ElevenLabs värdering stiger till 22 miljarder dollar, drivet av företags efterfrågan på konversationsagenter

Vi har nyligen slutfört ett medarbetarerbjudande om aktieförsäljning på 300 miljoner dollar som värderar ElevenLabs till 22 miljarder dollar – dubbelt så mycket som vår värdering i samband med Series D-rundan i februari. Rundan leddes av Wellington och T. Rowe Price, långsiktiga institutionella investerare med den erfarenhet som krävs i vår nästa tillväxtfas.

År 2022 tog vi in vår första finansieringsrunda till en värdering på 9 miljoner dollar. Vi tillkännagav den tillsammans med Eleven v1, vår första Text to Speech-modell och den första modellen som tog sig över talets uncanny valley. Fyra år senare, när vi når vår nya värdering, har vi precis lanserat två nya avancerade Text to Speech-modeller. Eleven v4 och v4 Turbo är våra snabbaste och mest uttrycksfulla modeller hittills, och de toppar redan oberoende jämförelser.

Utöver modeller har vi byggt en komplett interaktionsplattform för AI. Den låter organisationer implementera konversationsagenter som är kopplade till deras kunskap och system och som interagerar naturligt i alla branscher, geografiska områden och sammanhang. Den här förändringen driver en stor del av vår tillväxt. Företagskunder står nu för 55 % av våra intäkter när verksamheter använder ElevenAgents för att hjälpa sina kunder och medarbetare. Vår teknik används nu i den dagliga verksamheten hos fem av världens tio största teknikföretag, fem av de tio största försäkringsbolagen och fyra av de tio största telekomföretagen.

”AI bör interagera med människor på samma sätt som vi interagerar med varandra”, säger Mati Staniszewski, medgrundare och VD för ElevenLabs. ”Om vi lyckas med det kan AI få bred spridning i ekonomin, så att alla kan vara med och forma tekniken och dra nytta av den, oavsett teknisk kunskap. Vi ser redan hur företag och myndigheter snabbt börjar använda uttrycksfulla röststyrda agenter för att hjälpa konsumenter och medborgare. När vi växer är det viktigt för oss att låta våra medarbetare ta del av en del av det värde de skapar för våra kunder och världen i stort.” 

Som en del av erbjudandet investerade EQT, Goldman Sachs, GIC, OTPP, Sapphire Ventures och BDT & MSD i ElevenLabs för första gången, tillsammans med befintliga investerare som Andreessen Horowitz, Lightspeed, ICONIQ, D.E. Shaw, Evantic, DISRUPTIVE och Alkeon.

Framtidens interaktion med AI 

Takten i AI-användningen inom ekonomi och samhälle kommer till stor del att avgöras av hur väl AI interagerar med människor. AI utvecklas snabbt inom områden som vetenskap, programmering och kunskapsarbete, men i många delar av vardagen spelar sättet man interagerar på lika stor – om inte större – roll som ren slutledningsförmåga.

Vårt mål är att bygga AI som är intuitiv och inger förtroende i vardagliga interaktioner med människor, så att alla kan dra nytta av tekniken. Rösten är en avgörande del av detta: den är det snabbaste och mest naturliga sättet för människor att kommunicera och förmedlar mycket mer mening och identitet än enbart ord. Men att få AI att låta mänsklig är bara första steget. Nu vill vi utveckla AI som förstår sammanhang och interagerar naturligt i alla miljöer.

Det är en svår teknisk utmaning som vi tar oss an på tre nivåer:

