ElevenLabs värdering stiger till 22 miljarder dollar, drivet av företags efterfrågan på konversationsagenter

Vi avslutade nyligen ett personalerbjudande om aktieförsäljning på 300 miljoner dollar som värderar ElevenLabs till 22 miljarder dollar – dubbelt så mycket som vår värdering vid vår serie D-runda i februari. Rundan leddes av Wellington och T. Rowe Price, långsiktiga institutionella investerare med den erfarenhet som krävs för vår nästa tillväxtfas.

År 2022 tog vi in vår första finansieringsrunda till en värdering på 9 miljoner dollar, vilket vi tillkännagav tillsammans med Eleven v1, vår första Text to Speech-modell och den första modellen som tog sig över talets uncanny valley. Fyra år senare, när vi når vår nya värdering, har vi precis lanserat två nya banbrytande Text to Speech-modeller. Eleven v4 och v4 Turbo är våra snabbaste och mest uttrycksfulla modeller hittills, och de toppar redan oberoende jämförelser.

Utöver modeller har vi byggt en komplett interaktionsplattform för AI. Den gör det möjligt för organisationer att driftsätta konversationsagenter som är kopplade till deras kunskap och system och kan interagera naturligt i alla branscher, geografiska områden och sammanhang. Den här förändringen driver mycket av vår tillväxt. Företagskunder står nu för 55 % av våra intäkter när företag använder ElevenAgents för att stödja sina kunder och medarbetare. Vår teknik används nu i den dagliga verksamheten hos fem av världens tio största teknikföretag, fem av de tio största försäkringsbolagen och fyra av de tio största telekombolagen.

”AI bör interagera med människor på samma sätt som vi interagerar med varandra”, säger Mati Staniszewski, medgrundare och VD för ElevenLabs. ”Om vi lyckas med detta kan AI få bred spridning i ekonomin, så att alla kan påverka och dra nytta av tekniken, oavsett teknisk kompetens. Vi ser redan en snabb användning av uttrycksfulla röststyrda agenter hos företag och myndigheter, som använder dem för konsumenter och medborgare. När vi växer är det viktigt för oss att låta våra medarbetare ta del av en del av det värde de skapar för våra kunder och världen i stort.” 

Som en del av erbjudandet investerade BDT & MSD, EQT, GIC, Goldman Sachs, OTPP och Sapphire Ventures i ElevenLabs för första gången, tillsammans med befintliga investerare som Alkeon, Andreessen Horowitz, D.E. Shaw, DISRUPTIVE, Evantic, ICONIQ och Lightspeed.

Framtidens interaktion med AI 

Takten i AI-användningen inom ekonomi och samhälle kommer till stor del att avgöras av hur väl AI interagerar med människor. AI utvecklas snabbt inom områden som vetenskap, programmering och kunskapsarbete, men i många delar av vardagen är sättet att interagera lika viktigt som, eller viktigare än, ren slutledningsförmåga.

Vårt mål är att bygga AI som är intuitiv och inger förtroende i vardagliga interaktioner med människor, så att alla kan dra nytta av tekniken. Rösten är en avgörande del av detta: den är det snabbaste och mest naturliga sättet för människor att kommunicera och förmedlar mycket mer betydelse och identitet än enbart ord. Men att få AI att låta mänsklig är bara första steget. Vårt mål är nu att utveckla AI som förstår sammanhang och interagerar naturligt i alla miljöer.

Det är en svår teknisk utmaning som vi tar oss an på tre nivåer:

