Eleven v4 Turbo 现已在 ElevenAgents 中推出
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昨天，我们发布了迄今情感表现最丰富的文本转语音模型 Eleven v4，以及其低延迟版本 Eleven v4 Turbo。Eleven v4 Turbo 现已登陆 ElevenAgents，为各行业带来更个性化、更具同理心的客户体验。
对客户而言，这意味着智能体能在恰当的时刻呈现恰当的语气——为漏送的包裹致歉，或在对方只想确认信息时简洁利落——并在多次通话中保持一致的声音。
对话速度下的表现力语音
获 Artificial Analysis 评为第 1 名1，在与竞品模型进行的盲测对比中，约 75% 的听众更偏好它2。Eleven v4 专为理解语气、节奏、情感、个性和上下文而设计。
ElevenAgents 中的 Eleven v4 Turbo 将丰富表现力、自然语气和节奏带入实时对话，中位推理延迟约为 100 ms，在长时间通话中也具备高可靠性。
智能体会随对话进展理解内容，并在通话中实时调整——来电者感到沮丧时予以安抚，感到困惑时表达得更清晰——适用于客服、销售、预约等场景。
无论客户说什么语言
Eleven v4 Turbo 支持超过 90 种语言，其中日语、巴西葡萄牙语、普通话和粤语的提升最为显著。来电者在通话中切换语言时，智能体也会随之切换——保持可辨识的一致音色，或切换音色以实现母语级准确度。借助发音词典，只需添加一次品牌、药品或地名，智能体就能用多种语言准确读出。
专为行业打造
借助 Eleven v4 Turbo，智能体能从容应对决定客户信任的关键时刻。选择所在行业，聆听智能体如何以同理心处理高风险场景。
聆听智能体如何为担心费用的患者预约敏感治疗项目，并采用符合当下情境的语气。
一套协同优化的技术栈
在 ElevenAgents 中，Eleven v4 Turbo 与我们的转写和轮次管理模型协同工作。一套协同优化的技术栈，让智能体响应更快、自然打断，并能随着新模型发布自动提升。
让每一次对话都达到最佳状态
Eleven v4 Turbo 让自然、富有表现力的对话成为 ElevenAgents 的默认体验。
在我们的博客中了解更多 Eleven V4 信息，或在下方申请演示。
- Artificial Analysis，《Provider Voice Arena 排行榜》，2026 年 9 月
- 基于 2026 年 9 月针对 Cartesia Sonic 3.6、Inworld TTS-2、Google Gemini 3.8 Flash-Lite TTS 和 Google Gemini 3.8 Flash TTS 进行的盲测用户偏好对比。每组对比中，评测者会在不知道来源的情况下，听取 Eleven v4 与一款竞品朗读的同一句文本，并判断哪一款表现力更强、听起来更自然；平局计为半票。
