AI-kundsupport som låter mänsklig

AI-röstagenter hanterar stora mängder supportärenden direkt – från lösenordsåterställning till orderstatus. Det minskar väntetider, sänker kostnaden per ärende och ger kunderna jämn support dygnet runt.

Ja. Agenter kopplas till system som Zendesk, Salesforce och egna CRM. De loggar ärenden, uppdaterar status och startar arbetsflöden automatiskt så att ditt supportteam alltid har rätt information.

Inte helt. AI-agenter tar hand om upprepade frågor och skickar vidare svårare ärenden till mänskliga agenter. Vid överlämning följer hela samtalshistoriken med, så kunden slipper upprepa sig och ärendet löses snabbare.

AI-agenter använder uttrycksfulla, mänskliga röster med svar i realtid. Du kan välja standardröster, klona din egen eller använda olika tonlägen för olika supportlinjer så att allt känns som ditt varumärke.

Ja. Agenterna stödjer över 30 språk med automatisk igenkänning och kan byta språk direkt. Perfekt för globala helpdeskar med många olika kunder.

AI-drivna supportlösningar stödjer SOC 2, GDPR och HIPAA, med möjlighet till EU-data och lägen utan lagring. Kunddata krypteras och åtkomsten styrs för att möta säkerhetskrav.

De flesta företag är igång på några dagar. Med färdiga integrationer, enkel installation och SDK:er är det lätt att börja smått – till exempel med FAQ-automation – och sedan växla upp till full ärendehantering.

Företag rapporterar ofta högre kundnöjdhet, snabbare lösningar och lägre supportkostnader. Vissa har nått upp till 90 % lösning vid första samtalet och 25 % högre nöjdhet inom några veckor efter att AI-agenter införts.

Ja. Förutom kundkontakt kan AI hjälpa agenter i bakgrunden genom att föreslå svar, hitta artiklar i kunskapsbasen och sammanfatta samtal – vilket ökar träffsäkerheten och minskar handläggningstiden.