ElevenLabs för Finans
Ge bättre upplevelser vid onboarding, kreditgivning, support och återvinning med AI som uppfyller den reglerade branschens krav på säkerhet och regelefterlevnad.
Kontakta säljteametÖka kundlivstidsvärdet med ElevenLabs
AI-lösningar i mänsklig kvalitet
AI-agenter svarar direkt, oavsett tid på dygnet, och löser ärenden på sekunder – med rekommendationer om rätt produkt i er varumärkesröst eller en röst anpassad för varje målgrupp.
Lägre servicekostnad
Agenter hanterar serviceärenden, genomför förnyelser och arbetar proaktivt med inkasso – vilket sänker kostnaden per kontakt och återvinner fler missade betalningar innan de blir förluster.
Lojalitet som växer över tid
Kunder känner sig hörda i de svåraste samtalen och får relevanta, personliga erbjudanden i rätt tid – sammanhanget följer med i alla kanaler, så kundbortfallet minskar och antalet produkter per kund ökar.
10X
snabbare lösning av supportärenden för Klarnas 35 miljoner amerikanska kunder
Se berättelsen41%
lägre kostnad för kreditgivning hos Better, över 100 000+ samtal per månad
Se berättelsen99.7%
lyckade supportsamtal, på över 31 språk
Se berättelsenHör från de första finansinstituten
Automatiserar bolånesamtal från start till mål hos Better
41 % lägre kostnad för kreditgivning vid 100 000 samtal.
Visa berättelsenFörnyar försäkringssamtal hos Admiral
Regleringssamtal kortades från 5 minuter till 2,5
Läs merSäljer på hinglish i stor skala med Razorpay
35 000+ utgående samtal med samma svarsfrekvens som mänskliga samtal.
Utformat för alla typer av finansinstitut
Agenter automatiserar avgränsade, granskningsbara avsikter med den dokumentation som era granskningar av modellrisk och leverantörer kräver.
Verifiering och vidarekoppling av uppringare
Autentiserar uppringare med MFA och kopplar dem till rätt team.
Saldon och transaktioner
Besvarar frågor om konton, saldon och transaktioner från start till mål.
Kort och tvister
Spärrar borttappade kort, registrerar tvister och följer upp ärendestatus.
Bedrägerivarningar och verifiering
Ringer kunder för att verifiera flaggade transaktioner på några sekunder.
Onboarding och ansökningar
Vägleder nya kunder genom kontoöppning och KYC-kontroller.
Vidarekoppling av utsatta kunder
Upptäcker ekonomiska svårigheter och skickar känsliga ärenden till en person.
Agenter hanterar de svåraste samtalen – skadeärenden, förnyelser och livshändelser – med ett granskningsspår som tillsynsmyndigheter godtar.
Första skadeanmälan
Registrerar skadeärenden dygnet runt, från vägkanten eller köket.
Statusuppdateringar för skadeärenden
Berättar för försäkringstagare var i processen ett skadeärende är och vad som händer härnäst.
Offerter och förnyelser
Prissätter offerter och slutför förnyelser i ett enda samtal.
Försäkringsadministration
Uppdaterar uppgifter, täckning och fakturering utan telefonkö
Dokumentinsamling
Följer upp utestående skadedokument via röst och meddelanden.
Förebygg upphörande
Kontaktar kunden vid misslyckade betalningar innan försäkringen upphör.
Agenter hanterar administration och obligatorisk information, så att rådgivare kan lägga sin tid på rådgivning i stället för administration.
Kontoadministration
Hanterar saldon, överföringar och kontoutdrag utan en rådgivare.
Onboarding och KYC
Genomför KYC genom samtal och får nya klienter finansierade snabbare.
Information om regelefterlevnad
Lämnar obligatorisk information ordagrant och loggar den för revision.
Överlämning till rådgivare
Eskalerar med fullt sammanhang, så att klienter aldrig behöver upprepa sig.
Mötesbokning
Bokar, bekräftar och bokar om rådgivarmöten på några sekunder.
Kontakt vid livshändelser
Identifierar arv, uttag och övergångar och kopplar dem till rätt rådgivare.
Automatisera onboarding, kvalificering, betalningar och mycket mer med agenter.
Leadkonvertering och försäljning
Ringer nya förfrågningar inom några minuter, medan intresset fortfarande är varmt.
Inkasso och återvinning
Förhandlar om betalningsplaner och registrerar varje betalningslöfte.
Betalningar via telefon
Tar emot PCI-kompatibla betalningar med DTMF-insamling och maskering.
Inkommande serviceärenden
Löser frågor om konton, avgifter och prenumerationer från start till mål.
Tvister och återkrav
Registrerar och följer upp tvister på över 30 språk, dygnet runt.
Kreditgivning
Kvalificerar sökande och slutför ansökningar genom samtal.
Hjälp kunder, medlemmar och försäkringstagare dygnet runt
Konversationsagenter löser ärenden i den kanal som passar varje kund – telefon, webbchatt, SMS och WhatsApp.
En plattform för samtal, skadeärenden och kommunikation
Ge bättre kundinteraktioner med agenter som svarar, utför åtgärder i era system, ringer tillbaka leads och slutför operativa arbetsflöden från start till mål.
Ge bättre kundinteraktioner med agenter som svarar, utför åtgärder i era system, ringer tillbaka leads och slutför operativa arbetsflöden från start till mål.
Lägg till röst för era befintliga textagenter med vårt Speech Engine API.
Förvandlar samtal, intervjuer och anteckningar till korrekt, granskningsbar text med vår ledande transkriberingsmodell Scribe
Deterministiska arbetsflöden, konfigurerbara skyddsräcken och simuleringar som kör tusentals testsamtal före lansering – så att du kan gå live med trygghet.
ElevenAgents Spotlight bedömer varje samtal – QA-resultatkort, granskningsspår och sammanfattningar av resonemang för varje åtgärd.
AI som du kan använda tryggt
Anslut till befintliga system
ElevenLabs ansluter till er telefoni, CRM och centrala plattformar, så att agenter kan utföra åtgärder i era källsystem och nå kunder via de kanaler ni redan använder.
Certifieringar och garantier
SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001, GDPR och PCI-anpassade kontroller – samt AIUC-1, som gör våra agenter till de första försäkringsbara AI-agenterna – den dokumentation era granskare behöver.
Driftsättning och dataresidens
Kör i ert eget moln, lokalt eller i VPC, med regional datalagring och Zero Retention Mode – så att kunddata stannar inom er jurisdiktion och er infrastruktur.
Nära partnerskap
Våra implementeringsingenjörer bygger ert första användningsfall tillsammans med er, sätter upp simuleringstester och kvalitetsgrindar och hjälper er att proaktivt hantera de granskningar av modellrisk och arkitektur som krävs för produktionssättning.
Människa i loopen
Sårbarhet, klagomål och ekonomisk brottslighet skickas till en person med en fullständig sammanfattning av sammanhanget. Svaren förankras i er kunskapsbas, modereras och loggas för revision.
Tillförlitlighet i stor skala
Vi äger hela ljudstacken – ASR, turordning och TTS – och hanterar över 10 miljoner samtal i veckan. Kapaciteten dimensioneras efter era toppar och verifieras i ett belastningstest före lansering.
