Eleven v4 Turbo 现已在 ElevenAgents 中推出

昨天，我们发布了 Eleven v4，这是迄今情感表现最丰富的 文本转语音模型，以及其低延迟版本 Eleven v4 Turbo。 Eleven v4 Turbo 现已在 ElevenAgents 中推出，为各行业带来更具个性化、更富同理心的客户体验。

对客户而言，这意味着智能体的声音能契合当下情境——漏送包裹时表达歉意，只想确认信息时则简洁利落——并且在多次通话中始终保持一致。

以对话速度呈现富有表现力的语音

获 Artificial Analysis 评为第 1 名¹，并在与竞品模型的盲测对比中获得约 75% 听众的偏好²。Eleven v4 专为理解语调、节奏、情感、个性和上下文而设计。

ElevenAgents 中的 Eleven v4 Turbo 将这种广泛的表现力、自然语调和节奏带入实时对话，中位推理延迟约为 100 ms，长时间通话也具备高可靠性。

智能体能随对话进展理解内容，并在通话中动态调整——来电者感到沮丧时给予安抚，感到困惑时表达得更清晰——适用于客服、销售、预约等场景。

无论客户使用哪种语言

Eleven v4 Turbo 支持超过 90 种语言，其中日语、巴西葡萄牙语、普通话和粤语的提升最为显著。来电者在通话中切换语言时，智能体也会随之切换——保持可辨识的同一音色，或切换音色以实现母语级准确度。借助 发音词典，只需添加一次品牌、药品或地名，智能体便能用各种语言正确说出它们。

为你的行业而打造

借助 Eleven v4 Turbo，智能体能从容应对决定客户信任的关键时刻。选择所在行业，聆听智能体如何以同理心处理高风险场景。

医疗健康

零售

金融服务

政府

电信

聆听智能体如何为担心费用的患者预约敏感治疗项目——语气恰到好处。

统一协同优化的技术栈

在 ElevenAgents 中，Eleven v4 Turbo 与我们的转录和轮次切换模型协同工作。统一协同优化的技术栈让智能体响应更快、自然地处理中断，并随着新模型发布自动提升表现。

让每次对话都发挥最佳表现

Eleven v4 Turbo 让自然、富有表现力的对话成为 ElevenAgents 的默认体验。

在我们的博客中了解更多关于 Eleven V4 的信息，或在下方申请演示。

1. ^{Artificial Analysis，Provider Voice Arena 排行榜，2026 年 9 月}
2. ^{基于 2026 年 9 月针对 Cartesia Sonic 3.6、Inworld TTS-2、Google Gemini 3.8 Flash-Lite TTS 和 Google Gemini 3.8 Flash TTS 进行的盲测用户偏好测试。每组对比中，评审者会在不知道来源的情况下，听取 Eleven v4 与一款竞品朗读的同一句文本，并判断哪一个表现力更强、听起来自然度更高；平局按半票计算。}