直播研讨会：为业务解锁语音智能体

客服热线或许是业务中唯一仍让客户等待、重复说明问题，并用你指定语言重新开始的环节。 本次直播研讨会中，我们将创建一个客服语音智能体，并用真实通话场景测试：订单延迟、一位已尝试联系 2 次的客户，如何在一次交互中解决问题。 Oscar Lanzendorf、Matteo Costa 和 Lorenzo Minissale（ElevenLabs GTM）将首先介绍这类通话目前的成本，并分别分享一个真实上线案例。 内容包括： - 现场搭建：从空白配置到可用通话，连接订单和账户数据 - 对话中途切换语言，同时保留客户此前提供的信息 - 升级处理设计，让智能体顺畅转交人工，避免反复循环 9 月 2 日，星期三，CEST 上午 11 点 · 45 分钟