6月11日Workshop en Direct : Création d'agents IA pour le Voyage, la Mobilité et l'HôtellerieLes agents IA transforment rapidement la façon dont les marques de voyage, les prestataires de mobilité et les entreprises hôtelières interagissent avec leurs clients. Nous verrons comment déployer ElevenAgents pour gérer l'intégralité du parcours client - et ce qu'il faut pour les faire fonctionner en production. Ce que nous aborderons: - Les cas d'usage IA à plus forte valeur ajoutée pour le support à la réservation, les modifications d'itinéraires, les requêtes liées aux programmes de fidélité et les suivis post-séjour - et comment les automatiser de bout en bout - Comment gérer des requêtes en temps réel et à fort volume sans escalade vers un agent humain - Une démonstration en direct de la configuration d'un agent de voyage de A à Z - Ce qui échoue en production, et comment s'en prémunir avant le lancement
6月4日Behind the Agent: Wie KÖMPF24 den Kundenservice mit KI skaliertKundenerwartungen entwickeln sich schneller, als die meisten Unternehmen mithalten können. Personalisierung ist längst kein Differenzierungsmerkmal mehr – sie ist eine Grundvoraussetzung. In dieser Session gehen wir gemeinsam mit KÖMPF24 - einem der führenden Online-Händler Deutschlands - hinter die Kulissen und zeigen, wie KI-Agenten den Kundenservice im E-Commerce neu gestalten. Von automatisierter Ticketbearbeitung bis hin zu skalierbaren Kommunikationslösungen: Wir zeigen, wie man Agenten von Grund auf baut und was erfolgreiche Deployments auszeichnet. Was euch erwartet: - Der aktuelle Stand von E-Commerce und warum die Skalierung des Kundenservice zur Priorität wird - Live Deployment Walkthrough mit KÖMPF24: Wie ein Unternehmen mit 20+ Onlineshops KI-Agenten für Ticketmanagement und automatisierte Kundenkommunikation einsetzt - Live Workshop: Wie ein Agent mit ElevenAgents konfiguriert, und skaliert wird - Q&A: Eure Fragen, live beantwortet
5月28日Live-genomgång: Bygga en AI-agent för detaljhandelnKundernas förväntningar förändras snabbare än de flesta organisationer kan anpassa sig. Personalisering är inte längre en konkurrensfördel – det är ett grundläggande krav. Och standardautomatisering håller inte längre måttet. I den här live-workshopen går vi igenom hur AI-agenter omformar detaljhandeln och marknadsplatser – från proaktiv shoppingassistans till kundsupport dygnet runt – och vad som skiljer piloter som stannar av från implementeringar som går ut i produktion och skalar. Du kommer att se verkliga produktionsexempel från företag som Meesho, Deliveroo och CARS24, gå igenom en live-demo av ett komplett detaljhandelsagentflöde och lämna med en tydlig bild av hur en implementering ser ut från början till slut. Vad vi går igenom: - Skiftet mot agentisk handel och varför personalisering 2026 är en självklarhet - Live-genomgång om att bygga en AI-driven concierge-shopping- och skalbar kundsupportagent - En live-demo av ett komplett detaljhandelsagentflöde, från produktupptäckt till support efter köp - Resultat och lärdomar från Meesho, Deliveroo, Immobiliare.it och CARS24
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