ElevenLabs sichert sich eine KI-Agenten-Versicherung der ersten Art
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ElevenLabs hat eine einzigartige KI-Versicherung eingeführt und ist damit das erste Unternehmen, das eine von AIUC-1 gestützte Versicherungspolice für KI-Sprachagenten anbietet.
ElevenAgents betreibt weltweit mehr als drei Millionen Sprachagenten in Bereichen wie Kundensupport, Vertrieb, Terminplanung und anderen geschäftskritischen Workflows. Unsere Technologie wird von Mitarbeitenden in mehr als 75 % der Fortune-500-Unternehmen genutzt, darunter Cisco, Square, Revolut und MasterClass.
Erstmals können diese KI-Sprachagenten – und ihre Handlungen – nun wie jeder andere Mitarbeitende versichert werden.
Versicherung auf Basis strenger Tests
Dieser Versicherungsschutz wird durch die AIUC-1-Zertifizierung der Artificial Intelligence Underwriting Company ermöglicht. Im Zertifizierungsprozess werden KI-Systeme in mehr als 5.000 adversarialen Simulationen auf Sicherheit, Schutz, Zuverlässigkeit, Datenschutz und Verantwortlichkeit geprüft.
Die Testszenarien basieren auf dokumentierten KI-Fehlern aus der Praxis – von Halluzinationen bis zu Prompt-Injection-Angriffen. Daraus entstehen die empirischen Risikoprofile, die Versicherer für die Versicherung von KI-Systemen benötigen. ElevenLabs Agents durchliefen 5.835 technische Tests in 14 Risikokategorien, die ihre Robustheit für den Einsatz in Unternehmen bestätigten.
Die AIUC-1-Zertifizierung wurde entwickelt, um KI-Risiken zu adressieren, die Unternehmen davon abhalten, Agenten in großem Maßstab einzusetzen: Halluzinationen, unbefugte Handlungen, Datenlecks und Sicherheitslücken. Sie basiert auf technischen Tests und erfordert Schutzmechanismen, die reale Vorfälle verhindern würden. Führende Versicherer haben so viel Vertrauen in diesen zertifizierungsbasierten Ansatz, dass sie Unternehmen, die die Zertifizierung erhalten, speziellen finanziellen Schutz für KI anbieten. ElevenLabs ist das erste Unternehmen, das beweist, dass dieses Modell im großen Maßstab funktioniert.
Auf einem Fundament der Sicherheit aufgebaut
Von Anfang an war uns klar, dass leistungsstarke KI-Technologie ebenso starke Schutzmechanismen braucht. Ein sicherer KI-Sprachagent benötigt Schutz in jeder Phase – von Tests vor der Produktion bis zum Live-Einsatz.
Unser Sicherheitskonzept bietet mehrschichtige Schutzmaßnahmen: Schutzvorkehrungen vor der Produktion wie Red-Teaming-Simulationen, die Agenten vor dem Live-Einsatz auf Grenzfälle testen. Durchsetzung während Gesprächen durch Guardrails in System-Prompts und Echtzeitmoderation, die unsichere Interaktionen automatisch beenden kann. Laufende Überwachung mit automatisierten Bewertungskriterien für alle Anrufe, die Abweichungen markieren und die Sicherheitsleistung über Zeit verfolgen.
Wir haben außerdem Transparenz in unsere Produkte integriert, darunter unseren öffentlich verfügbaren KI-Audio-Klassifikator. Damit kann jeder prüfen, ob Audio mit ElevenLabs erstellt wurde.
Bei ElevenLabs steht Vertrauen im Zentrum unseres Handelns. Sicherheit ist nicht nur ein Feature – sie ist grundlegend für unsere Plattform. Mit unserer AIUC-1-Zertifizierung führen wir die Branche darin an, diese Schutzmechanismen nach dem führenden Standard testen und verifizieren zu lassen.
Was das für Unternehmen bedeutet
Für Unternehmen bedeutet das: Risiken beim Einsatz von KI, etwa wenn ein KI-Agent Kundinnen oder Kunden falsche Informationen gibt, können nun versichert werden. Die AIUC-1-Zertifizierung und die dadurch ermöglichten Versicherungspolicen geben Unternehmen die Sicherheit, KI-Agenten in geschäftskritische Workflows zu integrieren.
Der Einsatz von ElevenAgents in Unternehmen beschleunigt sich – und die AIUC-1-Zertifizierung ist ein weiterer Schritt, damit Unternehmen Agenten sicher in großem Maßstab einsetzen können. Diese Zertifizierung gibt unseren Partnern das Sicherheitskonzept und den KI-Versicherungsschutz, den sie brauchen – eine weitere Maßnahme zur Risikominimierung, während sie sich auf erstklassige Kundenerlebnisse konzentrieren.
Schnellere Zertifizierung für Kundinnen und Kunden
Da wir umfassende Schutzmechanismen direkt in ElevenAgents integrieren, sind auf unserer Plattform entwickelte Agenten bereits bis zu 75 % auf dem Weg zur Zertifizierung. Kundinnen und Kunden können die vollständige AIUC-1-Zertifizierung innerhalb weniger Wochen erreichen.
Ein ElevenAgents-Kunde entwickelte beispielsweise einen Sprachagenten, der rund um die Uhr Immobilienanfragen bearbeitet, und erhielt die Zertifizierung in nur vier Wochen. Der Prozess stärkte die Sicherheit des Agenten durch technische Tests und die Härtung des Agenten unter Anleitung der Forward Deployed Engineers von ElevenLabs.
Während KI-Agenten mehr Verantwortung übernehmen, werden Vertrauen und Verantwortlichkeit unverzichtbar. Die AIUC-1-Zertifizierung und der damit verbundene Versicherungsschutz helfen unseren Kundinnen und Kunden, Pilotprojekte sicher in produktionsreife Implementierungen zu überführen.
Jetzt starten: Füllen Sie dieses Formular aus, um den AIUC-1-Zertifizierungsprozess für Ihre ElevenLabs-Agenten zu starten – und innerhalb weniger Wochen eine unabhängige Bestätigung ihrer Sicherheit, Zuverlässigkeit und Schutzmaßnahmen zu erhalten.
Marco leitet die Teams für Sicherheit und KI-Sicherheit bei ElevenLabs. Er arbeitet an KI-Sicherheit, Security Engineering, Compliance sowie Erkennung und Reaktion für die Unternehmens-, Produktions- und KI-Systeme des Unternehmens, während diese skaliert werden. Vor ElevenLabs war er über ein Jahrzehnt in Cybersecurity-Positionen bei Fintechs und regulierten Unternehmen wie Thought Machine und Fidelity International tätig.
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