• Forskning. Vi bygger AI-modeller som talar, lyssnar och översätter på mänsklig nivå, på över 90 språk som talas som modersmål av fler än 5,5 miljarder människor. Vi fokuserar på att utveckla modeller som möjliggör mer uttrycksfulla och träffsäkra samtal, samt versioner som fungerar naturligt inom specifika branscher och geografiska områden. Eleven v4, vår snabbaste och mest uttrycksfulla text-till-tal-modell hittills, och Scribe v2 Medical, en transkriberingsmodell optimerad för sjukvården, är de senaste resultaten av det arbetet.
• Produkt. Eftersom vi förstår hur modellerna fungerar bäst bygger vi ofta applikationslagret själva och optimerar modeller och produkter tillsammans för att förbättra interaktionernas uttrycksfullhet, latens och tillförlitlighet. Vår snabbast växande produkt är ElevenAgents, vår plattform för konversationsagenter. Den gör det möjligt för organisationer att implementera AI som lyssnar, förstår, svarar och agerar naturligt i varje interaktion med en kund, medarbetare, medborgare eller följare.
• Implementering. Sociala normer kring interaktion är mycket lokala. De formas av språk, kultur, bransch, varumärke och de specifika personer som är inblandade. Våra ingenjörer och forskare som arbetar nära kunderna samarbetar med organisationer för att samordna och förfina våra modeller och agenter utifrån deras specifika förutsättningar, i stället för att godtyckligt justera något som utformats för genomsnittsföretaget. 

Genom att äga hela teknikstacken kan vi snabbt höja kvaliteten och öka värdet vi levererar till varje kund. Modellförbättringar når våra kunder direkt, och återkoppling från verkliga implementeringar gör att vi kontinuerligt kan förfina både modellerna och produkterna. 

”När ElevenLabs har byggt ut sin verksamhet inom konversationsagenter har kombinationen av forskning, produkt och implementering visat sig vara en viktig strukturell fördel”, säger Emma Norchet på T. Rowe Price. ”Teamet kan göra förbättringar i varje lager av stacken, vilket gör att de kan arbeta i hög takt och leverera omedelbart värde till sina företagskunder. Den snabba tillväxten för ElevenAgents är ett bevis på detta.”

Röststyrda agenter för företag 

Vi tog in vår Series D-runda i februari 2026 med målet att hjälpa fler företag att börja använda ElevenAgents. Sedan dess har organisationer som Stripe, Deutsche Telekom, DoorDashs SevenRooms, Admiral, Customers Bank, Cadence, samt regeringarna i Ukraina och Grekland lanserat ElevenAgents inom försäljning, support och affärsverksamhet. 

Våra agenter hanterar nu över 15 miljoner samtal varje vecka, en ökning med 3 gånger sedan februari. De löser ärenden som återbetalningar och byten, förnyelse av försäkringar, uppgradering av mobilabonnemang, bokning av vårdbesök och tillgång till offentliga tjänster. Under samma period har ElevenAgents ARR ökat med mer än 3 gånger. 

Rösten är det enklaste sättet för människor att kommunicera, så röststyrda agenter ger ofta den bästa upplevelsen för kunder och medarbetare. I vår egen verksamhet delar människor betydligt mer information om sina befintliga problem och behov med våra röststyrda agenter, och en nyligen genomförd analys av våra kunder visade att röststyrda agenter löser ärenden 31 % snabbare än chattagenter i genomsnitt. 

Kundresor sträcker sig dock ofta över flera kanaler. Ett och samma supportärende kan börja på WhatsApp, gå vidare till ett telefonsamtal och följas upp via e-post. Företag använder vår plattform för att koppla samman alla kontaktpunkter en kund har med en organisation och samla in sammanhang för att skapa en rikare och mer personlig upplevelse. Sedan februari har antalet företag som lanserar flerkanalssupport med ElevenAgents fördubblats.

Interaktionsmönster, terminologi, skyddsåtgärder och efterlevnadsstandarder varierar också kraftigt mellan branscher. Vi har byggt branschanpassade agentlösningar för finansiella tjänster, sjukvård, myndigheter, detaljhandel och telekomföretag. I varje fall utvecklar vi branschspecifika produkter och integrationer och finjusterar och samordnar sedan modellerna utifrån branschens behov. Våra implementeringsingenjörer med branschexpertis samarbetar med kunder för att skapa skräddarsydda lösningar för deras varumärke och sammanhang.

Människorna som bygger ElevenLabs

Vi är nu över 800 personer på ElevenLabs, och var och en bidrar med en unik kombination av yrkesskicklighet och engagemang. Vi vill ge vårt team återkommande möjligheter till likviditet, så att de kan ta del av det värde de skapar för företaget och våra kunder. 

Vill du bli en del av teamet, rekryterar vi!