打造真正像真人的语音智能体

想象一下，语音智能体可以如此富有表现力，让 AI 与真人对话几乎无差别——在压力下保持冷静，化解紧张，帮助客户顺利解决问题。 全新 ElevenAgents Expressive Mode 上线：前所未有的语气和表达控制，让智能体能根据客户情绪灵活应对，及时回应，让客户真正感受到被帮助，而不是被流程化处理。 Expressive Mode 由两项深度集成的升级驱动，在 ElevenAgents 平台内无缝协作： Eleven v3 Conversational —— 我们最具情感理解力、最懂语境的文本转语音模型，专为实时对话优化 全新轮流对话系统 —— 响应更及时，打断更少，让对话自然流畅 Expressive Mode 全面集成于 ElevenAgents，可实时利用情绪信号和语音模式，判断说话方式，而不仅仅是内容，并决定智能体何时说话、暂停或等待。这样，智能体在情绪激烈场景下也能展现更自然的人类节奏。 本次分享将演示如何用 Expressive Mode 部署富有情感表达的智能体，让语音风格统一、回应自然，并能灵活适应客户情绪——无需增加每分钟成本。 你将学到： 1. 打造客户真正认可的体验——表现力语气和自然节奏如何提升信任、满意度和互动率 2. 现场演示——Expressive Mode 实时应对真实客户场景（如沮丧、紧急、困惑甚至幽默） 3. 实用落地手册——测试重点、衡量指标（CSAT/NPS、问题解决率、转化率）及如何快速迭代