Eleven v4 Turbo 现已在 ElevenAgents 中推出

昨日，我们发布了迄今情感表现最丰富的文本转语音模型 Eleven v4，以及其低延迟版本 Eleven v4 Turbo。Eleven v4 Turbo 现已在 ElevenAgents 中推出，为各行业提供更个性化、更具共情力的客户体验。

对客户而言，这意味着智能体的声音能贴合当下情境——为错过配送表示歉意，在对方只想确认信息时简洁利落——并且在多次通话中保持一致。

对话速度下的表现力语音

获 Artificial Analysis 评为第 1 名¹，并在盲测一对一对比中获得约 75% 听众的偏好，胜过竞品模型²。Eleven v4 专为理解语气、节奏、情感、个性和上下文而设计。

ElevenAgents 中的 Eleven v4 Turbo 将丰富的表现力、自然的语气和节奏带入实时对话，中位推理延迟约为 100 ms，且在长时间通话中保持高可靠性。

智能体能随着对话进展理解内容，并在通话中实时调整——来电者感到沮丧时予以安抚，感到困惑时表达得更清晰——适用于支持、销售、预约等场景。

无论客户说什么语言

Eleven v4 Turbo 支持超过 90 种语言，其中日语、巴西葡萄牙语、普通话和粤语的提升最为显著。来电者在通话中切换语言时，智能体也会随之切换——可保持可辨识的一致音色，或切换音色以实现母语级准确度。借助发音词典，只需添加一次品牌、药品或地点名称，智能体便能用多种语言正确发音。

为你的行业打造

借助 Eleven v4 Turbo，智能体能从容应对决定客户信任的关键时刻。选择所属行业，聆听智能体如何以共情力处理高风险场景。

医疗保健

零售

金融服务

政府

电信

聆听智能体如何为担心费用的患者预约敏感治疗项目，并以贴合当下的语气沟通。

协同优化的一体化技术栈

在 ElevenAgents 中，Eleven v4 Turbo 与我们的转录和轮次切换模型协同工作。协同优化的一体化技术栈让智能体响应更快、自然打断，并随着新模型发布自动改进。

让每次对话都发挥最佳水平

Eleven v4 Turbo 让 ElevenAgents 默认提供自然、富有表现力的对话。

前往我们的博客了解更多关于 Eleven V4 的信息，或在下方申请演示。

1. ^{Artificial Analysis，《Provider Voice Arena 排行榜》，2026 年 9 月}
2. ^{基于 2026 年 9 月开展的盲测一对一用户偏好测试，对比对象包括 Cartesia Sonic 3.6、Inworld TTS-2、Google Gemini 3.8 Flash-Lite TTS 和 Google Gemini 3.8 Flash TTS。每组对比中，评测者会在未获知来源的情况下，听取 Eleven v4 与一款竞品朗读的同一句话，并判断哪一方表现力更强、听起来更自然；平局按半票计算。}