• Forskning. Vi bygger AI-modeller som talar, lyssnar och översätter på mänsklig nivå, på fler än 90 språk som talas som modersmål av över 5,5 miljarder människor. Vi fokuserar på att utveckla modeller som möjliggör mer uttrycksfulla och korrekta samtal, samt versioner som fungerar naturligt inom specifika branscher och geografiska områden. Eleven v4, vår snabbaste och mest uttrycksfulla text-to-speech-modell hittills, och Scribe v2 Medical, en transkriptionsmodell optimerad för hälso- och sjukvård, är de senaste resultaten av det arbetet.
• Produkt. Eftersom vi förstår hur modellerna fungerar bäst bygger vi ofta själva applikationslagret och optimerar modeller och produkter tillsammans för att förbättra interaktionernas uttrycksfullhet, svarstid och tillförlitlighet. Vår snabbast växande produkt är ElevenAgents, vår plattform för konversationsagenter. Den gör det möjligt för organisationer att driftsätta AI som lyssnar, förstår, svarar och agerar naturligt i varje interaktion med en kund, medarbetare, medborgare eller följare.
• Driftsättning. Sociala normer för interaktion är mycket lokala. De formas av språk, kultur, bransch, varumärke och de specifika personer som är inblandade. Våra ingenjörer och forskare som arbetar nära kunderna samarbetar med organisationer för att samordna och förfina våra modeller och agenter utifrån deras specifika förutsättningar, i stället för att justera något som urskillningslöst utformats för genomsnittsföretaget. 

Genom att äga hela teknikstacken kan vi snabbt höja kvaliteten och öka värdet vi levererar till varje kund. Modellförbättringar når våra kunder omedelbart, och återkoppling från verkliga driftsättningar gör att vi kontinuerligt kan förfina både modellerna och produkterna. 

”När ElevenLabs har byggt upp sin verksamhet inom konversationsagenter har kombinationen av forskning, produkt och driftsättning visat sig vara en viktig strukturell fördel”, säger Emma Norchet på T. Rowe Price. ”Teamet kan göra förbättringar i varje lager av stacken, vilket gör att de kan arbeta i högt tempo och skapa omedelbart värde för sina företagskunder. Den snabba tillväxten för ElevenAgents är ett bevis på detta.”

Röststyrda agenter för företag 

Vi tog in vår serie D-runda i februari 2026 med målet att hjälpa fler företag att använda ElevenAgents. Sedan dess har organisationer som Stripe, Deutsche Telekom, DoorDashs SevenRooms, Admiral, Customers Bank, Cadence, samt regeringarna i Ukraina och Grekland har infört ElevenAgents inom försäljning, support och affärsverksamhet. 

Våra agenter hanterar nu över 15 miljoner samtal varje vecka, en ökning med 3 gånger sedan februari, och löser ärenden som återbetalningar och byten, förnyelse av försäkringar, uppgradering av mobilabonnemang, bokning av vårdbesök och tillgång till samhällstjänster. Under samma period har ElevenAgents ARR ökat med mer än 3 gånger. 

Rösten är det enklaste sättet för människor att kommunicera, så röststyrda agenter ger ofta den bästa upplevelsen för kunder och medarbetare. I vår egen verksamhet delar människor mycket mer information om sina befintliga problem och behov med våra röststyrda agenter, och en nyligen genomförd analys av våra kunder visade att röststyrda agenter i genomsnitt löser ärenden 31 % snabbare än chattagenter. 

Kundresor sträcker sig dock ofta över flera kanaler. Ett enskilt supportärende kan börja på WhatsApp, fortsätta i ett telefonsamtal och följas upp via e-post. Företag använder vår plattform för att koppla samman alla kontaktpunkter en kund har med en organisation och samla in sammanhang för att skapa en mer innehållsrik och personanpassad upplevelse. Sedan februari har antalet företag som inför flerkanalssupport med ElevenAgents fördubblats.

Interaktionsmönster, terminologi, skyddsåtgärder och efterlevnadsstandarder varierar också kraftigt mellan branscher. Vi har byggt branschanpassade agentlösningar för finansiella tjänster, hälso- och sjukvård, offentlig sektor, detaljhandel och telekom-företag. I varje fall utvecklar vi branschspecifika produkter och integrationer, och finjusterar och samordnar sedan modellerna utifrån branschens behov. Våra driftsättningsingenjörer med branschexpertis arbetar tillsammans med kunder för att skapa anpassade lösningar för deras varumärke och sammanhang.

Människorna som bygger ElevenLabs

ElevenLabs har nu över 800 medarbetare, var och en med sin unika kombination av yrkesskicklighet och engagemang. Vi vill ge vårt team regelbundna möjligheter till likviditet, så att de kan ta del av det värde de skapar för företaget och våra kunder. 

Vill du gå med i teamet? Vi rekryterar!