicht nur ein Feature - sie ist die Grundlage unserer Plattform. Mit unserer AIUC-1-Zertifizierung sind wir jetzt Branchenführer darin, diese Schutzmechanismen nach dem führenden Standard testen und verifizieren zu lassen.

- Marco Mancini, Security & Safety bei ElevenLabs

Was das für Unternehmen bedeutet

Für Unternehmen bedeutet das, dass Risiken durch den Einsatz von KI nun versicherbar sind - etwa wenn ein KI-Agent einem Kunden falsche Informationen gibt. Die AIUC-1-Zertifizierung und die dadurch ermöglichten Versicherungspolicen geben Unternehmen die Sicherheit, KI-Agenten in geschäftskritische Workflows zu integrieren.

Der Einsatz von ElevenAgents in Unternehmen beschleunigt sich - und die AIUC-1-Zertifizierung ist ein weiterer Schritt, damit Unternehmen Agenten sicher im großen Maßstab einsetzen können. Diese Zertifizierung gibt unseren Partnern das Sicherheitsframework und den KI-Versicherungsschutz, den sie benötigen - eine weitere Maßnahme zur Risikominimierung, während sie sich auf großartige Kundenerlebnisse konzentrieren.

- Mati Staniszewski, Mitgründer von ElevenLabs

Schnellere Zertifizierung für Kunden

Durch die direkte Integration umfassender Schutzmaßnahmen in ElevenAgents sind auf unserer Plattform entwickelte Agenten bereits zu bis zu 75 % auf dem Weg zur Zertifizierung. Kunden können die vollständige AIUC-1-Zertifizierung in wenigen Wochen erreichen. 

Ein ElevenAgents-Kunde entwickelte beispielsweise einen Sprachagenten, der rund um die Uhr Immobilienanfragen bearbeitet, und erhielt die Zertifizierung in nur vier Wochen. Der Prozess stärkte die Sicherheit des Agenten durch die Kombination technischer Tests und Agenten-Härtung mit Unterstützung der Forward Deployed Engineers von ElevenLabs.

Je mehr Verantwortung KI-Agenten übernehmen, desto wichtiger werden Vertrauen und Verantwortlichkeit. Die AIUC-1-Zertifizierung und der dadurch ermöglichte Versicherungsschutz helfen unseren Kunden, mit Zuversicht von Pilotprogrammen zum produktionsreifen Einsatz überzugehen.

Jetzt starten: Füllen Sie dieses Formular aus, um den AIUC-1-Zertifizierungsprozess für Ihre ElevenLabs-Agenten zu starten - und innerhalb weniger Wochen eine unabhängige Bestätigung ihrer Sicherheit, Zuverlässigkeit und Datenschutzstandards zu erhalten.